Dell Data Protection Enterprise Edition und Webroot können ohne ordnungsgemäße Ausschlüsse Konflikte aufweisen.

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Hinzufügen von Ausschlüssen, die zu Dell Data Protection | Enterprise Edition und Webroot verwenden, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.

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Instructions

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Um die Kompatibilität mit Webroot AV und Dell Data Protection | Enterprise Edition müssen wir die folgenden Ausschlüsse zu Dell Data Protection | Verschlüsselungs-Policy

Dies erfolgt auf der Remote-Verwaltungskonsole (RMC) für remote verwaltete Versionen oder in der lokalen Konsole (Dell Data Protection | Verschlüsselungskonsole) für lokal verwaltete Geräte.

Dies sind die Policies, die Ihrem aktuellen Policy-Satz für SDE-Schlüssel (Fixed Disk) und allgemeine Schlüssel (allgemeine Einstellungen) hinzugefügt werden müssen, um sicherzustellen, dass Dell Data Protection | Die Enterprise Edition verursacht keine Konflikte mit Webroot:

SDE:

-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\SysWow64\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\Drivers\WRKm.sys;sys
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\ProgramData\WRData\

Allgemein:

-^3%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\WebRoot\

So stellen Sie sicher, dass Webroot keine Probleme mit Dell Data Protection | Enterprise Edition müssen wir diese Ausschlüsse zur Webroot-Konsole hinzufügen:

Verzeichnisse (Dell):

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Dateien:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGFFE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgcrypt.sys

Erweiterungen:

CEF

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126762
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  10
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