Brug af Inspiron 7737 og fejlfinding

Indholdsfortegnelse:

1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
2. Computeren holder op med at reagere
3. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
4. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
5. Inspiron 7737 Specifikationer
6. Placering af porte
7. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
8. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
9. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
10. Deaktivering eller aktivering af berøringspladen
11. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
12. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
13. Computerkomponenten genkendes ikke
14. Drivere til Inspiron 7737
15. Dell Windows Support Center

Ingen oplysninger om årsag.

Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik

Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du lytte efter en serie af biplyde under opstarten.

Se (tabel 1) for at få hjælp til fejlfinding på computeren, når bipkoderne lyder.

Tabel 1: Repetitive bipkoder

Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:

1. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
2. Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
3. Fjern batteriet. Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet, ved at gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 7737 og klikke på Servicehåndbog.
   Bemærk: Du bliver muligvis bedt om at angive din computers servicekode. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du finder servicekoden i følgende artikel i Dell Knowledge Base How to find the service tag on a Dell notebook computer (Sådan finder du servicekoden på en bærbar pc fra Dell).
4. Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
5. Sørg for, at stikkene på strømledningen og vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
6. Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en god stikkontakt.
7. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
8. Sluk computeren, og sæt batteriet tilbage i computeren.
9. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Check the Battery (Kontroller batteriet) i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
10. Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.

Computeren holder op med at reagere

1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
2. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
4. Hent og installer SupportAssist Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist, ved at gå til siden SupportAssist .
5. Kør systemvedligeholdelse på computeren. Se artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows i Dell Knowledge Base.
6. Begynd at tilslutte enhederne én ad gangen, og test dem for at se, om computeren holder op med at reagere.

Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets

• Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
  Bemærk: Når fejlsøgningskoden angiver en fejlbehæftet del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.

  ---

• SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Du kan finde flere oplysninger, f.eks. hvordan du anskaffer og installerer SupportAssist, ved at gå til siden SupportAssist .

  ---

• Hvis computeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering på din computer. Se artiklen Kør indbygget diagnostik (ePSA) til dit system i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.

Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se

Se artiklen Fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm.

Specifikationer for Inspiron 7737

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 7737, og klik på Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om specifikationerne for Inspiron 7737.

Placering af porte

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 7737, og klik på Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om placeringen af porte.

Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne

Valgmulighed 1:

1. Genstart computeren.
2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
3. Tryk på højre piletast> på skærmen <Systemopsætning for at gå til menuen Afslut.
4. Tryk på <pil> ned, indtil Indlæs opsætningsstandarder fremhæves, og tryk derefter på <Enter> .
5. Tryk på Enter-tasten <> på Ja for at indlæse standardkonfigurationen nu, og computeren genstarter.

Valgmulighed 2:

1. Genstart computeren.
2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
3. Når skærmen Systemopsætning vises, skal du trykke på tasten <F9>.
4. Tryk på Enter-tasten <> på Ja for at indlæse standardkonfigurationen nu, og computeren genstarter.

Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Gå til Dell Networking and Wireless Support Center for at få tips og råd eller oplysninger om fejlfinding på trådløse netværk.

Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer

1. Tryk på tasten Trådløs/Flytilstand. Gentagelse af denne handling skifter mellem aktivering og deaktivering af den trådløse antenne.

Se artiklen Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer/deaktiverer den trådløse antenne.

Deaktivering eller aktivering af berøringspladen

1. Dobbeltklik på berøringspladeikonet på proceslinjen
2. Deaktiver den i programvinduet ved at klikke på Tænd/sluk berøringsplade.

Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt

Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.

• Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til mus
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til berøringsplade

Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren

Se artiklen Brug og fejlfinding af Dell Webcam og Dell Webcam Central-softwaren i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding på computerens webcam.

Computerkomponenten genkendes ikke

SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.

Drivere til 7737

Gå til siden med drivere til 7737 for at få oplysninger om, hvilke drivere der findes til 7737.

Dell Windows Support Center

Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.

Tilbage til toppen