Impossibile accedere a Dell Data Protection Enterprise Edition Management Console in Google Chrome

Prodotti interessati:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versioni interessate:

• Da 7.1.3 a 9.1.5

Non applicabile

Silverlight deve essere abilitato per risolvere il problema in Chrome.

Nota: Silverlight non è più supportato a partire dalla build 45, riferimento https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome .

Versioni 39-41

Seguire la procedura riportata di seguito per l'abilitazione:

1. Digitare chrome://flags/#enable-npapi Aprono alcune impostazioni avanzate di Chrome e seleziona l'opzione che devi abilitare.
   
2. Cliccare sul link Enable in fondo alla voce Enable NPAPI.
3. Ora devi riavviare Chrome in modo che questo abbia effetto. Accertati di chiudere tutte le schede di Chrome aperte prima di riavviare Chrome.
   Dopo il riavvio di Chrome:
4. Digitare chrome://plugins nella barra degli indirizzi.
5. Cercare Silverlight. Se è disabilitato, viene visualizzato in grigio e mostra un link Abilita .
   
6. Se Silverlight non appare come opzione, è necessario riavviare il computer per accertarsi che Chrome abbia applicato le modifiche precedenti. In caso contrario, Silverlight non verrà installato.
7. Una volta abilitato Silverlight, è possibile accedere a Dell Data Protection | Console di gestione Enterprise Edition.

Versione 42

Per abilitare Silverlight, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire il browser Google Chrome.
2. Nella barra degli URL in alto a destra della pagina cliccare sull'icona X rossa.
3. Selezionare Consenti sempre i plug-in.
4. Cliccare su Done.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.