Google Chrome'da Dell Data Protection Enterprise Edition Yönetim Konsolu'na erişilemiyor

Summary: Dell Data Protection | Enterprise Edition Yönetim Konsolu'na Google Chrome aracılığıyla erişmeye çalışırken, Silverlight yüklenmiş olsa bile Microsoft Silverlight bir indirme ekranı gösterir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Etkilenen Sürümler:

  • v7.1.3 - 9.1.5

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Chrome'daki sorunu çözmek için Silverlight'ın etkinleştirilmesi gerekir.

Sürüm 39-41

Not: 39, 40 ve 41 sürümleri, eklentilere otomatik olarak izin vermez.

Etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. chrome://flags/#enable-npapi yazın Bu, bazı gelişmiş Chrome ayarlarını açar ve etkinleştirmeniz gereken seçeneği belirler.
    NPAPI'yi Etkinleştir e erişilemiyor
  2. Enable NPAPI (NPAPI'yi Etkinleştir) girişinin altındaki Enable (Etkinleştir) bağlantısına tıklayın.
  3. Bunun etkili olması için şimdi Chrome'u yeniden başlatmanız gerekir. Chrome'u yeniden başlatmadan önce tüm açık Chrome sekmelerini kapattığınızdan emin olun.
    Chrome Yeniden Başlatıldıktan Sonra:
  4. Adres çubuğuna chrome://plugins yazın.
  5. Silverlight'ı arayın. Devre dışı bırakılmışsa gri renkte görünür ve Etkinleştir bağlantısını gösterir.
    Silverlight eklentisini etkinleştirme
  6. Silverlight'ı bir seçenek olarak görmüyorsanız Chrome'un önceki değişikliklerinizi uyguladığından emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir; veya Silverlight yüklenmemiş olabilir.
  7. Silverlight etkinleştirildiğinde, Dell Data Protection | Enterprise Edition Yönetim Konsolu.

Sürüm 42

Silverlight'ı etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Google Chrome tarayıcısını açın.
  2. Sayfanızın sağ üst köşesindeki URL çubuğundali Kırmızı X simgesine tıklayın.
  3. Always allow plug-ins (Eklentilere her zaman izin ver) öğesini seçin.
  4. Done (Bitti) öğesine tıklayın.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125940
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.