Dell Data Protection Virtual Edition Server v9.2 kunne ikke hente domenet

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Berørte versjoner:

• v9.2.215

Figur 1: (Bare på engelsk) Feilmelding

Det er to kjente årsaker til dette problemet:

• Tilkobling mellom domenet og Dell Data Protection | Virtual Edition har gått tapt.
• Passordet for kontoen som ble brukt til å legge til domenet, er endret.

Hvis du vil løse dette problemet, anbefaler vi at du oppdaterer serveren fra Build 9.2.215 til Build 9.2.221 eller nyere. Dette forbedrer feilhåndteringen på serveren for å tillate tilgang til domenekonfigurasjonssiden til tross for det underliggende problemet.

Hvis dette ikke er et alternativ, kan du løse problemet ved å løse årsaken:

• Hvis tilkoblingen mellom Dell Data Protection | har blitt brutt Virtual Edition og domenet, feilsøker tilkoblingsproblemet.
• Hvis passordet for domenebrukeren som la til domenet i webgrensesnittet, er endret, kan du tilbakestille det til det forrige passordet hvis informasjonen er dokumentert.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.