無法在 Google Chrome 中存取 Dell Data Protection Enterprise Edition 管理主控台

受影響的產品：

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影響的版本：

• v7.1.3 至 9.1.5

不適用

必須啟用 Silverlight，才能解決 Chrome 內的問題。

注意：參考 https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome ，自組建 45 起不再支援 Silverlight。

版本 39-41

請按照以下步驟啟用：

1. 輸入 chrome://flags/#enable-npapi 這會開啟一些進階 Chrome 設定，然後選取您必須啟用的選項。
   
2. 按一下啟用 NPAPI 項目底部的啟用連結。
3. 您現在必須重新啟動 Chrome，才能生效。重新啟動 Chrome 之前，請務必關閉所有開啟的 Chrome 標籤頁。
   Chrome 重新啟動後：
4. 在位址列中鍵入 chrome://plugins 。
5. 尋找銀光。如果停用，則會顯示灰色，並顯示 「啟用 」連結。
   
6. 如果您沒有看到 Silverlight 選項，則必須重新啟動電腦以確保 Chrome 已應用您之前的更改;或者可能無法安裝 Silverlight。
7. 啟用 Silverlight 後，您可以存取 Dell Data Protection |企業版管理主控台。

版本 42

若要啟用 Silverlight，請按照以下步驟操作：

1. 開啟 Google Chrome 瀏覽器。
2. 在頁面右上角的 URL 欄中， 按兩下 紅色 X 圖示。
3. 選取 一律允許附掛程式。
4. 按一下完成。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
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