Risoluzione di un errore del driver di arbitrato USB VMware HCMon in Dell Encryption

Summary: Gli endpoint ricevono l'errore "VMware HCMon USB arbitration driver" che esegue Dell Encryption Enterprise Shield (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield).

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • VMware

Quando Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Encryption) è installato su un computer host Windows, viene visualizzato il messaggio di errore "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" può essere visualizzato nel registro eventi di Windows. Si tratta di un problema noto per cui VMware rileva il driver Dell Encryption Port Control inserito nello stack USB. Questo avviso indica che è presente un altro driver in fase di inserimento e non comporta alcuna perdita di funzionalità.

Messaggio di errore:

"hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)"

VMware HCMon Errori del driver di arbitrato USB nel registro eventi di Windows relativi a un driver sconosciuto

Visualizzatore eventi
Figura 1. (solo in lingua inglese). "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" esempio nel Visualizzatore eventi

 

Cause

Non applicabile

Resolution

Questi errori possono essere tranquillamente ignorati, in quanto indicano che VMware USB Arbitrator sta rilevando il driver di controllo delle porte di Dell Encryption. Non si verifica alcuna perdita di funzionalità.

Per riferimento, fare clic qui per visualizzare la KB VMware che risolve problemi simili Il dispositivo USB host non funziona in una workstation VMware o in una macchina Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.virtuale di lettori.


Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126155
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  14
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