Credant Mobile Guardian-slutpunkter visas som en Dell Data Protection Encryption-slutpunkt i hanteringskonsolen
Summary: Slutpunkter visas som en Dell Data Protection | Krypteringsslutpunkter i hanteringskonsolen när de är Credant Mobile Guardian-slutpunkter.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Slutpunkten visas som en Dell Data Protection | Krypteringsprodukt när du visar sköldinformationen i hanteringskonsolen.
När användaren klickar på återställningsalternativet får användaren en .exe i stället för den förväntade .csv.
Cause
Gäller ej
Resolution
Dells dataskydd | Enterprise Edition v7.1.3 tror att alla slutpunkter i v7.2 eller senare är Dell Data Protection | Slutpunkter för kryptering.
För att kunna hämta SDE-nycklarna extraherar du SLA-återställningspaketet med hjälp av följande kommandorad:
LSARecovery.exe -v 5 -cmgadmin -x 88 -d .\ -p <exe_password>
Detta har åtgärdats i version 7.3.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126062
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.