La instalación y la desinstalación de Dell Data Protection Encryption fallan en un sistema operativo que no está en inglés

Summary: Cualquier intento de desinstalar Dell Data Protection | El cliente Encryption v8.2.1.5911 en un sistema operativo que no está en inglés, ya sea a través de setup.exe, .msi o mediante una actualización importante, genera una falla que impide que la operación continúe. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versiones afectadas:

  • v8.X

Mensaje de error:

Se informa el siguiente error en el registro de MSI, lo que indica un problema con la transformación que se aplica durante la desinstalación (algunos mensajes están en alemán, pero los códigos de error aún se aplican):

Produckt: Dell Data Protection | Encryption – Fehler 2229. Datenbank: . Die LaunchCondition-Tabelle konnte in der SQL-Abfrage nicht geladen werden: SELECT `Condition`, `Description` FROM `LaunchCondition`. Aktion beendet um 17:13:45: LaunchConditions.

Cause

No corresponde

Resolution

Para resolver este problema, actualice a la versión actual de Dell Data Protection | Cliente de cifrado.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125939
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jun 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.