Falha ao iniciar o Dell Security Management Server Enterprise e o Virtual Compatibility Server com uma falha de preenchimento

Summary: Como corrigir falha ao iniciar o Compatibility Server - Falha de preenchimento no Dell Security Management Server (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition ou Dell Security Management Server Virtual (antigo Dell Data Protection | Edição Virtual). ...

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Symptoms

Produto afetado:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Falha ao iniciar o servidor de compatibilidade, com o erro:

Given final block not properly padded

Cause

Não aplicável

Resolution

Durante o início do Compatibility Server em um Dell Security Management Server (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Security Management Server Virtual (antigo Dell Data Protection | Virtual Edition), o SecretKeystore é comparado com informações no banco de dados que o servidor deveria estar referenciando. Quando isso acontece, o servidor não pode validar os dados que estão voltando do servidor, pois esses dados são criptografados (a Dell armazena dados essenciais no servidor como dados criptografados, validamos que podemos descriptografar esses dados durante o início do serviço). Essa falha gera esse erro no arquivo output.log do Dell Security Management Server:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS,MIS ERROR DAO.db.VfsDA
[WrapperListener_start_runner] - Error while retrieving raw data. Unabled to decrypt data
Nested Exception --> Given final block not properly padd

Para corrigir essa falha, verifique se o servidor está se conectando ao banco de dados adequado e se existe o SecretKeystore correto que pode descriptografar os dados no banco de dados de destino.


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126673
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  9
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