Kan geen toegang krijgen tot Dell Data Protection Enterprise Edition Management Console in Google Chrome

Summary: Poging om toegang te krijgen tot Dell Data Protection | Enterprise Edition Management Console via Google Chrome, Microsoft Silverlight toont een downloadscherm, zelfs als Silverlight is geïnstalleerd. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betreffende versies:

  • v7.1.3 t/m 9.1.5

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Silverlight moet zijn ingeschakeld om het probleem in Chrome op te lossen.

Opmerking: Silverlight wordt niet meer ondersteund vanaf build 45, referentie https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies..

Versie 39-41

Opmerking: Versie 39, 40 en 41 staan niet automatisch plug-ins toe.

Volg de onderstaande stappen om het volgende in te schakelen:

  1. Typ chrome://flags/#enable-npapi Hiermee opent u enkele geavanceerde Chrome-instellingen en selecteert u de optie die u moet inschakelen.
    Kan geen toegang krijgen tot NPAPI inschakelen
  2. Klik op de koppeling Inschakelen onder aan de vermelding NPAPI inschakelen.
  3. U moet Chrome nu opnieuw opstarten, zodat dit effect van kracht wordt. Zorg ervoor dat u alle geopende Chrome-tabbladen sluit voordat u Chrome opnieuw start.
    Nadat Chrome opnieuw is opgestart:
  4. Typ chrome://plugins in de adresbalk.
  5. Zoek naar Silverlight. Als het is uitgeschakeld, wordt het grijs weergegeven en wordt een koppeling Inschakelen weergegeven.
    Silverlight-plug-in inschakelen
  6. Als Silverlight niet als optie wordt weergegeven, moet u uw computer opnieuw opstarten om ervoor te zorgen dat Chrome uw eerdere wijzigingen heeft toegepast; of Silverlight is mogelijk niet geïnstalleerd.
  7. Zodra Silverlight is ingeschakeld, kunt u Dell Data Protection | Enterprise Edition beheerconsole.

Versie 42

Volg de onderstaande stappen om Silverlight in te schakelen:

  1. Open de Google Chrome-browser.
  2. Klik in de URL-balk rechtsboven op de pagina het rode X-pictogram.
  3. Selecteer Altijd plug-ins toestaan.
  4. Klik op Gereed.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125940
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.