Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

BitLocker kysyy palautusavainta joka käynnistyksellä USB-C/Thunderbolt-järjestelmissä, riippumatta siitä, onko laite telakoituna vai ei

Summary: Windows BitLocker pyytää palautusavainta järjestelmissä, joissa on USB type-C tai Thunderbolt 3.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Windows BitLocker pyytää palautusavainta USB type-C- tai Thunderbolt 3 -liitännällä varustetun järjestelmän käynnistämisen yhteydessä.


Sisällysluettelo

  1. BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta
  2. BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

Resolution

BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta.

 
SLN304584_fi__1icon Huomautus: Päivitä ensin järjestelmän BIOS, sillä ongelma on korjattu joissakin BIOS-päivityksissä. Voit tarkistaa päivitetyn version osoitteesta Dell.com/Support/Drivers/Home.

BitLocker on Windows-käyttöjärjestelmän salaustoiminto. Saatat kohdata ongelman, jossa BitLocker pyytää palautusavainta aina järjestelmän käynnistyksen yhteydessä. Tämän ongelman on havaittu esiintyvän järjestelmissä, joissa on USB Type-C- ja Thunderbolt 3 (TBT) -portit.

BitLocker tarkkailee järjestelmän käynnistyskokoonpanomuutoksia. Kun BitLocker havaitsee käynnistysluettelossa uuden laitteen tai liitetyn ulkoisen tallennuslaitteen, se pyytää avainta suojaussyistä. Tämä on normaalia.

Tämä ongelma ilmenee, koska USB-C:n tai TBT:n käynnistystuki ja TBT:n käynnistystä edeltävä tuki on asetettu oletusarvoisesti käyttöön. Kun nämä vaihtoehdot poistetaan käytöstä BIOSissa, USB-C/TBT-laitteet poistetaan käynnistysluettelosta eikä BitLocker näe niitä.

Tämän kokoonpanomuutoksen ainoa negatiivinen vaikutus on, ettet voi suorittaa PXE-käynnistystä USB-C- tai TBT -käyttöavaimella tai -telakointiasemalla.

Sivun alkuun


BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

Voit ratkaista ongelman seuraavasti.

  1. Siirry BIOSiin (paina käynnistysnäytössä F2- tai F12-näppäintä).
  2. Valitse System Configuration ja USB Configuration ja tee seuraavat muutokset:
    SLN304584_fi__1icon Huomautus: järjestelmätyypistä riippuen nämä asetukset voivat olla muissa sijainneissa.
     
    1. Poista käytöstä USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -käynnistyksen tuki
    2. Poista käytöstä USB Type-C- tai Thunderbolt 3 (ja PCIe TBT:n takaa) -esikäynnistys
    3. UEFI-verkkopinon poistaminen käytöstä
    4. Määritä POST Behavior -> Fastboot -> Thorough

Tämän jälkeen järjestelmän ei pitäisi kysyä BitLocker-avainta joka käynnistyksellä.

SLN304584_fi__1icon Huomautus: Palautusavaimen pyytäminen saattaa johtua muistakin syistä, joita tämä toimenpide ei ratkaise.

Tämän ratkaisun pitäisi toimia UEFI-tilassa. Vanhaa tilaa käyttävissä järjestelmissä voidaan käyttää artikkelin SLN305408 - BitLocker ei käynnisty tai se pyytää palautusavainta, kun Windows 10:tä, UEFIa ja TPM 1.2 -laiteohjelmistoa käyttävä järjestelmä käynnistetään uudelleen ohjeita.

Sivun alkuun


Lisätietoja ja -ohjeita on ohjevideossamme BitLocker Recovery Key Prompts (englanninkielinen).


Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution