Nástroj Dell Security Management Server Enterprise a Virtual Compatibility Server nelze spustit s chybou odsazení

Dotčený produkt:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Spuštění služby Compatibility Server se nezdaří s chybou:

Given final block not properly padded

Není k dispozici

Při spuštění služby Compatibility Server v nástroji Dell Security Management Server (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition) nebo Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition) je úložiště SecretKeystore porovnáno s informacemi v databázi, na které má server odkazovat. Pokud k tomu dojde, server nemůže ověřit data, která se ze serveru vracejí, protože jsou šifrovaná (společnost Dell ukládá důležitá data na server jako šifrovaná data, ověřujeme, že tato data lze dešifrovat během spuštění služby). Tato chyba generuje tuto chybu v souboru output.log nástroje Dell Security Management Server:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS,MIS ERROR DAO.db.VfsDA
[WrapperListener_start_runner] - Error while retrieving raw data. Unabled to decrypt data
Nested Exception --> Given final block not properly padd

Chcete-li tuto chybu opravit, ujistěte se, že se server připojuje ke správné databázi a že je k dispozici správné úložiště SecretKeystore, které může dešifrovat data v cílové databázi.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.