Export sady SupportAssist Collection a protokolu PERC prostřednictvím řadiče iDRAC 9 – PowerEdge 14 G

Summary: Sadu SupportAssist Collection lze ručně vytvořit prostřednictvím webového rozhraní na zařízeních Dell s řadičem iDRAC9. V tomto článku je podrobně popsáno, jak toho See more

Article Content


Symptoms
Tento článek a doprovodné video obsahují informace o exportu sady SupportAssist Collection. Tato sada obsahuje protokoly operačního systému, data aplikací a protokoly řadiče RAID. To se provádí pomocí webového rozhraní integrovaného řadiče Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) serverů PowerEdge, škálovatelných serverů datového centra a pracovních stanic Dell Precision.


Export sad SupportAssist Collection na serveru PowerEdge pomocí řadiče iDRAC7 a 8 je popsán v samostatném článku
Dokumentaci k řadiči iDRAC naleznete na adrese www.dell.com/idracmanuals, klikněte na generaci svého řadiče iDRAC, na nainstalovanou verzi firmwaru a poté na Příručky a dokumenty.

Podle pokynů v tomto videu extrahujte protokoly aplikace SupportAssist pomocí řadiče iDRAC9. Můžete také použít textové pokyny pod videem.


 

SLN306670_cs__1icon Poznámka: Stáhněte a nainstalujte modul iDRAC Service Module (iSM). Správnou verzi nainstalovaného operačního systému vašeho konkrétního serveru naleznete na stránce Ovladače a soubory ke stažení.

Pokud je modul iDRAC Service Module (iSM) nainstalován a spuštěn v hostitelském operačním systému, můžete manuálně vytvořit sadu SupportAssist Collection zahrnující informace operačního systému. Modul iDRAC Service Module vyvolá kolektor pro příslušný operační systém v hostitelském operačním systému, nashromáždí data a přenese je do řadiče iDRAC. Poté můžete uložit tato data do požadovaného umístění. Manuální postup vytvoření sady SupportAssist Collection:
 

  1. Připojte se k webovému rozhraní nástroje iDRAC a přejděte do části Údržba (obr. 1)

  2. Potom zvolte kartu SupportAssist (obr. 1).

SLN306670_cs__1icon Poznámka: Pokud není server zaregistrován pro pracovní postup SupportAssist, zobrazí se SupportAssist Registration Wizard (Průvodce registrací SupportAssist). Registrace se doporučuje, není však povinná. Pokud se nechcete registrovat, klikněte na tlačítka CancelCancel Registration. Registraci je nutné dokončit, aby byla sada automaticky odeslána podpoře Dell EMC.
  1. Klikněte na Zahájit sběr (obr. 1).

    SLN306670_cs__3iDRAC_9_SupportAssist_Collection
    Obr. 1: Grafické uživatelské rozhraní řadiče iDRAC 9 

  2. Data to Collect: Vyberte sady dat, které chcete shromáždit, nebo ponechejte již zvolené výchozí nastavení. Na vyžádání technické podpory zjistěte údaje o operačním systému a data aplikací.

SLN306670_cs__1icon Poznámka: Možnost „Operating System and Application Data“ je zakázána a nelze ji vybrat, pokud:
  • Není nainstalován nebo spuštěn modul iSM (iDRAC Service Module).
  • Je v řadiči iDRAC zakázána funkce OS BMC / iDRAC Pass-through.
  1. Collection Preferences: Můžete vybrat datové sady, které vyžadují filtrování informací PII (Personally Identifiable Information) (obr. 2).

    SLN306670_cs__5image(9411)
    Obr. 2: Collection Preferences 

  2. Vyberte cílové umístění pro uložení sady.

    1. Pokud je server zaregistrován pro pracovní postup SupportAssist, je povolena možnost Send Now (Odeslat nyní). Po výběru této možnosti bude vytvořená sada předána přímo podpoře Dell EMC.
    2. Možnost Save locally (Uložit místně) umožňuje uložit vytvořenou sadu v místním počítači.
    3. Možnost Save to Network umožňuje uložit vytvořenou sadu do uživatelem definovaného sdíleného umístění CIFS nebo NFS.
SLN306670_cs__1icon Poznámka: Pokud je vybrána možnost Save to Network, budou podrobnosti o síti poskytnuté uživatelem uloženy jako výchozí pro všechny budoucí sady.
  1. Kliknutím na tlačítko Collect (Shromáždit) pokračujte ve vytváření sady.

  2. Abyste mohl proces pokračovat, je nutné přijmout podmínky Licenční smlouvy s koncovým uživatelem (EULA).

 

Chcete-li zjistit, jak odeslat sadu SATC přímo podpoře společnosti Dell, klikněte sem.

 



Need more help?  
SLN306670_cs__7cloud Find additional PowerEdge and PowerVault articles
Watch Part Replacement Videos for Enterprise products
   
SLN306670_cs__8chat

Visit and ask for support in our Communities

   
SLN306670_cs__9key

Create an online support Request

Article Properties


Affected Product

iDRAC Service Module, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740c, PowerEdge MX840c, PowerEdge R240, PowerEdge R340 iDRAC Service Module, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740c, PowerEdge MX840c, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740xd, PowerEdge R740xd2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, Precision 7920 Rack See more

Last Published Date

05 Dec 2020

Version

3

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters