Como recriar o serviço Document Store do Dell Data Protection Enterprise Edition

Summary: O Dell Data Protection | Enterprise Edition pode exigir a recriação do serviço Document Store devido a falhas de serviço.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versões afetadas:

  • v7.5.X para 8.1.X

Cause

Não aplicável

Resolution

Advertência: Dependendo do tamanho de seu ambiente, a recriação do docstore pode levar até 24 horas para ser concluído. Durante esse tempo, o servidor não conseguirá processar novas políticas.

Para recriar o serviço Document Store

  1. Interrompa TODOS os serviços do Dell Data Protection.
  2. Acesse a página \Program Files\Dell\Enterprise Server\Document Store.
Nota: O caminho do aplicativo poderá ser diferente se outro caminho tiver sido escolhido durante a instalação.
  1. Renomeie a pasta Data para Data_old.
  2. Inicie os serviços do Dell Data Protection na ordem de início correta.
Nota: Para obter mais informações sobre a ordem de início de serviço correta, consulte: Como interromper e iniciar serviços no Dell Security Management Server

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125956
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2023
Version:  8
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