Rozwiązania Dell Data Protection Enterprise Edition i Webroot mogą powodować konflikty bez odpowiednich wykluczeń

Dotyczy produktów:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Aby zapewnić zgodność z oprogramowaniem Webroot AV i Dell Data Protection | Enterprise Edition, do karty Dell Data Protection | Należy dodać następujące wyłączenia Zasady szyfrowania.

Odbywa się to na konsoli zdalnego zarządzania (RMC) w przypadku wersji zarządzanych zdalnie lub w konsoli lokalnej (Dell Data Protection | Encryption Console) dla urządzeń zarządzanych lokalnie.

Są to zasady, które należy dodać do bieżącego zestawu zasad dla kluczy SDE (dysk stały) i kluczy wspólnych (ustawienia ogólne), aby zapewnić, że Dell Data Protection | Enterprise Edition nie powoduje konfliktów z Webrootem:

SDE:

-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\SysWow64\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\Drivers\WRKm.sys;sys
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\ProgramData\WRData\

Wspólne:

-^3%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\WebRoot\

Aby upewnić się, że Webroot nie powoduje problemów z Dell Data Protection | Enterprise Edition, musimy dodać następujące wykluczenia do konsoli Webroota:

Katalogi (Dell):

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Pliki:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGFFE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgcrypt.sys

Rozszerzenia:

CEF

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.