Trend Micro 및 Dell Encryption과의 충돌을 해결하는 방법

영향을 받는 제품:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

• 동일한 컴퓨터에서 Dell Encryption 및 Trend Micro를 사용할 경우 성능 저하
• Dell Encryption 스윕 로그는 Trend Micro가 설치된 경우 액세스 거부 오류로 채워집니다.
• Trend를 제거하면 Dell Encryption을 사용하는 컴퓨터의 성능 문제가 해결됩니다.

Trend Micro의 FFE(File Folder Encryption) 실드에 문제가 있는 고객은 TMPreFilter MiniFilter 부팅 주기의 드라이버입니다.

EnableMiniFilter - 필터 관리자 모델로 개발된 필터 드라이버를 미니 필터라고 합니다.

필터 관리자는 Microsoft에서 제공하는 파일 시스템 필터 드라이버로, 타사 필터 드라이버의 개발을 간소화하고 할당된 고도를 통해 부하 순서를 제어하는 기능과 같은 기존 레거시 필터 드라이버 모델의 많은 문제를 해결합니다.

다음 레지스트리 항목을 나열된 값으로 수정하거나 생성합니다.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmPreFilter\Parameters]
"EnableMiniFilter"=dword:00000001

또한 모든 동작 모니터링, 온액세스 검사 및 VSAPI 설정을 확인하기 위해 신뢰할 수 있는 프로그램 목록의 Dell Data Protection 실행 파일에 추가할 수도 있습니다.

루트 ID로 Trend Micro 관리 콘솔에 로그인하고 여기에 정의된 실행 파일 목록을 추가합니다.

• Dell Encryption Enterprise 또는 Dell Encryption Personal용 안티바이러스 애플리케이션에서 제외할 사항
• http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_agent_olh/Trusted-Program-List.html
• https://success.trendmicro.com/solution/1114684-trusted-program-list-role-in-the-real-time-scans-and-behavior-monitoring-functions-of-wfbs-and-osce

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Trend Micro의 추가 정보:

https://success.trendmicro.com/solution/1099667-difference-between-the-tmprefilter-and-minifilter-modes-of-the-officescan-osce-scan-engine