Dell EncryptionでのVMware HCMon USBアービトレーション ドライバー エラーの解決

Summary: Dell Encryption Enterprise Shield(旧Dell Data Protection |Enterprise Edition Shield)にアップグレードされます。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

対象製品：

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • VMware

Dell Encryption(旧Dell Data Protection |Encryption)がWindowsホスト マシンにインストールされている場合、エラー メッセージ "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" Windowsイベントログに表示される場合があります。これは、USBスタックに挿入されたDell Encryptionポート制御ドライバーをVMwareが検出することに関する既知の問題です。この警告は、別のドライバーが挿入されていることを示し、機能が失われることはありません。

エラーメッセージ：

"hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)"

VMware HCMon 不明なドライバーに関するWindowsイベント ログのUSBアービトレーション ドライバー エラー

イベントビューア
図1: （英語のみ）。 "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" イベント ビューアーの例

 

Cause

-

Resolution

これらのエラーは、VMware USBアービトレーターがDell Encryptionポート制御ドライバーを検出していることを示しているため、無視しても問題ありません。機能の損失は発生しません。

参照については、ここをクリックして、同様の問題に対処するVMware KBをご覧ください ホスト USBデバイスがVMware WorkstationまたはPlayer仮想マシン このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。で機能しない。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126155
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.