Dell Data Protection Enterprise Edition і Webroot можуть мати конфлікти без належних винятків

Продукти, на які вплинули:

• Захист даних Dell | Корпоративне видання

Для забезпечення сумісності з Webroot AV та Dell Data Protection | Enterprise Edition, ми повинні додати такі винятки до Dell Data Protection | Політика шифрування.

Це виконується на консолі віддаленого керування (RMC) для віддалено керованих версій або в локальній консолі (Dell Data Protection | Encryption Console) для локально керованих пристроїв.

Це політики, які необхідно додати до вашого поточного набору політик для SDE (фіксований диск) і загальних (загальні налаштування) ключів, щоб забезпечити захист даних Dell | Enterprise Edition не викликає конфліктів з Webroot:

СДЄ:

-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\SysWow64\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\Drivers\WRKm.sys;sys
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\ProgramData\WRData\

Звичайний:

-^3%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\WebRoot\

Щоб гарантувати, що Webroot не викликає проблем із захистом даних Dell | Enterprise Edition, ми повинні додати ці виключення до консолі Webroot:

Довідники (Dell):

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Файли:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGFFE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgcrypt.sys

Розширення:

CEF

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.