Utilisation d’un diagnostic ePSA forcé pour résoudre un échec de l’autotest de démarrage ou un problème de démarrage sur les ordinateurs Dell Latitude.

Summary: Apprenez à restaurer un ordinateur portable Dell Latitude en cas de défaillance du démarrage ou de l’autotest de démarrage, à l’aide de la méthode de récupération See more

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Cet article fournit des informations sur la manière d’utiliser un diagnostic ePSA forcé pour restaurer un ordinateur portable Dell Latitude ayant rencontré un échec de l’autotest de démarrage ou un problème de démarrage. Ici, vous trouverez des informations sur ce qu’est un diagnostic ePSA forcé et la façon de lancer des diagnostics ePSA forcé sur les ordinateurs portables Dell Latitude, ainsi qu’un guide vidéo sur la façon de les utiliser.

Table des matières

  1. Qu’est-ce qu’un diagnostic ePSA forcé ?
  2. Lancement d’un diagnostic ePSA forcé
  3. Vidéos connexes

Qu’est-ce qu’un diagnostic ePSA forcé ?

Les ordinateurs portables Dell Latitude disposent d’une fonction de récupération appelé ePSA forcé. Les diagnostics ePSA forcés peuvent essayer de restaurer un ordinateur portable Dell Latitude ayant rencontré un échec de l’autotest de démarrage ou un problème de démarrage afin de mettre en œuvre des solutions de dépannage supplémentaires. Un diagnostic EPSA forcé peut permettre de restaurer un ordinateur portable Dell Latitude dans les scénarios suivants :

  • Échec de l’autotest de démarrage : l’ordinateur peut présenter des signes d’alimentation, mais n’affiche pas le logo Dell après la mise sous tension. Voyant Verr Num ne s’allume pas lorsque vous appuyez sur la touche Verr Maj. L’écran LCD (affichage LCD) peut apparaître vide ou noir après la mise sous tension de l’ordinateur.
  • Problème de démarrage : l’ordinateur peut afficher le logo Dell après la mise sous tension, mais ne démarre pas dans le système d’exploitation. Cela implique un échec total du démarrage ou un blocage lors du démarrage dans le système d’exploitation.
SLN304045_fr__1icon Remarque : le diagnostic ePSA forcé est disponible uniquement sur les ordinateurs portables Dell Latitude.

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Lancement d’un diagnostic ePSA forcé

Pour lancer un diagnostic ePSA forcé sur un ordinateur portable Dell Latitude :

  1. Mettez l’ordinateur hors tension.
    Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 20 secondes jusqu’à ce que tous les voyants s’éteignent.

  • Débranchez l’adaptateur CA.

  • Retirez la batterie. Reportez-vous au Manuel de l’utilisateur de l’ordinateur Dell pour plus d’informations sur la manière de retirer la batterie.

  • Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour évacuer l’électricité résiduelle.

  • Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et connectez l’adaptateur CA à l’ordinateur Dell.
    SLN304045_fr__1icon Remarque : ne relâchez pas le bouton d’alimentation tant qu’un texte ou l’écran de démarrage Dell ne s’affiche pas. Ne connectez pas la batterie à l’ordinateur tant que le processus de récupération n’est pas terminé.

  • L’écran de diagnostic ePSA Dell s’affiche à l’écran. Si l’écran de diagnostic ePSA n’apparaît pas, essayez de récupérer l’ordinateur Dell à l’aide de la méthode de récupération du BIOS. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Options de récupération du BIOS sur une tablette ou un ordinateur Dell.

  • Lorsque le message Were colore bars displayed? (Y/N) (Les barres multicolores sont-elles affichées ? (O/N)) s’affiche, appuyez sur Y pour confirmer.

  • Appuyez sur Échap pour arrêter le diagnostic ePSA et cliquez sur Quitter pour quitter en toute sécurité les diagnostics ePSA et redémarrez le PC.

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Vidéos connexes

Comment utiliser la récupération ePSA forcée


Article Properties


Affected Product

Latitude

Last Published Date

05 Dec 2020

Version

3

Article Type

Solution

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