Dell Data Protection Virtual Edition Server v9.2 n’a pas pu récupérer le domaine

Produits concernés :

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Versions concernées :

• v9.2.215

Figure 1 : (en anglais uniquement) Message d’erreur

Il existe deux raisons connues à ce problème :

• La connectivité entre le domaine et Dell Data Protection | Virtual Edition a été perdue.
• Le mot de passe du compte utilisé pour ajouter le domaine a changé.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de mettre à jour le serveur du build 9.2.215 vers le build 9.2.221 ou ultérieur. Cela améliore la gestion des erreurs sur le serveur pour permettre l’accès à la page de configuration de domaine malgré le problème sous-jacent.

Si ce n’est pas une option, vous pouvez contourner le problème en traitant la cause :

• Si la connectivité a été perdue entre Dell Data Protection | Virtual Edition et le domaine, résolvez le problème de connectivité.
• Si le mot de passe de l’utilisateur de domaine qui a ajouté le domaine à l’interface utilisateur Web a changé, vous pouvez le rétablir sur le mot de passe précédent si ces informations sont documentées.

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