Dell Latitude PC에서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류로부터 복구하는 방법

목차

1. 강제 ePSA는 무엇입니까?
2. 강제 ePSA 시작
3. 관련 동영상

강제 ePSA는 무엇입니까?

Dell Latitude 노트북 PC에는 강제 ePSA라는 복구 기능이 있습니다. 강제 ePSA는 POST 또는 부팅 오류로부터 Dell Latitude 노트북 복구를 시도할 수 있으며, 필요에 따라 추가 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 강제 ePSA는 다음과 같은 상황에서 Dell Latitude 노트북 PC의 복구에 도움이 될 수 있습니다.

• POST 오류: PC에 전원 공급 여부가 표시될 수 있지만 전원이 켜진 후에는 Dell 로고가 표시되지 않습니다. Caps Lock 키로 전환할 때 Caps Lock LED 표시등이 켜지지 않을 수 있습니다. PC의 전원이 켜진 후에 LCD 화면(LCD 디스플레이)에 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시될 수 있습니다.
• 부팅 오류: 전원이 켜진 후 PC에 Dell 로고가 표시될 수 있지만 운영 체제로 부팅되지 않습니다. 이는 부팅이 전혀 되지 않는 것과 운영 체제로 부팅하는 중에 정지되는 것도 포함합니다.

참고: 강제 ePSA는 현재 Dell Latitude 노트북에서만 사용할 수 있습니다.

강제 ePSA 시작

Dell Latitude 노트북 PC에서 강제 ePSA를 시작하려면:

1. PC의 전원을 끕니다.
   모든 표시등이 꺼질 때까지 전원 단추를 10~20초 동안 길게 누르고 있습니다.

• AC 어댑터를 분리합니다.

• 배터리를 꺼냅니다. 배터리를 분리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell PC의 사용자 설명서를 참조하십시오.

• 전원 단추를 10초 동안 길게 눌러 잔류 전기를 제거하십시오.

• 전원 버튼을 길게 누르고 AC 어댑터를 Dell PC에 연결합니다.
  참고: 일부 텍스트 또는 Dell 시작 화면이 표시될 때까지 전원 단추를 계속 누르고 있습니다. 복구 과정이 완료될 때까지 PC에 배터리를 연결하지 마십시오.

• Dell ePSA 진단 화면이 나타납니다. ePSA 진단 화면이 나타나지 않으면 BIOS 복구 방법을 사용하여 Dell PC 복구를 시도하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell PC 또는 태블릿의 BIOS 복구 옵션을 참조하십시오.

• 프롬프트에 '색 막대가 표시되었습니까?(예/아니요)', 확인하려면 Y 키를 누릅니다.

• Esc 키를 눌러 ePSA를 중지하고 종료를 클릭하여 ePSA 진단을 안전하게 종료하고 PC를 재부팅 합니다.

• ePSA 진단을 종료한 후 PC가 부팅 장애에서 복구되지 않는 경우 강제 ePSA를 다시 시작하고 진단 프로그램을 완료하도록 합니다.
  참고: ePSA 진단 프로그램을 완전히 실행하는 것이 Dell PC의 하드웨어 장애를 식별하는 데 도움이 됩니다. 하드웨어 오류가 발생하면 Dell 기술 문서 ePSA 또는 PSA 진단 프로그램 및 오류 코드 설명서를 사용하여 하드웨어 문제 해결을 참조하십시오.

일부 Dell Latitude PC에서는 RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 복구할 수 있습니다. 강제 ePSA 방법이 작동하지 않는 경우 Dell 기술 자료 문서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 Dell 노트북 PC를 복구하는 방법을 참조하십시오.

관련 동영상

강제 ePSA 복구를 사용하는 방법