Serwer zgodności Dell Security Management Server Enterprise i wirtualny nie uruchamia się z powodu błędu dopełnienia

Produkt, którego dotyczy problem:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Uruchomienie usługi Compatibility Server kończy się niepowodzeniem z powodu błędu:

Given final block not properly padded

Nie dotyczy

Podczas uruchamiania serwera zgodności na serwerze Dell Security Management Server (dawniej Dell Data Protection | Enterprise Edition) lub Dell Security Management Server Virtual (dawniej Dell Data Protection | Virtual Edition), magazyn kluczy sekretnych jest porównywany z informacjami w bazie danych, do których serwer ma się odwoływać. W takiej sytuacji serwer nie może zweryfikować danych wracających z serwera, ponieważ dane te są zaszyfrowane (firma Dell przechowuje krytyczne dane na serwerze jako zaszyfrowane dane; sprawdzamy, czy możemy odszyfrować te dane podczas uruchamiania usługi). Ta awaria powoduje wygenerowanie następującego błędu w pliku output.log serwera Dell Security Management Server:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS,MIS ERROR DAO.db.VfsDA
[WrapperListener_start_runner] - Error while retrieving raw data. Unabled to decrypt data
Nested Exception --> Given final block not properly padd

Aby naprawić ten błąd, upewnij się, że serwer łączy się z odpowiednią bazą danych i że istnieje poprawny magazyn kluczy tajnych, który może odszyfrować dane w docelowej bazie danych.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.