Resolvendo o erro do driver de arbitragem USB do VMware HCMon no Dell Encryption

Produtos afetados:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption
• VMware

Quando o Dell Encryption (antigo Dell Data Protection | Encryption) é instalado em um computador host Windows, a mensagem de erro "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" pode ser visto no log de eventos do Windows. Esse é um problema conhecido relacionado à detecção pelo VMware do driver do Dell Encryption Port Control inserido na pilha USB. Esse aviso indica que há outro driver injetando e não resulta em perda de funcionalidade.

Mensagem de erro:

"hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)"

VMware HCMon Erros de driver de arbitragem USB no registro de eventos do Windows sobre um driver desconhecido

Figura 1: (Somente em inglês) "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" exemplo no Visualizador de Eventos

Não aplicável

Esses erros podem ser ignorados com segurança, pois estão indicando que o VMware USB Arbitrator está detectando o driver Dell Encryption Port Control. Não há perda de funcionalidade.

Para referência, clique aqui para visualizar a KB da VMware que aborda problemas semelhantes O dispositivo USB do host falha ao funcionar em uma máquina virtual VMware Workstation ou Player.

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