Dell Data Protection Virtual Edition Server v9.2가 도메인을 검색하지 못함

Summary: WebUI에서 도메인에 대한 설정을 열 때 "Failed to Retrieve Domain"이라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

영향을 받는 버전:

  • v9.2.215

오류 메시지
그림 1: (영어로만 제공) 오류 메시지

Cause

이 문제에 대한 알려진 원인은 두 가지입니다.

  • 도메인과 Dell Data Protection | Virtual Edition 간의 연결이 끊어졌습니다.
  • 도메인을 추가하는 데 사용된 계정의 비밀번호가 변경되었습니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 서버를 빌드 9.2.215에서 빌드 9.2.221 이상으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 근본적인 문제에도 불구하고 도메인 구성 페이지에 액세스할 수 있도록 서버의 오류 처리 방식이 개선됩니다.

옵션이 없는 경우 원인을 해결하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  • Dell Data Protection | Virtual Edition과 도메인 간의 연결이 끊어진 경우 연결 문제를 해결합니다.
  • WebUI에 도메인을 추가한 도메인 사용자의 비밀번호가 변경된 경우 해당 정보가 문서화되어 있으면 이전 비밀번호로 되돌릴 수 있습니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126166
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  8
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