Falha na instalação e desinstalação do Dell Data Protection Encryption em sistemas operacionais que não estão em inglês

Summary: Qualquer tentativa de desinstalar o Dell Data Protection | O Encryption Client v8.2.1.5911 em um sistema operacional em inglês, seja por meio do setup.exe, .msi ou por um upgrade importante, resulta em uma falha que impede que a operação prossiga. ...

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versões afetadas:

  • v8.X

Mensagem de erro:

O seguinte erro é relatado no log do MSI, indicando um problema com a transformação que está sendo aplicada durante a desinstalação (algumas mensagens estão em alemão, mas os códigos de erro ainda se aplicam):

Produckt: Dell Data Protection | Encryption – Fehler 2229. Datenbank: . Die LaunchCondition-Tabelle konnte in der SQL-Abfrage nicht geladen werden: SELECT `Condition`, `Description` FROM `LaunchCondition`. Aktion beendet um 17:13:45: LaunchConditions.

Cause

Não aplicável

Resolution

Para resolver esse problema, faça upgrade para a versão mais recente do Dell Data Protection | Cliente de criptografia.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125939
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jun 2026
Version:  11
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