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Troubleshooting von Problemen mit CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerken

Summary: Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, den Fehlertyp des optischen Laufwerks oder des optischen Datenträgers basierend auf den Symptomen zu identifizieren und bietet Links zu nützlichen Troubleshooting-Ressourcen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Haben Sie Probleme mit dem CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk auf Ihrem Dell Computer?

In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zur Art des Symptoms, das Sie bemerken. Klicken Sie auf den entsprechenden Dell Wissensdatenbank-Artikel, um weitere Informationen zu erhalten.

Cause

Probleme mit CD-, DVD- und Blu-ray-Laufwerken oder -Datenträgern können durch inkompatible Datenträger, fehlerhafte Datenträger, beschädigte Registrierungseinträge, Laufwerkshardwarefehler usw. verursacht werden.

Resolution

HINWEIS:
  • Bevor Sie die Schritte zum Troubleshooting mithilfe der folgenden Links durchführen, stellen Sie sicher, dass im optischen Laufwerk mehrere Datenträger nicht funktionieren. Wenn nur eine CD, DVD oder Blu-ray-Disc Probleme verursacht, liegt das Problem bei der Disc selbst und nicht beim Laufwerk.

Klicken Sie anhand der in der Tabelle unten genannten Symptome auf den Link zum entsprechenden Dell Wissensdatenbank-Artikel, um spezifische Schritte zum Troubleshooting zu erhalten.

Tabelle 1: Identifizieren der Symptome und Links zu nützlichen Troubleshooting-Ressourcen
Problem Nützliche Ressourcen
  • CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk wird auf dem Computer nicht erkannt.
  • Das CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerkssymbol fehlt.
  • Das CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk wird in keiner Anwendung angezeigt.
HINWEIS: Dell Ultrabook-Laptops und ausgewählte Dell Laptops und Desktop-PCs verfügen nicht über ein integriertes CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk. Sehen Sie sich die ursprüngliche Rechnung an, um festzustellen, ob der Computer mit einem CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk geliefert wurde.
  • Daten können nicht auf CD, DVD oder eine Blu-ray-Disc geschrieben werden.
  • Eine Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Brennvorgang gestartet wird.
  • Der Datenträger ist nach Abschluss des Brennvorgangs leer.
  • Die CD, DVD oder Blu-ray-Disc wird auf dem Computer nicht erkannt.
  • Nach dem Einlegen des Datenträgers in den Computer kann das Laufwerk den Datenträger nicht lesen.
  • Nach dem Einlegen des Datenträgers in das optische Laufwerk wird keine Meldung angezeigt.
  • Das Fach des optischen Laufwerks kann nicht ausgeworfen werden.
  • Der Datenträger wird nicht aus dem optischen Laufwerk ausgeworfen.
  • Das Slot-In-Laufwerk akzeptiert den Datenträger nicht.
  • Das Slot-In-Laufwerk wirft den Datenträger nicht aus.
  • Das Drücken der Auswurftaste am optischen Laufwerk funktioniert nicht.


Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank:

Additional Information

Hilfreiche Videos

Diagnose von Hardwareproblemen auf Ihrem Dell Laptop oder Desktop-PC

Dauer: 01:35
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Ausführen eines Hardwarediagnosetests mit Dell SupportAssist

Dauer: 02:06
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Wiedergabeliste für Videos zum optischen Laufwerk

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126039
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2025
Version:  17
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