Не удается получить доступ к консоли управления Dell Data Protection Enterprise Edition в Google Chrome

Затронутые продукты:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Затронутые версии:

• v7.1.3–9.1.5

Неприменимо

Для устранения проблемы в Chrome необходимо включить Silverlight.

Примечание. Silverlight больше не поддерживается начиная с сборки 45, см. https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome .

Версия 39–41

Чтобы включить эту функцию, выполните следующие действия.

1. Введите chrome://flags/#enable-npapi Откроется некоторые дополнительные настройки Chrome и выберите параметр, который необходимо включить.
   
2. Нажмите ссылку Enable в нижней части элемента Enable NPAPI.
3. Теперь необходимо перезапустить Chrome, чтобы обновление вступило в силу. Перед перезапуском убедитесь, что вы закрыли все открытые вкладки Chrome.
   После перезапуска Chrome выполните следующие действия.
4. Введите chrome://plugins в адресной строке.
5. Найдите Silverlight. Если она отключена, она отображается серым цветом и содержит ссылку Включить .
   
6. Если Silverlight не отображается, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что Chrome применил предыдущие изменения; или Silverlight может быть не установлена.
7. После включения Silverlight можно получить доступ к Dell Data Protection | Консоль управления Enterprise Edition.

Версия 42

Чтобы включить Silverlight, выполните следующие действия:

1. Откройте браузер Google Chrome.
2. В строке URL в правом верхнем углу страницы нажмите красный крестик.
3. Выберите Always allow plug-ins.
4. Нажмите Done.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.