Сбой запуска Dell Security Management Server Enterprise и Virtual Compatibility Server с ошибкой заполнения

Затронутый продукт:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Сервер совместимости не запускается, и появляется ошибка:

Given final block not properly padded

Неприменимо

Во время запуска Compatibility Server на сервере Dell Security Management Server (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Security Management Server Virtual (ранее Dell Data Protection | Virtual Edition), хранилище секретных ключей сравнивается с информацией в базе данных, на которую должен ссылаться сервер. В этом случае сервер не может проверить данные, поступающие с сервера, так как эти данные зашифрованы (Dell сохраняет критически важные данные на сервере в зашифрованном виде, и мы проверяем, что можем расшифровать эти данные во время запуска службы). Этот сбой приводит к появлению следующей ошибки в файле output.log сервера Dell Security Management Server:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS,MIS ERROR DAO.db.VfsDA
[WrapperListener_start_runner] - Error while retrieving raw data. Unabled to decrypt data
Nested Exception --> Given final block not properly padd

Чтобы исправить этот сбой, убедитесь, что сервер подключен к правильной базе данных и что имеется правильное хранилище секретных ключей, которое позволяет расшифровать данные в целевой базе данных.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.