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BitLocker richiede una chiave di ripristino a ogni avvio su computer USB-C o Thunderbolt quando è collegato o scossegnato

Summary: Questo articolo spiega come procedere se Windows BitLocker richiede una chiave di ripristino all'avvio del computer con USB Type-C o Thunderbolt 3 quando si utilizza una docking station. ...

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Article Content


Symptoms

BitLocker richiede di inserire la chiave di ripristino quando si avvia un computer utilizzando una docking station USB Type-C o Thunderbolt 3.

Questo articolo riguarda i seguenti modelli:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Nota: altri computer Dell potrebbero presentare lo stesso comportamento. La seguente correzione è destinata ai modelli elencati in precedenza.

Cause

Nessuna informazione sulle cause.

Resolution

Sommario

  1. BitLocker richiede una chiave di ripristino all'avvio
  2. Come impostare il BIOS per impedire a BitLocker di richiedere la chiave di ripristino

BitLocker richiede una chiave di ripristino all'avvio

Nota: aggiornare il BIOS del computer prima di procedere, poiché alcuni aggiornamenti del BIOS hanno implementato una correzione per questo problema. È possibile verificare la versione aggiornata sul sito Driver e download Dell.

BitLocker è una funzione di crittografia del sistema operativo Windows. Potrebbe verificarsi un problema in cui BitLocker richiede una chiave di ripristino ogni volta che si avvia computer. Questo problema è stato riscontrato sui computer con porte USB Type-C e Thunderbolt 3 (TBT).

BitLocker monitora i cambiamenti nella configurazione di avvio del computer. Quando BitLocker rileva un nuovo dispositivo nell'elenco di avvio o un dispositivo di storage esterno, richiede una chiave per motivi di sicurezza. Questo è il normale funzionamento.

Questo problema si verifica perché il supporto di avvio per USB-C/TBT e preavvio per TBT sono impostati su On per impostazione predefinita. Disattivando queste opzioni nel BIOS, eventuali dispositivi USB-C/TBT vengono rimossi dall'elenco di avvio e BitLocker non li rileva.

L'unico effetto negativo di questa modifica alla configurazione è che non è possibile eseguire l'avvio PXE da un dongle o una docking station USB-C/TBT.


Come impostare il BIOS per impedire a BitLocker di richiedere la chiave di ripristino

Per risolvere il problema, procedere come segue:

  1. Accedere al BIOS (premere F2 o F12 nella schermata di avvio).
  2. Passare a System Configuration, USB Configuration e apportare le seguenti modifiche:
    Nota: a seconda del tipo di computer, queste opzioni potrebbero trovarsi in altre posizioni.
     
    1. Disabilitare USB Type-C o Thunderbolt 3 Boot Support.
    2. Disabilitare USB Type-C o Thunderbolt 3 (and PCIe behind TBT) Pre-boot.
    3. Disabilitare UEFI Network Stack.
    4. Impostare: Comportamento POST ->Avvio rapido ->Completo

Una volta apportate queste modifiche, il computer non dovrebbe richiedere la chiave BitLocker a ogni avvio.

Nota: esistono altri motivi per cui viene richiesta la chiave di ripristino che non sono risolvibili con questa procedura.

Questa soluzione funziona in modalità UEFI. Per i computer che utilizzano la modalità legacy, consultare l'articolo: BitLocker non si avvia o richiede la chiave di ripristino dopo il riavvio con Windows 10, UEFI e il firmware TPM 1.2

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Additional Information

Come verificare lo stato di attivazione in Windows 10

Durata: 01:07 (hh:mm:ss)
Se disponibile, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando l'icona Impostazioni o CC su questo lettore video.


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Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520

Last Published Date

02 Nov 2023

Version

7

Article Type

Solution