SupportAssist Collection -tietojen ja PERC-lokin vieminen iDRAC 9:llä - PowerEdge 14G

Summary: SupportAssist Collection -tiedot voidaan luoda manuaalisesti verkkokäyttöliittymässä Dell-laitteissa, joissa on iDRAC9. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten se tehdään.

Article Content


Symptoms
Tässä artikkelissa ja videossa on tietoja SupportAssist Collection -tietojen viemisestä. Kerätyt tiedot sisältävät käyttöjärjestelmän, sovellustietojen ja RAID-ohjaimen lokit. Tiedot viedään PowerEdge-palvelimissa, skaalattavissa DSS (Datacenter Scalable Server) -palvelimissa ja Dell Precision -työasemissa iDRAC 9 (integrated Dell Remote Access Controller 9) -verkkokäyttöliittymän kautta.


SupportAssist Collection -tietojen vienti PowerEdge-palvelimessa iDRAC 7- tai 8-versiolla esitellään erillisessä artikkelissa
Voit avata iDRAC-oppaan valitsemalla osoitteessa www.dell.com/idracmanuals iDRAC-sukupolven ja asennetun laiteohjelmistoversion sekä Käyttöoppaat ja asiakirjat.

Pura SupportAssist-lokit iDRAC9:llä noudattamalla videon ohjeita. Vaihtoehtoisesti voit käyttää videon alla olevia tekstiohjeita.


 

SLN306670_fi__1icon Huomautus: Lataa ja asenna iDRAC Service Module (iSM). Tietyn palvelimen käyttöjärjestelmään sopiva versio on Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulla.

Jos iDRAC Service Module (iSM) on asennettu ja käynnissä isäntäkäyttöjärjestelmässä, voit luoda manuaalisesti SupportAssist Collection -tiedot, mukaan lukien käyttöjärjestelmän tiedot. iDRAC Service Module herättää asianmukaisen käyttöjärjestelmän keräystoiminnon isäntäkäyttöjärjestelmässä, kerää tiedot ja siirtää ne iDRACiin. Sen jälkeen tiedot voi tallentaa tarvittavaan sijaintiin. SupportAssist-keräystietojen luominen manuaalisesti:
 

  1. Kun olet kirjautunut iDRAC-verkkokäyttöliittymään, valitse Maintenance (kuva 1)

  2. Valitse sen jälkeen SupportAssist-välilehti (kuva 1).

SLN306670_fi__1icon Huomautus: jos palvelinta ei ole rekisteröity SupportAssist-työnkulkuun, ohjattu SupportAssist-rekisteröinti avautuu. Rekisteröinti on suositeltavaa, muttei pakollista. Jos et halua tehdä rekisteröintiä, valitse CancelCancel Registration. Rekisteröinti on tehtävä, jotta tiedot lähetetään automaattisesti Dell EMC -tuelle.
  1. Valitse Start a Collection (kuva 1).

    SLN306670_fi__3iDRAC_9_SupportAssist_Collection
    Kuva 1: iDRAC9-käyttöliittymä 

  2. Data to Collect: valitse kerättävät tiedot tai käytä oletusvalintoja. Kerää käyttöjärjestelmä- ja sovellustiedot, jos tekninen tuki pyytää sitä.

SLN306670_fi__1icon Huomautus: Operating System and Application Data -vaihtoehto ei ole valittavana, jos:
  1. Collection Preferences: voit valita tietojoukot, jotka on suodatettava henkilökohtaisten tunnistetietojen (PII) varalta (kuva 2).

    SLN306670_fi__5image(9411)
    Kuva 2: keräysasetukset 

  2. Valitse kerättävien tietojen tallennuspaikka.

    1. Jos palvelin on rekisteröity SupportAssist-työnkulkuun, Send Now -vaihtoehto on käytettävissä. Kun valitset sen, luodut keräystiedot lähetetään suoraan Dell EMC -tukeen.
    2. Save locally -asetuksella voit tallentaa luodut keräystiedot paikalliseen järjestelmään.
    3. Save to Network tallentaa luodut keräystiedot käyttäjän määrittämään CIFS- tai NFS-jakosijaintiin.
SLN306670_fi__1icon Huomautus: jos valitset Save to Network -vaihtoehdon, käyttäjän määrittämät verkkotiedot tallennetaan oletukseksi tulevia keräystietoja varten.
  1. Jatka keräystietojen luontia valitsemalla Collect.

  2. Jatka hyväksymällä käyttöoikeussopimus.

 

Ohjeita SATC:n lähettämisestä suoraan Dellin tukipalvelulle saat täältä.

 



Need more help?  
SLN306670_fi__7cloud Find additional PowerEdge and PowerVault articles
Watch Part Replacement Videos for Enterprise products
   
SLN306670_fi__8chat

Visit and ask for support in our Communities

   
SLN306670_fi__9key

Create an online support Request

Article Properties


Affected Product

iDRAC Service Module, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740c, PowerEdge MX840c, PowerEdge R240, PowerEdge R340 iDRAC Service Module, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740c, PowerEdge MX840c, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740xd, PowerEdge R740xd2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, Precision 7920 Rack See more

Last Published Date

05 Dec 2020

Version

3

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters