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Dépannage des problèmes de lecteur CD, DVD ou Blu-ray

Summary: Cet article vous aide à identifier le type de problème de lecteur optique ou de disque optique en fonction des symptômes et fournit des liens vers des ressources de dépannage utiles.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Vous rencontrez des problèmes de lecteur CD, DVD ou Blu-Ray sur votre ordinateur Dell ?

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour identifier le type de symptôme que vous remarquez, puis cliquez sur l’article correspondant de la base de connaissances Dell pour obtenir des informations supplémentaires.

Cause

Les problèmes de disque ou lecteur CD, DVD, Blu-Ray être causés par des disques incompatibles, des disques défectueux, une entrée de registre corrompue, une défaillance matérielle, etc.

Resolution

Remarque :
  • Avant de suivre les étapes de dépannage à l’aide des liens ci-dessous, vérifiez si plusieurs disques ne fonctionnent pas en même temps dans le lecteur optique. Si seul un CD, DVD ou disque Blu-Ray est à l’origine du problème, le disque lui-même est en cause, non le lecteur.

En fonction des symptômes mentionnés dans le tableau ci-dessous, cliquez sur le lien correspondant à l’article de la base de connaissances Dell pour connaître la procédure spécifique de dépannage.

Tableau 1 : identification des symptômes et liens vers des ressources de dépannage utiles
Symptômes Ressource utile
  • L’ordinateur ne reconnaît pas le lecteur de CD, DVD ou Blu-Ray.
  • L’icône du lecteur CD, DVD ou Blu-Ray est manquante.
  • Le lecteur CD, DVD ou Blu-ray n’apparaît dans aucune application.
Remarque : Les ordinateurs portables Dell Ultrabook et certains ordinateurs portables et de bureau Dell ne sont pas équipés d’un lecteur CD, DVD ou Blu-ray intégré. Reportez-vous à la facture d’origine pour savoir si l’ordinateur a été livré avec un lecteur CD, DVD ou Blu-Ray.
  • Impossible d’écrire des données sur un CD, UN DVD ou un disque Blu-Ray.
  • Un message d’erreur s’affiche au démarrage du processus de gravure.
  • Le disque reste vide à l’issue du processus de gravure.
  • L’ordinateur ne reconnaît pas le CD, DVD ou disque Blu-Ray.
  • Une fois le disque inséré dans l’ordinateur, le lecteur ne parvient pas à le lire.
  • Aucun message ne s’affiche après l’insertion du disque dans le lecteur optique.
  • Impossible d’éjecter le plateau du lecteur optique.
  • Le disque ne s’éjecte pas du lecteur optique.
  • Le lecteur à fente n’accepte pas le disque.
  • Le lecteur à fente n’éjecte pas le disque.
  • Appuyer sur le bouton d’éjection du lecteur optique ne fonctionne pas.


Pour obtenir davantage d’informations, consultez ces articles de la base de connaissances Dell :

Additional Information

Vidéos utiles

Diagnostiquer des problèmes matériels sur votre ordinateur portable ou votre ordinateur de bureau Dell

Durée : 01:35
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Exécuter un test de diagnostic matériel avec Dell SupportAssist

Durée : 02:06
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Liste de lecture de vidéos sur les lecteurs optiques

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126039
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2025
Version:  17
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