Article Number: 000128700
Slik bruker du tvunget ePSA for å gjenopprette fra POST- eller oppstartsfeil på Dell Latitude-PC-er
Summary: Lær hvordan du bruker tvunget ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) for å gjenopprette fra POST- eller oppstartsfeil på Dell Latitude-PC-er. Gjenopprett en bærbar Dell Latitude-PC See more
Article Content
Symptoms
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du bruker tvunget ePSA for å gjenopprette en bærbar PC av typen Dell Latitude fra en POST- eller oppstartsfeil. Her kan du finne informasjon om hva tvunget ePSA er, hvordan du setter dem i gang på en bærbar PC av typen Dell Latitude, og en videoveiledning om hvordan du bruker tvunget ePSA.
Innholdsfortegnelse
Hva er tvunget ePSA?
Bærbare PC-er av typen Dell Latitude har en gjenopprettingsfunksjon som kalles tvunget ePSA. Tvunget ePSA kan brukes for å forsøke å gjenopprette en bærbar PC av typen Dell Latitude fra en POST- eller oppstartsfeil, slik at ytterligere feilsøking kan utføres hvis nødvendig. Tvunget ePSA kan bidra til å gjenopprette en bærbar PC av typen Dell Latitude i følgende scenarioer:
- POST-feil: PC-en viser tegn på strøm, men Dell-logoen vises ikke etter at den er slått på. Caps Lock-lyset slås ikke på når du trykker på Caps Lock-tasten. LCD-skjermen er tom eller svart når PC-en er slått på.
- Oppstartsfeil: Dell-logoen vises, men PC-en starter ikke opp i operativsystemet når den er slått på. Dette omfatter tilfeller der PC-en ikke starter opp i operativsystemet i det hele tatt, og der oppstarten stopper midt i prosessen.
Merk: Tvunget ePSA er bare tilgjengelig på bærbare PC-er av typen Dell Latitude.
Tilbake til toppen
Sette i gang tvunget ePSA
Slik setter du i gang tvunget ePSA på en bærbar PC av typen Dell Latitude:
- Slå av PC-en.
Trykk på og hold nede av/på-knappen i 10–20 sekunder, til alle lysene er slått av.
- Koble fra strømadapteren.
- Ta ut batteriet. Se brukerhåndboken for Dell-PC-en hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet.
- Trykk på og hold nede av/på-knappen i 10 sekunder for å lade ut eventuell resterende strøm.
- Trykk på og hold nede av/på-knappen, og plugg inn strømadapteren i Dell-PC-en.
Merk: Ikke slipp av/på-knappen før tekst eller Dell-velkomstbildet vises. Ikke koble batteriet til PC-en før gjenopprettingen er fullført.
- Skjermbildet for Dell ePSA-diagnostikk vises. Hvis skjermbildet for ePSA-diagnostikk ikke vises, kan du prøve å gjenopprette Dell-PC-en ved hjelp av BIOS-gjenopprettingsmetoden. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Alternativer for gjenoppretting av BIOS på en PC eller et nettbrett fra Dell.
- Ved ledeteksten Were color bars displayed? (Y/N) (Ble fargestolper vist? (J/N)) trykker du på Y-tasten for å bekrefte.
- Trykk på Esc-tasten for å stoppe ePSA, og klikk på Exit (Avslutt) for å avslutte ePSA-diagnostikken trygt og starte PC-en på nytt.
- Hvis PC-en ikke gjenopprettes fra en oppstartsfeil etter at ePSA-diagnostikken er avsluttet, må du sette i gang tvunget ePSA på nytt og la diagnostikken fullføres.
Merk: Ved å kjøre en komplett ePSA-diagnostikk kan du identifisere maskinvarefeil på Dell-PC-en. Hvis det oppstår en maskinvarefeil, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løse maskinvareproblemer med ePSA- eller PSA-diagnostikk og feilkodeveiledning.
Enkelte Dell Latitude PC-er kan gjenopprettes ved å tilbakestille sanntidsklokken (RTC). Hvis tvunget ePSA ikke fungerer, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette din bærbare Dell-PC.
Relatert video
Slik bruker du tvunget ePSA-gjenoppretting
Article Properties
Affected Product
Latitude
Last Published Date
05 Dec 2020
Version
3
Article Type
Solution