解决 Dell Encryption 中的 VMware HCMon USB 仲裁驱动程序错误

Summary: 运行 Dell Encryption Enterprise Shield（以前称为 Dell Data Protection |Enterprise Edition Shield）。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

受影响的产品：

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • VMware

当 Dell Encryption（以前称为 Dell Data Protection |Encryption） 安装在 Windows 主机上，错误消息 "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" 可能会在 Windows 事件日志中看到。这是一个已知问题，涉及 VMware 检测插入到 USB 堆栈中的 Dell Encryption Port Control 驱动程序。此警告指示正在注入另一个驱动程序，并且不会导致功能丢失。

错误消息：

"hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)"

VMware HCMon Windows 事件日志中关于未知驱动程序的 USB 仲裁驱动程序错误

事件查看器
图 1：（仅限英文） "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" 事件查看器中的示例

 

Cause

不适用

Resolution

可以安全地忽略这些错误，因为它们表明 VMware USB 仲裁程序正在检测 Dell Encryption Port Control 驱动程序。不会造成功能损失。

有关参考，请单击此处查看解决类似问题的 VMware 知识库文章 主机 USB 设备无法在 VMware 工作站或播放器虚拟机 本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。中正常工作。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126155
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.