Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

iDRAC7 ve iDRAC8 aracılığıyla bir SupportAssist Derlemesini Dışa Aktarma

Summary: Dell iDRAC7 ve iDRAC8 GUI üzerinden Teknik Destek Raporunu (TSR)/SupportAssist Derlemesini dışa aktarma.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

iDRAC7 ve iDRAC8 SupportAssist yardımcı programı, Teknik Destek Raporu (TSR) olarak da bilinen bir SupportAssist derlemesi oluşturabilir. iDRAC, destek hizmetlerinin platform ve sistem ile ilgili sorunları gidermelerini sağlayan platform bilgilerini toplamak için bir uygulama arayüzü sağlar. iDRAC, sunucunun bir SupportAssist derlemesini oluşturur ve ardından bu derlemeyi yönetim istasyonu (yerel) üzerinde FTP, Basit Dosya Aktarım Protokolü (TFTP), HTTP, HTTPS, Ortak İnternet Dosya Sistemi (CIFS) veya Ağ Dosyası Paylaşımı (NFS) gibi paylaşılan bir ağ konumuna dışa aktarır ya da sorun giderme ve envanter derlemesi için bu derlemeyi teknik destek birimine gönderir. Derleme, standart bir ZIP dosyası oluşturur.

iDRAC9'a sahip PowerEdge sunucuları için lütfen iDRAC9 aracılığıyla SupportAssist Derlemesini Dışa Aktarma makalesine başvurun.

SupportAssist derlemesi oluşturma

iDRAC7 ve iDRAC8 bellenim sürümü 2.30 ve üzeri

  1. iDRAC GUI'da oturum açın. (Şekil 1)

    SLN295784_en_US__2iDRAC7_iDRAC8_SupportAssist_Collection
    Şekil 1: iDRAC GUI

  2. Overview (Genel Bakış) Server (Sunucu) Troubleshooting (Sorun Giderme) SupportAssist öğelerini genişletin. (Şekil 1)

  3. Edit Collection Data (Derleme Verilerini Düzenle) seçeneğine tıklayın. Derlemeye dahil edilecek verileri seçin. (Şekil 1)

  4. Derlemeye dahil edilecek verileri seçin. (Şek. 2).

    SLN295784_en_US__3iDRAC7_iDRAC8_SupportAssist_Collection_dataset
    Şekil 2: Collection Settings

    İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri için iDRAC Servis Modülünün (iSM) yüklü ve çalışır durumda olması gerekir. iSM, ilgili İşletim Sistemi ve Uygulama Verilerini SupportAssist derlemesine ekleyebilecek isteğe bağlı bir yazılımdır. (1) iDRAC Servis Modülü yüklü ve çalışır durumda değilse veya (2) İşletim sistemi BMC/iDRAC Geçişi iDRAC'da devre dışı bırakılmışsa İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri seçeneği devre dışıdır ve seçilemez.
  5. Apply (Uygula) öğesine tıklayın (Şekil 2)

  6. Export Support Collection (Destek Derlemesini Dışa Aktar) öğesine tıklayın (Şekil 1)

  7. İlerleme durumu görüntülenir. (Şekil 3)

    SLN295784_en_US__5iDRAC7_iDRAC8_SupportAssist_Collection_Progress
    Şekil 3: SupportAssist derlemesinin ilerlemesi

  8. Derleme oluşturulduktan sonra OK (Tamam) öğesine tıklayın. (Şekil 4)

    SLN295784_en_US__6iDRAC7_iDRAC8_SupportAssist_Collection_Complete
    Şekil 4: SupportAssist derlemesi tamamlandı.

  9. SupportAssist derlemesinin kaydedileceği konumu belirtin.
    SupportAssist derlemesini Dell EMC desteğine göndermek için daha fazla bilgi edinin.
Sistemin sürücülerini ve bellenimini güncelleştirmek, bir SupportAssist koleksiyonunda bulunan sorunların çoğunu giderebilir. Dell EMC PowerEdge sunucularında bellenimi ve sürücüleri güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi edinin.

2.10'dan aşağıdaki 2.30 sürümüne iDRAC7 ve iDRAC8 bellenim sürümü

Sistemin sürücülerini ve bellenimini güncelleştirmek, bir SupportAssist koleksiyonunda bulunan sorunların çoğunu giderebilir. Dell EMC PowerEdge sunucularında bellenimi ve sürücüleri güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi edinin.

Önce iDRAC sürümünü, ardından yüklü bellenim sürümünü ve belgeyi seçerek iDRAC7 ve iDRAC8 belgelerine ulaşabilirsiniz.

Cause

Dell EMC

Resolution

Dell Technologies

Article Properties


Affected Product

iDRAC8, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX)iDRAC8, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R420, PowerEdge R420xr, PowerEdge R430, PowerEdge R440, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R720, PowerEdge R720xd, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740xd, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge T430, PowerEdge T630See more

Product

iDRAC7, iDRAC8, PowerEdge FC430, PowerEdge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX)iDRAC7, iDRAC8, PowerEdge FC430, PowerEdge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R420, PowerEdge R420xr, PowerEdge R430, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720xd, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T630See more

Last Published Date

25 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution