Nástroje Dell Data Protection Enterprise Edition a Webroot mohou být bez náležitých výjimek v konfliktu

Dotčené produkty:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Chcete-li zajistit kompatibilitu s Webroot AV a Dell Data Protection | Enterprise Edition, je třeba do nástroje Dell Data Protection | Přidat následující výjimky Zásady šifrování.

To se provádí v konzoli pro vzdálenou správu (RMC) v případě vzdáleně spravovaných verzí nebo v místní konzoli (nástroj Dell Data Protection | Encryption Console) pro místně spravovaná zařízení.

Jedná se o zásady, které je nutné přidat do aktuální sady zásad pro klíče SDE (pevný disk) a Common (General Settings), aby bylo zajištěno, že nástroj Dell Data Protection | Enterprise Edition nezpůsobuje konflikty s webrootem:

SDE:

-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\SysWow64\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\Drivers\WRKm.sys;sys
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\ProgramData\WRData\

Common:

-^3%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\WebRoot\

Chcete-li zajistit, aby Webroot nezpůsoboval problémy s nástrojem Dell Data Protection | Enterprise Edition, musíme do konzoly Webroot přidat tyto výjimky:

Adresáře (Dell):

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Soubory:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGFFE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgcrypt.sys

Přípony:

CEF

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.