Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij elke opstart op USB-C / Thunderbolt systemen zowel in als buiten het dockingstation

Summary: Windows BitLocker vraagt om een herstelsleutel op systemen met USB-type C of Thunderbolt 3.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

In dit artikel wordt uitgelegd wat u moet doen als Windows BitLocker om een herstelsleutel vraagt bij het opstarten van uw USB type-C- of Thunderbolt 3-systeem.


Inhoudsopgave

  1. BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij het opstarten.
  2. Het BIOS instellen zodat BitLocker niet om een herstelsleutel vraagt.

Resolution

BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij het opstarten

 
SLN304584_nl_NL__1icon Opmerking: Werk het BIOS van uw systeem bij voordat u verdergaat, omdat sommige BIOS-updates een oplossing voor dit probleem hebben geïmplementeerd. U kunt controleren of er een bijgewerkte versie is op Dell.com/Support/Drivers/Home.

BitLocker is een coderingsfunctie van het Windows-besturingssysteem. U kunt een probleem tegenkomen waarbij BitLocker om een herstelsleutel vraagt telkens wanneer u uw systeem opstart. Dit probleem kan zich voordoen op systemen met USB type-C- en Thunderbolt 3 (TBT)-poorten.

BitLocker controleert het systeem op wijzigingen in de opstartconfiguratie. Als BitLocker een nieuw apparaat in de opstartlijst of een aangesloten extern storageapparaat ziet, wordt u om veiligheidsredenen gevraagd om de sleutel in te voeren. Dit is normaal gedrag.

Dit probleem doet zich voor omdat opstartondersteuning voor USB-C/TBT en pre-boot voor TBT standaard zijn ingesteld op ingeschakeld. Door deze opties uit te schakelen in de BIOS worden alle USB-C/TBT-apparaten uit de opstartlijst verwijderd en ziet BitLocker ze niet.

Het enige negatieve effect van deze configuratiewijziging is dat u niet kunt opstarten met PXE vanaf een USB-C/TBT-dongle of -dock.

Naar boven


Het BIOS instellen zodat BitLocker niet om een herstelsleutel vraagt

Om het probleem te verhelpen, volgt u de onderstaande stappen.

  1. Open het BIOS (druk op F2 of op F12 bij het opstartscherm).
  2. Ga naar de systeemconfiguratie, vervolgens de USB-configuratie en breng de volgende wijzigingen aan:
    SLN304584_nl_NL__1icon Opmerking: Afhankelijk van het type systeem kunnen deze opties op andere locaties staan.
     
    1. Schakel ondersteuning voor USB-type C of Thunderbolt 3 Boot uit
    2. Schakel pre-boot van USB-type C of Thunderbolt 3 (en PCIe achter TBT) uit
    3. Schakel de UEFI-netwerkstack uit
    4. Stel als volgt in: POST Behavior (POST-procedure) -> Fastboot -> Thorough (Grondig)

Nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht, zou het systeem bij elke opstartprocedure niet om de BitLocker-sleutel moeten vragen.

SLN304584_nl_NL__1icon Opmerking: Er zijn andere redenen voor het vragen om een herstelsleutel die niet door deze procedure worden opgelost.

Deze oplossing werkt in UEFI-modus. Voor systemen die gebruikmaken van de Legacy-modus, zei het artikel SLN305408 - BitLocker kan niet worden ingeschakeld of er wordt gevraagd om de herstelsleutel bij opnieuw opstarten in Windows 10, UEFI en de TPM 1.2-firmware.

Naar boven


Voor verdere ondersteuning en begeleiding kunt u onze instructievideo bekijken: "Oplossing van een probleem waarbij BitLocker vraagt om een herstelsleutel"


Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution