Dell Security Management Server EnterpriseおよびVirtual Compatibility Serverがパディング障害で起動しない

対象製品：

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Virtual Edition

互換性サーバーの起動が、エラー

Given final block not properly padded

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Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection |Enterprise Edition)またはDell Security Management Server Virtual(旧Dell Data Protection |Virtual Edition)、SecretKeystoreは、サーバーが参照しているはずのデータベース内の情報と比較されます。この場合、サーバーから戻ってくるデータは暗号化されているため、サーバーはそのデータを検証できません(Dellでは重要なデータを暗号化されたデータとしてサーバーに保存し、サービスの開始時にこのデータを復号化できることを検証します)。このエラーにより、Dell Security Management Serverのoutput.logファイルに次のエラーが生成されます。

YYYY-MM-DD HH:MM:SS,MIS ERROR DAO.db.VfsDA
[WrapperListener_start_runner] - Error while retrieving raw data. Unabled to decrypt data
Nested Exception --> Given final block not properly padd

この障害を修正するには、サーバーが適切なデータベースに接続していること、およびターゲット・データベース内のデータを復号化できる正しいSecretKeystoreが配置されていることを確認します。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。