Dell Data Protection Virtual Edition Server v9.2 kan domein niet ophalen

Betreffende producten:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Betreffende versies:

• v9.2.215

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Foutbericht

Er zijn twee bekende oorzaken voor dit probleem:

• Connectiviteit tussen het domein en Dell Data Protection | Virtual Edition is verloren gegaan.
• Het wachtwoord voor het account dat is gebruikt om het domein toe te voegen, is gewijzigd.

Om dit probleem op te lossen, raden we aan de server bij te werken van Build 9.2.215 naar Build 9.2.221 of hoger. Dit verbetert de foutafhandeling op de server om ondanks het onderliggende probleem toegang tot de domeinconfiguratiepagina toe te staan.

Als dat geen optie is, kunt u het probleem omzeilen door de oorzaak aan te pakken:

• Als de verbinding is verbroken tussen de Dell Data Protection | Virtual Edition en het domein, los het connectiviteitsprobleem op.
• Als het wachtwoord voor de domeingebruiker die het domein aan de WebUI heeft toegevoegd, is gewijzigd, kunt u het terugzetten naar het vorige wachtwoord als die informatie is gedocumenteerd.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.