Järjestelmän palauttaminen POST- tai käynnistysvirheen jälkeen pakotetun ePSA-diagnostiikan avulla

---

Tämä artikkeli sisältää tietoja siitä, miten Dell Latitude -kannettava voidaan palauttaa POST- tai käynnistysvirheen jälkeen pakotetun ePSA-diagnostiikan avulla. Tässä on tietoja pakotetusta ePSA:sta ja miten se käynnistetään Dell Latitude -kannettavissa. Lisäksi artikkeli sisältää pakotetun ePSA-diagnostiikan videomuotoisen käyttöohjeen.

---

Sisällysluettelo

1. Mikä on pakotettu ePSA?
2. Pakotetun ePSA-diagnostiikan käynnistäminen
3. Asiaan liittyvä video

---

Mikä on pakotettu ePSA?

Dell Latitude -kannettavissa on palautusominaisuus nimeltä pakotettu ePSA. Pakotettu ePSA voi yrittää palauttaa Dell Latitude -kannettavan POST- tai käynnistysvirheen jälkeen, jotta vianmäärityksen lisätoimet voidaan aloittaa tarvittaessa. Pakotettu ePSA voi helpottaa Dell Latitude -kannettavan palautumista seuraavissa tilanteissa:

• POST-virhe: Tietokone näyttää ehkä olevan käynnissä, mutta Dell-logo ei näy käynnistyksen jälkeen. Caps Lock -merkkivalo ei välttämättä syty, kun Caps Lock -näppäintä painetaan. LCD-näyttö saattaa näyttää tyhjältä tai mustalta tietokoneen käynnistämisen jälkeen.
• Käynnistysvirhe: Tietokone näyttää ehkä Dell-logon käynnistyksen jälkeen muttei käynnisty käyttöjärjestelmään. Tämä sisältää sekä täydellisen käynnistymättömyyden että juuttumisen käynnistettäessä käyttöjärjestelmää.

Alkuun

---

Pakotetun ePSA-diagnostiikan käynnistäminen

Pakotetun ePSA-diagnostiikan käynnistäminen Dell Latitude -kannettavassa:

1. Katkaise tietokoneesta virta.
   Paina virtapainiketta 10–20 sekunnin ajan, kunnes kaikki valot sammuvat.

• Irrota verkkolaite.

• Irrota akku. Katso akun irrotusohjeet Dell-tietokoneen käyttöoppaasta.

• Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 10 sekunnin ajan.

• Paina virtapainiketta ja liitä verkkolaite Dell-tietokoneeseen.
  Huomautus: vapauta virtapainike vasta, kun näet tekstiä tai Dell-käynnistysnäytön. Liitä akku tietokoneeseen vasta palautuksen jälkeen.

• Dell ePSA -diagnostiikkanäyttö avautuu. Jos ePSA-diagnostiikkanäyttö ei avaudu, yritä palauttaa Dell-tietokone BIOSin kautta. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tai -tabletin BIOS-palautusvaihtoehdot.

• Kun näyttöön tulee kehote Were color bars displayed? (Y/N), vahvista painamalla Y-näppäintä.

• Keskeytä ePSA painamalla Esc-näppäintä ja sulje ePSA-diagnostiikka turvallisesti ja käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Exit.

• Jos tietokone ei palaudu käynnistysvirheen jälkeen, kun olet sulkenut ePSA-diagnostiikan, käynnistä pakotettu ePSA uudelleen odota, kunnes diagnostiikka on valmis.
  Huomautus: Täydellisen ePSA-diagnostiikan suorittaminen helpottaa Dell-tietokoneen laitteisto-ongelmien tunnistamista. Jos laitteistovirhe ilmenee, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikalla ja virhekoodiopas.

Jotkin Dell Latitude -tietokoneet voidaan palauttaa nollaamalla reaaliaikakello (RTC). Jos pakotettu ePSA-diagnostiikka ei toimi, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan palauttaminen nollaamalla reaaliaikakello (RTC).

Alkuun

---

Asiaan liittyvä video

Järjestelmän palauttaminen ePSA-diagnostiikan avulla

---