iDRAC 9 - PowerEdge 14G üzerinden SupportAssist Derlemesi ve PERC günlüğü dışa aktarma

Summary: SupportAssist Derlemesi, iDRAC9'a sahip Dell cihazlarında web arabirimi üzerinden manuel olarak oluşturulabilir. Bu makale, bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğini açıklar.

Article Content


Symptoms
Bu makale ve birlikte sunulan videoda, SupportAssist Derlemesini dışa aktarmayla ilgili bilgiler yer almaktadır. Bu derleme; İşletim Sistemi Günlüklerini, Uygulama Verilerini ve RAID denetleyicisi günlüklerini içerir. Bu işlem PowerEdge sunucuları, Datacenter Scalable Sunucuları ve Dell Precision iş istasyonlarının entegre Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) web arayüzü kullanılarak gerçekleştirilir.


SupportAssist Derlemelerinin iDRAC7 veya 8 kullanılarak PowerEdge Sunucusuna dışa aktarılması ayrı bir makalede açıklanmıştır. 
iDRAC belgelerinize erişmek için www.dell.com/idracmanuals web sitesine gidin. Burada iDRAC neslinize, ardından yüklü bellenim sürümünüze ve Manuals and documents (Kılavuzlar ve belgeler) öğesine tıklayın.

iDRAC9 kullanarak SupportAssist Günlüklerini ayıklamak için lütfen bu videodaki talimatları izleyin. Alternatif olarak lütfen videonun altındaki metin talimatlarını kullanın.


 

SLN306670_tr__1icon Not: iDRAC Service Module'ü (iSM) indirip yükleyin. Sunucunuzun yüklü işletim sistemi için doğru sürüm drivers and downloads (sürücüler ve indirmeler) sayfasında bulunabilir.

iDRAC Service Module (iSM) ana işletim sisteminde yüklüyse ve çalışıyorsa işletim sistemi bilgileri dahil olmak üzere SupportAssist Derlemesini manuel olarak oluşturabilirsiniz. iDRAC Service Module, ana işletim sistemindeki uygun işletim sistemi derleyicisini çağırır, verileri derler ve iDRAC'a aktarır. Daha sonra verileri gerekli konuma kaydedebilirsiniz. SupportAssist derlemesini manuel olarak oluşturmak için:
 

  1. iDRAC web arabiriminde oturum açtıktan sonra Maintenance (Bakım) öğesine gidin (Şek.1)

  2. Ardından SupportAssist sekmesini seçin (Şek. 1).

SLN306670_tr__1icon Not: Sunucu SupportAssist iş akışı için kayıtlı değilse SupportAssist Registration Wizard (SupportAssist Kayıt Sihirbazı) görüntülenir. Kaydolmanız önerilir ancak zorunlu değildir. Kaydolmak istemiyorsanız Cancel (İptal) → Cancel Registration (Kayıt İşlemini İptal Et) öğesine tıklayın. Derlemenin Dell EMC Desteğine otomatik olarak gönderilmesi için kayıt tamamlanmalıdır.
  1. Start a Collection (Bir Derleme Başlat) öğesine tıklayın (Şek. 1).

    SLN306670_tr__3iDRAC_9_SupportAssist_Collection
    Şek. 1: iDRAC9 GUI 

  2. Derlenecek Veriler: Derlemeye dahil edilecek veri kümelerini seçin veya zaten seçili olan varsayılanları bırakın. Teknik destek tarafından istendiğinde, lütfen işletim sistemi ve Uygulama Verilerini derleyin.

SLN306670_tr__1icon Not: Şu durumlarda "Operating System and Application Data" (İşletim sistemi ve Uygulama Verileri) seçeneği devre dışı bırakılmıştır ve seçilemez:
  1. Collection Preferences (Derleme Tercihleri): Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgiler (PII) için filtrelenmesi gereken veri kümelerini seçebilirsiniz (Şekil 2).

    SLN306670_tr__5image(9411)
    Şek. 2: Derleme Tercihleri 

  2. Derlemenin kaydedilmesi gereken hedefi seçin.

    1. Sunucu SupportAssist iş akışı için kayıtlıysa Send Now (Şimdi Gönder) seçeneği etkinleştirilir. Bu seçenek belirlendiğinde, oluşturulan Derleme doğrudan Dell EMC Destek bölümüne aktarılır.
    2. Save locally (Yerel olarak kaydet) seçeneği sayesinde, oluşturulan Derlemeyi yerel sisteme kaydedebilirsiniz.
    3. Save to Network (Ağa Kaydet) seçeneği, oluşturulan Derlemeyi kullanıcı tanımlı CIFS veya NFS paylaşım konumuna kaydeder.
SLN306670_tr__1icon Not: Save to Network (Ağa Kaydet) seçeneği belirlenirse kullanıcı tarafından sunulan ağ ayrıntıları gelecekteki tüm derlemeler için varsayılan olarak kaydedilir.
  1. Derleme oluşturmaya devam etmek için Collect (Derle) öğesine tıklayın.

  2. İşleme devam etmek için Son Kullanıcı Anlaşması'nı (EULA) kabul edin.

 

SATC'nin doğrudan Dell desteğine nasıl gönderileceğini öğrenmek için buraya tıklayın.

 



Need more help?  
SLN306670_tr__7cloud Find additional PowerEdge and PowerVault articles
Watch Part Replacement Videos for Enterprise products
   
SLN306670_tr__8chat

Visit and ask for support in our Communities

   
SLN306670_tr__9key

Create an online support Request

Article Properties


Affected Product

iDRAC Service Module, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740c, PowerEdge MX840c, PowerEdge R240, PowerEdge R340 iDRAC Service Module, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740c, PowerEdge MX840c, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740xd, PowerEdge R740xd2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, Precision 7920 Rack See more

Last Published Date

05 Dec 2020

Version

3

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters