Dell Data Protection Enterprise Edition og Webroot kan have konflikter uden ordentlige udelukkelser

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

For at sikre kompatibilitet med Webroot AV og Dell-databeskyttelse | Enterprise Edition, skal vi tilføje følgende undtagelser til Dell Data Protection | Krypteringspolitik.

Dette udføres på Remote Management Console (RMC) for fjernadministrerede versioner eller i den lokale konsol (Dell Data Protection | Encryption Console) til lokalt administrerede enheder.

Dette er de politikker, der skal føjes til dit aktuelle politiksæt for SDE-taster (fast disk) og almindelige (generelle indstillinger) for at sikre, at Dell Data Protection | Enterprise Edition forårsager ikke konflikter med Webroot:

SDE:

-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\SysWow64\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\Drivers\WRKm.sys;sys
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\ProgramData\WRData\

Fælles:

-^3%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\WebRoot\

For at sikre, at Webroot ikke forårsager problemer med Dell Data Protection | Enterprise Edition, skal vi tilføje disse undtagelser til Webroot's konsol:

Mapper (Dell):

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Filer:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGFFE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgcrypt.sys

Filtyper:

CEF

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.