Nie można uzyskać dostępu do konsoli Dell Data Protection | Enterprise Edition Management Console w przeglądarce Google Chrome

Summary: Nastąpiła próba uzyskania dostępu do konsoli Dell Data Protection | Enterprise Edition Management Console za pośrednictwem przeglądarki Google Chrome, Microsoft Silverlight wyświetla ekran pobierania, nawet jeśli program Silverlight został zainstalowany. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja od 7.1.3 do 9.1.5

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Aby rozwiązać problem w przeglądarce Chrome, należy włączyć funkcję Silverlight.

Uwaga: Program Silverlight nie jest już obsługiwany od kompilacji 45, odniesienie https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies..

Wersja 39-41

Uwaga: Wersje 39, 40 i 41 nie zezwalają automatycznie na wtyczki.

Aby włączyć tę funkcję, wykonaj następujące czynności:

  1. Wpisz chrome://flags/#enable-npapi Spowoduje to otwarcie niektórych zaawansowanych ustawień Chrome i wybierz opcję, którą musisz włączyć.
    Nie można uzyskać dostępu do funkcji Włącz NPAPI
  2. Kliknij łącze Enable w dolnej części wpisu Enable NPAPI.
  3. Musisz teraz ponownie uruchomić Chrome, aby to zadziałało. Pamiętaj, aby zamknąć wszystkie otwarte karty Chrome przed ponownym uruchomieniem Chrome.
    Po ponownym uruchomieniu Chrome:
  4. Wpisz chrome://plugins na pasku adresu.
  5. Wyszukaj pozycję Silverlight. Jeśli jest wyłączona, jest szara i zawiera łącze Włącz .
    Włączanie wtyczki Silverlight
  6. Jeśli pozycja Silverlight nie jest wyświetlana jako opcja, musisz ponownie uruchomić komputer, aby upewnić się, że przeglądarka Chrome zastosowała wcześniejsze zmiany, lub być może program Silverlight nie został zainstalowany.
  7. Po włączeniu programu Silverlight możesz uzyskać dostęp do Dell Data Protection | Konsola zarządzająca Enterprise Edition.

Wersja 42

Aby włączyć program Silverlight, wykonaj poniższe czynności:

  1. Otwórz przeglądarkę Google Chrome.
  2. Na pasku adresu URL w prawym górnym rogu strony kliknij czerwoną ikonę X.
  3. Wybierz opcję Zawsze zezwalaj na wtyczki.
  4. Kliknij Done.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125940
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.