컴퓨터가 전혀 시작되지 않거나, 전원은 들어오지만(LED가 켜지고 팬이 회전하는 경우) 컴퓨터에 이미지가 표시되지 않는 경우 부팅 시 일련의 비프음이 들리는지 확인합니다.
비프음 코드가 들리면 컴퓨터 문제 해결을 위해 (표 1)을 참조하십시오.
비프음 |
설명 |
가능한 원인 |
1 |
BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생 |
시스템 보드 결함(BIOS 손상 또는 ROM 오류 포함) |
2 |
메모리(RAM) 인식되지 않음 |
메모리 또는 메모리 슬롯 결함 |
3 |
- 칩셋 오류(노스브리지 및 사우스브리지 오류, DMA/IMR/타이머 오류)
- 시간 클록 테스트 실패
- 게이트 A20 오류 발생
- 수퍼 I/O 칩 오류 발생
- 키보드 컨트롤러 테스트 실패
|
시스템 보드 오류 발생 |
4 |
메모리 읽기/쓰기 오류 |
메모리 오류 |
5 |
실시간 클럭(RTC) 전원 오류 |
CMOS 배터리 결함 |
6 |
비디오 BIOS 테스트 실패 |
비디오 하위 시스템 오류 |
7 |
CPU 캐시 테스트 실패 |
프로세서 오류 |
8 |
LCD |
LCD 결함 |
표 1: 반복 비프음 코드
비프음 코드가 들리지 않은 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- 키보드, 마우스 및 외부 모니터를 포함한 모든 외부 주변 기기를 분리합니다. 주변 디바이스로는 플래시 드라이브, USB 디바이스, 프린터, 카드 등과 같은 외부 스토리지 디바이스도 포함됩니다.
- 컴퓨터와 A/C 콘센트에서 A/C 어댑터를 분리합니다.
- 배터리를 분리합니다. 배터리 분리 방법에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Inspiron 7737 온라인 설명서 페이지에서 사용자 설명서를 클릭하십시오.
- 전원 단추를 15초 동안 누르고 있습니다.
- 전원 코드와 A/C 어댑터의 연결 장치가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
- 컴퓨터와 정상적인 A/C 콘센트에 A/C 어댑터를 넣습니다.
- 전원 버튼을 눌러 컴퓨터가 켜지고 정상적으로 부팅되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 Dell 기술 자료 컴퓨터가 켜지지 않거나 Dell 로고 화면에서 멈춤을 참조하십시오.
- 컴퓨터를 끄고 컴퓨터에 다시 배터리를 넣습니다.
- 전원 단추를 눌러 컴퓨터가 켜지고 정상적으로 부팅되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 Dell 기술 문서 배터리 확인을 참조하십시오.
- 한번에 하나의 장치를 연결하고 컴퓨터 전원이 켜지는지 테스트합니다.
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- 전원 버튼을 15초 이상 눌러 컴퓨터를 끕니다.
- 키보드, 마우스 및 외부 모니터를 포함한 모든 외부 주변 기기를 분리합니다. 주변 디바이스로는 플래시 드라이브, USB 디바이스, 프린터, 카드 등과 같은 외부 스토리지 디바이스도 포함됩니다.
- 전원 버튼을 눌러 컴퓨터가 켜지고 정상적으로 부팅되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 Dell 기술 자료 컴퓨터가 켜지지 않거나 Dell 로고 화면에서 멈춤을 참조하십시오.
- SupportAssist를 다운로드하여 설치합니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
- 컴퓨터 시스템 유지 관리를 수행합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Microsoft Windows 최적화 및 유지 관리를 참조하십시오.
- 한번에 하나의 디바이스를 연결하고 컴퓨터 응답이 멈추는지 테스트합니다.
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노트북 LCD 화면의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문제 해결 - 노트북 LCD 화면이 검거나 비어 있거나 보기 어려움을 참조하십시오.
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Inspiron 7737 사양에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Inspiron 7737 온라인 설명서 페이지에서 사양을 클릭하십시오.
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포트 위치에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Inspiron 7737 온라인 설명서 페이지에서 사양을 클릭하십시오.
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옵션 1:
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
- POST 중 프롬프트가 나타나면 <F2>를 눌러 설정 화면으로 들어갑니다.
- System Setup 화면에서 오른쪽 화살표> 키를 눌러 <Exit 메뉴로 이동합니다.
- <Load Setup Defaults가 강조 표시될 때까지 아래쪽 화살표> 키를 누른 다음 Enter> 키를 누릅니다<.
- <Yes에서 Enter> 키를 눌러 Load defaults configuration now를 선택하면 컴퓨터가 재시작됩니다.
옵션 2:
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
- POST 중 프롬프트가 나타나면 <F2>를 눌러 설정 화면으로 들어갑니다.
- 시스템 설정 화면에서 <F9>를 누릅니다.
- <Yes에서 Enter> 키를 눌러 Load defaults configuration now를 선택하면 컴퓨터가 재시작됩니다.
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무선 네트워킹에 대한 방법 및 문제 해결에 대한 내용은 Dell 네트워킹 및 무선 지원 센터를 방문하십시오.
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- Wireless/Airplane 모드 키를 누릅니다. 이 작업을 반복하면 무선 안테나를 끄거나 켤 수 있습니다.
Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법을 참조하십시오.
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참고: Windows 8을 실행하는 컴퓨터의 경우 먼저 데스크탑 화면으로 이동해야 합니다.
- 시스템 트레이에서 Touchpad 아이콘을 두 번 클릭합니다.
- Touchpad On/Off(터치패드 켜기/끄기)를 클릭하여 어플리케이션 창에서 비활성화합니다.
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마우스, 키보드 또는 터치패드를 사용하거나 각 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료를 참조하십시오.
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컴퓨터의 웹캠 문제를 해결하는 방법은 Dell 기술 자료 Dell Webcam 및 Dell Webcam Central 소프트웨어 사용 및 문제 해결을 참조하십시오.
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SupportAssist(이전 명칭: My Dell)는 문제를 감지하고 디바이스에 따라 경고를 보냅니다. 이 애플리케이션을 사용하면 PC 및 태블릿을 유지 관리하는 과정을 추측하는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있습니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 자세한 방법은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
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7737 드라이버 사용에 대한 자세한 내용은 7737 드라이버 페이지를 참조하십시오.
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이 링크는 Dell Windows 지원 센터로 이동합니다. 도움이 필요한 운영 체제를 선택합니다.
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