Нет информации о причине.
Если компьютер не запускается или включается (свет включается и вентиляторы вращаются), но никакого изображения не отображается, прислушайтесь к звуковым сигналам при запуске.
Если подаются звуковые сигналы, используйте инструкции в Таблице 1, чтобы определить и устранить проблему с компьютером.
| Количество звуковых сигналов |
Описание |
Возможная причина |
| 1. |
Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется либо произошла ошибка |
Неисправность системной платы, включая повреждение BIOS, или ошибки ПЗУ. |
| 2. |
Не обнаружена память (ОЗУ) |
Неисправность модуля памяти или его гнезда |
| 3. |
- Ошибка набора микросхем (ошибка северного или южного моста, ошибка прямого доступа к памяти, недопустимые ссылки на память, ошибка таймера)
- Сбой проверки системного времени
- Сбой линии A20
- Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
- Сбой при проверке контроллера клавиатуры
|
Неисправность системной платы |
| 4 |
Сбой чтения из памяти / записи в память |
Ошибка памяти |
| 5. |
Сбой питания часов реального времени (RTC) |
Сбой батарейки CMOS-памяти |
| 6 |
Сбой при проверке BIOS видеоадаптера |
Неисправность графической подсистемы |
| 7. |
Сбой проверки кэша ЦП |
Сбой процессора |
| 8 |
LCD |
Cбой ЖК-монитора |
Таблица 1. Повторяющиеся звуковые сигналы
При отсутствии звуковых сигналов выполните следующие действия.
- Отключите все внешние периферийные устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
- Извлеките адаптер переменного тока из компьютера и отключите адаптер от сети переменного тока.
- Извлеките аккумулятор. Для получения дополнительной информации об извлечении аккумулятора перейдите на страницу Онлайн-руководства для Inspiron 7737 и нажмите Руководство пользователя.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд.
- Убедитесь, что соединения кабеля питания и адаптера плотно прижаты друг к другу.
- Вставьте источник питания в компьютер и рабочую розетку питания.
- Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Компьютер не включается или зависает на экране с логотипом Dell.
- Выключите компьютер и вставьте аккумулятор обратно в компьютер.
- Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Проверка аккумулятора.
- Начните постепенно подключать устройства и проверять возможность подключения компьютера.
В начало
- Удерживайте нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для гарантированного выключения компьютера.
- Отключите все внешние периферийные устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
- Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Компьютер не включается или зависает на экране с логотипом Dell.
- Загрузка и установка SupportAssist. Для получения дополнительной информации о том, как получить и установить SupportAssist, перейдите на страницу SupportAssist .
- Выполните техническое обслуживание системы на компьютере; дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Операционные системы Windows.
- Начните подсоединять устройства по очереди и каждый раз проверяйте, перестает ли отвечать компьютер.
В начало
В начало
Сведения об устранении неполадок с ЖК‑дисплеем ноутбука см. в статье базы знаний Dell Устранение неполадок с ЖК‑дисплеем ноутбука: черный, пустой или тусклый экран.
В начало
Для получения информации о технических характеристиках Inspiron 7737 перейдите на страницу Онлайн-руководства для Inspiron 7737 и нажмите Технические характеристики.
В начало
Для получения информации о расположении портов перейдите на страницу Онлайн-руководства для Inspiron 7737 и нажмите Технические характеристики.
В начало
Вариант 1.
- Перезагрузите компьютер.
- При отображении запроса во время процесса POST нажмите клавишу <F2> для входа в экран настройки.
- На экране «System Setup » нажмите клавишу <со стрелкой> вправо, чтобы перейти в меню Exit .
- Нажимайте клавишу <со стрелкой> вниз, пока не появится пункт «Load Setup Defaults », затем нажмите клавишу <Enter> .
- Нажмите клавишу <Enter>Yes, чтобы загрузить конфигурацию по умолчанию , и компьютер перезагрузится.
Вариант 2.
- Перезагрузите компьютер.
- При отображении запроса во время процесса POST нажмите клавишу <F2> для входа в экран настройки.
- На экране настроек системы нажмите клавишу <F9>.
- Нажмите клавишу <Enter>Yes, чтобы загрузить конфигурацию по умолчанию , и компьютер перезагрузится.
В начало
Практические советы и методы устранения неполадок с беспроводной сетью см. на странице Центр справки и поддержки Dell для проводной и беспроводной сетей.
В начало
- Нажмите клавишу «Режим "в самолете"/беспроводной режим». Повторение данного действия приведет к включению или отключению беспроводной антенны.
Подробные сведения по включению/выключению беспроводной антенны компьютера Dell см. в статье базы знаний Dell Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell.
В начало
Примечание.: Для компьютеров под управлением Windows 8 сначала необходимо перейти на экран рабочего стола.
- Дважды нажмите значок тачпада на панели задач
- Отключите его в окне приложения, нажав Touchpad On/Off.
В начало
Дополнительные сведения об использовании или устранении неполадок с мышью, клавиатурой или сенсорной панелью см. в следующих статьях базы знаний Dell.
В начало
Инструкции по устранению неполадок веб-камеры на компьютере см. в статье базы знаний Dell Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и программного обеспечения Dell Webcam Central.
В начало
Приложение SupportAssist (ранее называлось My Dell) обнаруживает неполадки и отправляет пользователю оповещения в зависимости от устройства. Это приложение предоставляет доступ ко всем средствам, которые могут потребоваться для обслуживания ПК и планшетов. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
В начало
Для получения информации о доступных драйверах 7737 перейдите на страницу драйверов 7737.
В начало
Данная ссылка перенаправляет на страницу центра технической поддержки Dell для Windows. Выберите операционную систему, с которой требуется помощь.
В начало