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도킹 또는 도킹 해제 시 USB-C/Thunderbolt 시스템에서 부팅을 할 때마다 BitLocker에서 복구 키를 요청함

Summary: Windows BitLocker에서 USB Type-C 또는 Thunderbolt 3 장착 시스템에 대한 복구 키를 요청합니다..

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Article Content


Symptoms

이 문서에서는 Windows BitLocker에서 USB Type-C 또는 Thunderbolt 3가 장착된 시스템을 부팅할 때 복구 키를 요청하는 경우 수행해야 하는 작업에 대해 설명합니다.


목차

  1. 부팅할 때마다 BitLocker에서 복구 키를 요청함
  2. Bitlocker가 복구 키를 요청하지 않도록 BIOS를 설정하는 방법

Resolution

부팅할 때마다 BitLocker에서 복구 키를 요청함

 
SLN304584_ko__1icon 참고: 일부 BIOS 업데이트에서 이 문제에 대한 수정 사항을 구현했기 때문에 계속하기 전에 시스템의 BIOS를 업데이트합니다. Dell.com/Support/Drivers/Home에서 업데이트된 버전을 확인할 수 있습니다.

BitLocker는 Windows 운영 체제의 암호화 기능입니다. 시스템을 부팅할 때마다 BitLocker에서 복구 키를 요청하는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 USB Type-C 및 Thunderbolt 3(TBT) 포트를 사용하는 시스템에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

BitLocker는 시스템의 부팅 구성 변경 사항을 모니터링합니다. BitLocker가 부팅 목록에서 새 디바이스나 연결된 외장형 스토리지 디바이스를 확인한 경우 보안상의 이유로 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 정상입니다.

이 문제는 USB-C/TBT에 대한 부팅 지원과 TBT에 대한 사전 부팅이 기본적으로 켜짐으로 설정되어 있기 때문에 발생합니다. BIOS에서 이러한 옵션을 끄면 USB-C/TBT 디바이스가 부팅 목록에서 제거되어 BitLocker가 디바이스를 확인하지 않습니다.

이러한 구성 변경으로 인한 유일한 영향은 USB-C/TBT 동글 또는 도크에서 PXE 부팅을 수행할 수 없다는 것입니다.

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Bitlocker가 복구 키를 요청하지 않도록 BIOS를 설정하는 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. BIOS를 입력합니다(부팅 화면에서 F2 또는 F12 키를 누름).
  2. System Configuration과 USB Configuration으로 차례로 이동하여 다음과 같이 변경합니다.
    SLN304584_ko__1icon 참고: 시스템 유형에 따라 이러한 옵션은 다른 위치에 있을 수 있습니다.
     
    1. USB Type-C 또는 Thunderbolt 3 부팅 지원 사용 안 함
    2. USB Type-C 또는 Thunderbolt 3(및 TBT 뒤 PCIe) 사전 부팅 사용 안 함
    3. UEFI Network Stack 비활성화
    4. POST 동작 -> Fastboot -> Through를 설정합니다.

이렇게 변경하면 시스템을 부팅할 때마다 BitLocker가 키를 요청하지 않습니다.

SLN304584_ko__1icon 참고: 복구 키를 요청하는 다른 문제가 있는 경우 이 방법으로 해결되지 않을 수 있습니다.

이 솔루션은 UEFI 모드에서 작동되어야 합니다. 레거시 모드를 사용 중인 시스템은 문서 SLN305408 - BitLocker가 Windows 10, UEFI 및 TPM 1.2 펌웨어로 모두 재부팅한 후 복구 키를 켜지 못하거나 메시지를 표시하지 못함을 참조하십시오.

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추가 지원과 지침이 필요한 경우 교육용 비디오 "Resolve BitLocker Recovery Key Prompts"를 참조하십시오.


Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution