Trend Micro- ja Dell Encryption -ristiriitojen ratkaiseminen

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

• Hidas toiminta Dell Encryptionin ja Trend Micron avulla samassa tietokoneessa
• Dell Encryptionin tyhjennyslokit täyttyvät käytönestovirheistä, kun Trend Micro asennetaan.
• Trendin poistaminen ratkaisee Dell Encryption -tietokoneen suorituskykyongelmat.

Asiakkaat, joilla oli ongelmia Trend Micron kanssa tiedostokansioiden salauksen (FFE) suojauksen kanssa, oli ratkaistu muokkaamalla TMPreFilter MiniFilter ajuri käynnistyssyklin aikana.

EnableMiniFilter - Filter Manager -malliin kehitettyä suodatinohjainta kutsutaan minisuodattimeksi.

Filter Manager on Microsoftin tarjoama tiedostojärjestelmän suodatinohjain, joka yksinkertaistaa kolmannen osapuolen suodatinohjainten kehittämistä ja ratkaisee monia nykyisen vanhan suodatinohjainmallin ongelmia, kuten mahdollisuuden hallita kuormitusjärjestystä määritetyn korkeuden kautta.

Muokkaa tai luo seuraava rekisterimerkintä luetellulle arvolle:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmPreFilter\Parameters]
"EnableMiniFilter"=dword:00000001

Sen voi myös lisätä Dellin tietosuojan suoritettaviin tiedostoihin luotettujen ohjelmien luetteloon , jotta kaikki toiminnan valvonnan, käytönaikaisen tarkistuksen ja VSAPI-asetusten asetukset voidaan ratkaista.

Kirjaudu pääkäyttäjätunnuksella Trend Micro -hallintakonsoliin ja lisää luettelo suoritettavista tiedostoista, jotka on määritetty täällä:

• Mitä jätetään pois Dell Encryption Enterprisen tai Dell Encryption Personalin virustentorjuntasovelluksessa
• http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_agent_olh/Trusted-Program-List.html
• https://success.trendmicro.com/solution/1114684-trusted-program-list-role-in-the-real-time-scans-and-behavior-monitoring-functions-of-wfbs-and-osce

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Lisätietoja Trend Microlta:

https://success.trendmicro.com/solution/1099667-difference-between-the-tmprefilter-and-minifilter-modes-of-the-officescan-osce-scan-engine