Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell Peripheral Manager – användning och felsökning

Summary: Med Dell Peripheral Manager kan du konfigurera funktionerna på ditt tangentbord, din mus eller din externa webbkamera från Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Välj ett expandert avsnitt för information om hur du hämtar, använder och konfigurerar Dell Peripheral Manager för Dell-tangentbord och -mus, Dell Active Pen, Dell Webcam WB7022, Dell Pro Webcam WB5023 eller högtalare.

Innehållsförteckning

  1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager
  2. Konfigurera webbkameran
  3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  4. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager
  5. Ytterligare resurser, vanliga frågor och svar och felsökningssteg
  6. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  7. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

  1. Sätt i webbkamerakabeln i en USB 3.0-port på datorn och se till att den andra änden är ordentligt ansluten till webbkameran.
  2. Nedladdning och installation av den senaste versionen av DPM bör ske automatiskt (tar upp till 20 minuter).
  3. När DPM inte installeras automatiskt utför du något av följande steg.
    • Se till att du har de senaste uppdateringarna för Windows och för drivrutiner.
      1. I Microsofts kunskapsbas kan du läsa artikeln Windows-uppdatering (på engelska): Vanliga frågor för information (på engelska) om hur du tar del av den senaste versionen av Windows och uppdateringar.
      2. Använd SupportAssist-programmet för att uppdatera drivrutiner, gå till sidan SupportAssist för datorer och surfplattor för mer information.
      3. För att få svar på hur du uppdaterar drivrutiner manuellt, se avsnittet Hur laddar jag ner och installerar en drivrutin? i Dells kunskapsbasartikel Vanliga frågor och svar om drivrutiner och hämtningsbara filer.
    • Installera programvara för Dell Peripheral Manager manuellt.
      1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.
      2. Tryck eller klicka på Download (hämta).
        Obs! Programvaran för Dell Peripheral Manager är kompatibel endast med Windows 11 och Windows 10, 64-bitars.
      3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg är baserade på webbläsaren Chrome.
      4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan


2. Konfigurera Dell-webbkameran

  1. Dell Peripheral Manager bör starta efter installationen.
    Obs! Så här startar du Dell Peripheral Manager manuellt.
    1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.
    2. I sökrutan skriver du peripheral manager.
    3. Tryck eller klicka på Dell Peripheral Manager (app) i listan med sökresultat.
  2. Tryck eller klicka på Get Started.
  3. På sidan Preset kan du välja hur du vill visas genom kameran (Bild 1).

    Sida för förinställningar för Peripheral Manager
    Bild 1: Sida för förinställningar för Peripheral Manager (endast på engelska)

    Sifferreferenser för ovanstående bild:
    Bildtext 1 Default:
    Nollställ kamerabilden och återställ den till originalinställningarna.
    Bildtext 2 Smooth:
    Bättra på och jämna ut ditt yttre.
    Bildtext 3 Vibrant:
    Förstärk bildens färg och livfullhet.
    Bildtext 4 Warm:
    Bättra på ditt utseende med varmare toner.
  4. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Next.
  5. Bestäm om du vill ha AI Auto Framing: På eller av (Bild 2).
    Obs! AI-spårning med automatisk inramning tillhandahåller intelligent platsanalys, ansiktsavkänning och ansiktsspårning för att zooma och panorera vyn när du rör dig.

    Sida för AI-spårning med automatisk inramning för Peripheral Manager
    Bild 2: Sida för AI-spårning med automatisk inramning för Peripheral Manager (endast på engelska)

  6. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Next.
  7. Bestäm om vill ha HDR (High Dynamic Range): På eller inte (Bild 3).
    Obs! HDR ger automatisk korrigering för optimal bildkvalitet vid olika ljusförhållanden.

    Sida för AI-styrd automatisk High Dynamic Range för Peripheral Manager
    Bild 3: Sida för High Dynamic Range för Peripheral Manager (endast på engelska)

  8. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Next.
  9. På sidan för närvarodetektering kan du välja hur kameran ska reagera när du lämnar eller närmar dig webbkameran (Bild 4).

    Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager
    Bild 4: Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager (endast på engelska)

    Sifferreferenser för ovanstående bild:
    Bildtext 1 Proximity Sensor:
    Känner av din närvaro när du befinner dig inom synfältet.
    Bildtext 2 Walk Away Lock:
    Låser datorn och stänger av skärmen när du lämnar den.
    Bildtext 3 Wake on Approach:
    Väcker datorn när du närmar dig.
  10. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Nästa.
  11. Tryck eller klicka på More Settings.
  12. På sidan Help us improve Dell Peripheral Manager. Tryck eller klicka på I Don’t Consent eller I Consent. Då kommer du till skärmen för användargränssnitt.

Överst på sidan


3. Användargränssnitt för programvara för Dell Peripheral Manager

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.
  2. I sökrutan skriver du peripheral manager.
  3. Tryck eller klicka på Dell Peripheral Manager (app) i listan med sökresultat.

Användargränssnitt för Peripheral Manager
Bild 5: Användargränssnitt för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Tryck eller klicka på länken i tabellen om du vill veta mer om varje funktion.

Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Förinställning
Bildtext 2 Kamerakontroll
Bildtext 3 Färg och bild
Bildtext 4 Närvarodetektering
Bildtext 5 Samla in
Bildtext 6 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 7 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
Bildtext 8 Tillgänglig
uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
Bildtext 9 Hjälp
Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
Bildtext 10 Inställningar
De allmänna: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Anmäl dig till eller avanmäl dig från att skicka diagnostik till Dell.
Bildtext 11 Växla enheter
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 12 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

Preset:

Välj längena Default, Warm, Smooth, eller Vibrant. Plus skapa dina egna inställningar (Bild 6).

Sida för förinställningar för Peripheral Manager
Bild 6: Sida för förinställningar för Peripheral Manager (endast på engelska)

Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Default:
Nollställ kamerabilden och återställ den till originalinställningarna.
Bildtext 2 Smooth:
Bättra på och jämna ut ditt yttre.
Bildtext 3 Vibrant:
Förstärk bildens färg och livfullhet.
Bildtext 4 Warm:
Bättra på ditt utseende med varmare toner.
Bildtext 5 Lägg till ny förinställning:
Gör din egen förinställning.
Bildtext 6 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 7 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
Bildtext 8 Tillgänglig
uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
Bildtext 9 Hjälp
Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
Bildtext 10 Inställningar
De allmänna: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Anmäl dig till eller avanmäl dig från att skicka diagnostik till Dell.
Bildtext 11 Växla enheter
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 12 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

Camera Control:

Justera kameraomkopplare, synfält, AI-spårning med automatisk inramning, zoom, autofokus och prioriterade inställningar (Bild 7).

Sida för kamerakontroll i Peripheral Manager
Bild 7: Sida för kamerakontroll i Peripheral Manager (endast på engelska)

Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 AI-spårning med automatisk inramning:
AI-spårning med automatisk inramning tillhandahåller intelligent platsanalys, ansiktsavkänning och ansiktsspårning för att zooma och panorera vyn när du rör dig.
AI-spårning av
AI-spårning av
AI-spårning på
AI-spårning på
Bildtext 2 Kameraövergång:
Ändrar hur kameran flyttar ramen för att hålla dig centrerad. När den är avstängd hoppar ramen in och är inte en kontinuerlig smidig rörelse.
Bildtext 3 Spårningskänslighet:
Alternativen är normal och snabb.
Bildtext 4 Ramstorlek:
Alternativen är Smala och Standard.
Bildtext 5 Synfält:
Vinkla val för kamerans visningsfält (välj 65, 78 eller 90 grader).
Bildtext 6 Zoom:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska zoomen.
Bildtext 7 Autofokus:
Intelligent justering av kameralinsen för att få fokus och skärpa.
Bildtext 8 Prioritet:
Prioritering av bildrutor per sekund för jämn video eller prioritering av exponering för att bibehålla den perfekta ljusnivån.
Bildtext 9 Prioritera extern webbkamera – På eller Av:
När inställningen är på är den externa webbkameran från Dell den enda webbkamera som är tillgänglig för användning, alla andra webbkameror är inaktiverade.
ANMÄRKNINGAR:
  • När inställningen är av kan du välja vilken kamera du vill använda när du använder program som Zoom och Teams.
  • Endast en kamera kan aktiveras och vara tillgänglig åt gången.
  • Windows Hello använder den aktiva webbkameran för ansiktsigenkänning.
Bildtext 10 Windows Hello:
Loggar in dig med ansiktsigenkänning från Microsoft Windows Hello. Med den här länken (pilen) kommer du direkt till Windows-inställningarna.
Bildtext 11 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 12 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
Bildtext 13 Tillgänglig
uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
Bildtext 14 Hjälp
Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
Bildtext 15 Inställningar
De allmänna: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Anmäl dig till eller avanmäl dig från att skicka diagnostik till Dell.
Bildtext 16 Växla enheter
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 17 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

Färg och bild:

Det går att justera den automatiska korrigeringen för optimal bildkvalitet vid olika ljusförhållanden med HDR (High Dynamic Range). Andra inställningar som automatisk vitbalans, ljusstyrka, skärpa, kontrast, mättnad och inställningar för antiflimmer för webbkameran från Dell gör det enklare att få den bild du vill ha (Bild 8).

Sida för kamerakontroll i Peripheral Manager
Bild 8: Sida för färg och bild i Peripheral Manager (endast på engelska)

Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 High Dynamic Range (HDR):
Automatisk korrigering, för optimal bildkvalitet vid olika ljusförhållanden.
Bildtext 2 Auto White Balance On or Off and Adjustment:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska balansen.
Bildtext 3 Brightness:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska ljusstyrkan.
Bildtext 4 Sharpness:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska skärpan.
Bildtext 5 Contrast:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska kontrasten.
Bildtext 6 Saturation:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska mättnaden.
Bildtext 7 Anti-Flicker:
Flimmerreducering vid inspelning med artificiell belysning (välj 50 Hz eller 60 Hz).
Bildtext 8 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 9 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
Bildtext 10 Tillgänglig
uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
Bildtext 11 Hjälp
Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
Bildtext 12 Inställningar
De allmänna: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Anmäl dig till eller avanmäl dig från att skicka diagnostik till Dell.
Bildtext 13 Växla enheter
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 14 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

Närvarodetektering:

Låt kameran reagera på din närvaro när du befinner dig inom närhetssensorns synfält. Du kan ändra inställningarna för att justera Walk Away Lock och Wake on Approach. (Bild 9).

Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager
Bild 9: Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager (endast på engelska)

Numrerad referensbild ovan:
Bildtext 1 Proximity Sensor – På eller Av:
Inställningarna för Walk Away Lock och Wake on Approach aktiveras när närhetssensorn är aktiverad och känner av när du befinner dig inom synfältet.
Bildtext 2 Walk Away Lock – På eller Av:
När den är På låses skärmen när du går.
walk away options.jpg
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Snooze för Walk Away Lock:
Inställningen för Walk Away Lock kan tillfälligt avaktiveras under en viss period genom att använda alternativet Snooze i användargränssnittet.
Bildtext 2 Tidsinställning för Walk Away Lock:
Tidsinställningen för Walk Away Lock kan konfigureras med hjälp av listrutan.
Bildtext 3 Wake on Approach – På eller Av:
Den reagerar på din närvaro genom att aktivera skärmen när du är i synfältet.
Bildtext 4 Windows Hello:
Loggar in dig med hjälp av ansiktsigenkänning. Tryck eller klicka på pilen för att omdirigeras till Windows-inställningarna.
Bildtext 5 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 6 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
Bildtext 7 Tillgänglig
uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
Bildtext 8 Hjälp
Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
Bildtext 9 Inställningar:
Allmänt: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Anmäl dig till eller avanmäl dig från att skicka diagnostik till Dell.
Bildtext 10 Växla enheter
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 11 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

Inmatning:

Inmatningsinställningarna för Dell-webbkameran kan ändras för att få den bästa inspelningsupplevelsen som önskas genom att justera inställningarna för bildrutor per sekund, upplösning och filplats. (Bild 10.)

Sida för inmatning i Peripheral Manager
Bild 10: Sida för inmatning i Peripheral (endast på engelska)

Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Lösning:

Beroende på vilken webbkamera du har får du olika alternativ.

Bildtext 2 Bildrutor per sekund (FPS):

Beroende på vilken webbkamera du har får du olika alternativ.

Bildtext 3 3-2-1 countdown:
Ger dig tid att göra dig klar för att inspelningen ska börja.
Bildtext 4 Framing grid:
Placerar ett rutnät på skärmen så att du kan centrera dig själv eller objekt i ramen.
Bildtext 5 Media Files Location:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 6 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 7 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
Bildtext 8 Tillgänglig
uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
Bildtext 9 Hjälp
Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
Bildtext 10 Inställningar
De allmänna: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Välj eller inaktivera för att skicka diagnostik till Dell.
Bildtext 11 Växla enheter
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 12 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

Överst på sidan


4. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

När alternativet visas i användargränssnittet för Peripheral Manager-programvaran trycker eller klickar du på Update Available för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (Bild 11).

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de parkopplade enheterna.
  • själva Dell Peripheral Manager-programmet.

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Bild 11: Programvaruuppdateringar eller uppdatering för Peripheral Manager (endast på engelska)
Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den fasta programvaran (Bild 12).
Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 12: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdatering av fast programvara – observera följande:

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläge eller viloläge för datorn under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för uppdateringar av den fasta programvaran.
  • Anslut inte fler än en enhet av samma modell för uppdateringar av den fasta programvaran. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du startar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till 10 minuter att slutföra. Koppla in strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för uppdateringen av den fasta programvaran.
    Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan


5. Ytterligare resurser, vanliga frågor och svar och felsökningssteg.

Mer information om allmän användning av webbkameran och hur du skaffar programvara för videokonferenser finns i Dells kunskapsbasartikel Använda, felsöka och lösa drivrutinsproblem på din Dell-webbkamera.

Supportartiklar och användarhandböcker finns på supportwebbplatsen för Dell Webcam WB7022.

Supportartiklar och användarhandböcker finns på supportwebbplatsen för Dells webbkamera WB5023 .

Vanliga frågor och svar:

Om du har problem med webbkameran, kontrollera om det är något av följande och försök med den lösning som föreslås.

Fråga: Varför visas inte 4KUHD-alternativet i användargränssnittet för DPM?
Möjliga orsaker: För att webbkameran ska kunna mata ut 4K-upplösning krävs USB 3.0. Om en USB 3.0-anslutning inte hittas kan du uppleva det här problemet. Kontrollera att USB-portarna på datorn, bildskärmen eller hubben som är ansluten till webbkameran är USB 3.0.

Fråga: Varför kan en kamera inte hittas av DPM när den är ansluten till en dockningsstation?
Möjliga orsaker: Det är möjligt att dockningsstationen inte levererar tillräckligt med ström via USB. Den fasta programvaran på dockningsstationen kan vara inaktuell. Kontrollera att dockans fasta programvara har uppdaterats till den senaste versionen och att USB-porten har stöd för full USB 3.0-ström.

Fråga: Varför visas inte funktioner för närvarodetektering i DPM?
Möjliga orsaker: Den här funktionen stöds endast på Dell-datorer. Kontrollera att system-BIOS och drivrutiner är uppdaterade till de senaste versionerna från Dells supportwebbplats.

Fråga: Varför fungerar inte Wake On Approach (WOA) på min dator när jag är i synfältet för närhetssensorn?
Möjliga orsaker: För att kunna använda funktionen för ansiktsigenkänning med Windows Hello med hjälp av den externa webbkameran, kan programvaran för Dell Peripheral Manager ha inaktiverat den interna webbkameran eller andra webbkameror som inte kommer från Dell. Om du vill använda andra webbkameror markerar du funktionen ”Prioritize External Webcam” under ”Camera Control” i DPM-programmet för att inaktivera eller aktivera den här funktionen.

Fråga: Varför finns det en nedräkning och sen låses min dator strax efter?
Möjliga orsaker: Din webbkamera är utrustad med en närvarosensor som kallas närhetssensor. Om sensorn inte känner av mänsklig närvaro i synfältet under en viss tid kan datorn låsas. Det här är funktionen ”Walk Away Lock”. Den kan kontrolleras under ”Proximity Detection” i programmet Dell Peripheral Manager. Om funktionen för närhetsidentifiering är aktiverad ska du inte täcka för webbkamerans objektiv, om du gör det kan webbkameran inte känna av mänsklig närvaro. Vissa Dell-datormodeller är utrustade med en integrerad närhetssensor. Om du har en av dessa datorer rekommenderar vi att du inaktiverar den här funktionen i programmet Dell Peripheral Manager för att undvika att det uppstår konflikter.

Fråga: Varför kan jag inte installera programmet Dell Peripheral Manager på min dator? Till exempel DEN ARM-baserade Microsoft Surface Pro?
Möjliga orsaker: Programmet Dell Peripheral Manager stöds endast med Windows 10 64-bitars operativsystem. Det stöds inte på ARM-baserade datorer eftersom dess underliggande teknik använder drivrutiner från Windows.

Fråga: Varför aktiveras inte min dator med Wake On Approach (WOA) när jag är i synfältet för närhetssensorn?
Möjliga orsaker: Om användaren inte har lämnat synfältet i mer än 20 sekunder innan hen åter dyker upp i synfältet aktiveras inte Wake on Approach. Wake on Approach fungerar inte heller på S3-datorer med batteriläge, eller om BIOS inte aktiverat USB-väckning, eller om datorn är i viloläge eller avstängt läge.

Fråga: Varför kan jag inte se webbkameraflödet efter en snabb instickning av kameran? Jag måste koppla ur och koppla in webbkameran igen för att återställa den
Möjlig orsak: När webbkameran tas bort och ansluts för snabbt använder Microsoft Frame-servern webbkamerans resurser och låser enheten. När detta väl har hänt kan inget annat program få åtkomst till kameran under 5 till 10 minuter. Vänta minst tio sekunder efter att webbkameran har kopplats bort innan du slår tillbaka den i datorn.

Överst på sidan


6. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter som Dell Active Pen, Dells trådlösa tangentbord, möss och högtalare.

Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet i visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (bild 13).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 13: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du anvisningarna.

Överst på sidan

 

7. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Obs! Om du bara har webbkameran som är ansluten till datorn har du inte det här alternativet.

Dialogrutan Unpair Device visas när du klickar på Unpair (Bild 14).
Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Bild 14: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Varning! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Du måste ha en extra enhet för att parkoppla till en inmatningsenhet igen. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig.

Om inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Dell Peripheral Manager som på Bild 15.
Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
Bild 15: Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades (endast på engelska)

Obs! Se avsnittet Ladda ner, använda och konfigurera Dell Peripheral Manager för Dell-tangentbord och möss för mer information om hur du konfigurerar Dells trådlösa tangentbord och möss.

Överst på sidan


Innehållsförteckning:

  1. Hämta och installera programvara för hopkoppling med Dell Peripheral Manager
  2. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  3. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  4. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
  5. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager
  6. Vanliga frågor och felsökningssteg

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

  1. Sätt i dongeln för tangentbordet eller musen.
  2. Nedladdning och installation av den senaste versionen av DPM bör ske automatiskt (tar upp till 20 minuter).
  3. När DPM inte installeras automatiskt utför du något av följande steg.
    • Se till att du har de senaste uppdateringarna för Windows och för drivrutiner.
      1. I Microsofts kunskapsbas kan du läsa artikeln Windows-uppdatering (på engelska): Vanliga frågor för information (på engelska) om hur du tar del av den senaste versionen av Windows och uppdateringar.
      2. Använd SupportAssist-programmet för att uppdatera drivrutiner, gå till sidan SupportAssist för datorer och surfplattor för mer information.
      3. För att få svar på hur du uppdaterar drivrutiner manuellt, se avsnittet Hur laddar jag ner och installerar en drivrutin? i Dells kunskapsbasartikel Vanliga frågor och svar om drivrutiner och hämtningsbara filer.
    • Installera programvara för Dell Peripheral Manager manuellt.
      1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.
      2. Tryck eller klicka på Download (hämta).
        Obs! Programvaran för Dell Peripheral Manager är kompatibel endast med Windows 11 och Windows 10, 64-bitars.
      3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg är baserade på webbläsaren Chrome.
      4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

    Överst på sidan


    2. Användargränssnitt för programvara för Dell Peripheral Manager

    Så här startar du Dell Peripheral Manager:

    1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.
    2. I sökrutan skriver du peripheral manager.
    3. Tryck eller klicka på Dell Peripheral Manager (app) i listan med sökresultat.

     

    Den Dell Universal-dongel som levereras med den trådlösa enheten är förparkopplad för användning med enheten. Du kan öppna enheten i fönstret Dell Peripheral Manager när du har anslutit dongeln till en aktiv USB-port på datorn.

    Användargränssnitt för tangentbord

    Användargränssnitt för tangentbord
    Bild 1: Användargränssnitt för tangetbord i Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

    Sifferreferenser för ovanstående bild:
    Bildtext 1 Enhetens status
    Ger batteristatus, den senaste enheten som tangentbordet kopplades till och version av den fasta programvaran.
    Bildtext 2 Ta bort parkoppling för en enhet
    Bildtext 3 Assign Action on a highlighted key.
    Klicka på en knapp med orange ram för att tilldela en anpassad programmerbar åtgärd.

    Alternativen är:

    Obs! En orange ”flagga” längst ner till höger på en knapp anger att en anpassad åtgärd har tilldelats.
    • Remove the current assignment
    • Edit the current assignment
    • Suggested Actions
    • Productivity Actions
    • Windows Actions
    • Windows Actions
    • Multimedia Actions
    • Other Actions
    Bildtext 4 Tillgänglig
    uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
    Bildtext 5 Hjälp
    Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
    Bildtext 6 Inställningar:
    Allmänt: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
    Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
    Analyser: Välj eller inaktivera för att skicka diagnostik till Dell.
    Bildtext 7 Växla enheter
    Ändra den enhet som du vill konfigurera.
    Bildtext 8 Lägg till ny enhet
    Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

     

    Användargränssnitt för mus

    Användargränssnitt för mus
    Bild 2: Användargränssnitt för mus i Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

    Sifferreferenser för ovanstående bild:
    Bildtext 1 Enhetens status
    Ger batteristatus, den senaste enheten som tangentbordet kopplades till och version av den fasta programvaran.
    Bildtext 2 Mouse Settings
    • Du kan välja att vänster eller höger musknappen ska vara den primära.
    • DPI-inställning

      Välj:

      • 1000
      • 1600
      • 2400
      • 4000
    Bildtext 3 Ta bort parkoppling för en enhet
    Bildtext 4 Tilldela åtgärd för en markerad nyckel
    Klicka på det orangekantade rullningshjulet för att utföra en anpassad programmerbar åtgärd.

    Alternativen är:

    Obs! En orange ”flagga” längst ner till höger på en knapp anger att en anpassad åtgärd har tilldelats.
    • Remove the current assignment
    • Edit the current assignment
    • Suggested Actions
    • Productivity Actions
    • Windows Actions
    • Windows Actions
    • Multimedia Actions
    • Other Actions
    Bildtext 5 Tillgänglig
    uppdatering När en uppdaterad version av programvaran eller maskinvaran visas finns det en tillgänglig.
    Bildtext 6 Hjälp
    Tillhandahåller programvaru- och drivrutinsversion.
    Bildtext 7 Inställningar:
    Allmänt: Låter dig slå på eller stänga av meddelanden om låstangenter och meddelanden om låg batterinivå.
    Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
    Analyser: Välj eller inaktivera för att skicka diagnostik till Dell.
    Bildtext 8 Växla enheter
    Ändra den enhet som du vill konfigurera.
    Bildtext 9 Lägg till ny enhet
    Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet så att du kan lägga till Dells trådlösa tangentbord och möss.

    Överst på sidan


    3. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

    Med Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter som Dell Active Pen, Dells trådlösa tangentbord, möss och högtalare.

    Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet i visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (bild 3).

    Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
    Bild 3: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

    Obs! När du har gjort ditt val följer du anvisningarna.

    Överst på sidan

     

    4. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

    Dialogrutan Ta bort enhet visas när du klickar på Unpair (Bild 7).
    Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
    Bild 6: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

    Varning! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Du måste ha en extra enhet för att parkoppla till en inmatningsenhet igen. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig.

    Om inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Dell Peripheral Manager som på Bild 8.
    Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
    Bild 7: Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades (endast på engelska)

    Överst på sidan


    5. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

    Funktionen Software Update används för uppgradering av

    • Den fasta programvaran på de parkopplade enheterna.
    • själva Dell Peripheral Manager-programmet.

     

    När alternativet visas trycker du på eller klickar på Update Available för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (Bild 8).
    Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
    Bild 8: Programvaruuppdateringar eller uppdatering för Peripheral Manager (endast på engelska)

     

    Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den fasta programvaran (Bild 9).
    Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
    Bild 9: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

    Uppdatering av fast programvara – observera följande:

    • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
    • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläge eller viloläge för datorn under en uppdatering av den fasta programvaran.
    • Anslut inte mer än en dongel för uppdateringar av den fasta programvaran.
    • Anslut inte fler än en enhet av samma modell för uppdateringar av den fasta programvaran. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
    • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du startar uppdateringen av den fasta programvaran.
    • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
    • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till 10 minuter att slutföra. Koppla in strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
    • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för uppdateringen av den fasta programvaran.
      Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

    Överst på sidan


    6. Vanliga frågor och felsökningssteg

    Allmän användning av trådlös mus och felsökning:

    Symtom: Musknappen fungerar inte.

    Möjliga orsaker:

    • Kanalen kan av misstag ha ändrats (exempelvis från RF till Bluetooth). Kontrollera att anslutningskanalen är korrekt.
    • När enheten inte är ansluten när du trycker på knappen kan operativsystemet inte släppa upp knappen/tangenten. Tyvärr släpps knappen aldrig upp när enheten återansluts och är i Bluetooth-läge.
    • Kontrollera att musen är aktiverad.

    Mer information om mus och om felsökning finns i Dells kunskapsbasartikel Manual för användning och felsökning av mus.

    Allmän användning av trådlöst tangentbord och felsökning:

    • Kanalen kan av misstag ha ändrats (exempelvis från RF till Bluetooth). Kontrollera att anslutningskanalen är korrekt.
    • När enheten inte är ansluten när du trycker på knappen kan operativsystemet inte släppa upp knappen/tangenten. Tyvärr släpps knappen aldrig upp när enheten återansluts och är i Bluetooth-läge.
    • Kontrollera att tangentbordet är aktiverat.

    Mer information om tangentbord och om felsökning finns i Dells kunskapsbasartikel Manual för användning och felsökning av tangentbord.

    Överst på sidan



Innehållsförteckning:

  1. Hämta och installera programvara för hopkoppling med Dell Peripheral Manager
  2. Starta och parkoppla Dell Peripheral Manager med Dell Active-pennan för första gången
  3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
  6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

Obs! När programvaran Dell Peripheral Manager inte redan är installerad måste du installera programvaran manuellt eftersom ihopparningsprocessen för Dell Active Pen skiljer sig från de andra enheterna och inte installeras automatiskt. När programvaran Dell Peripheral Manager redan är installerad går du till avsnittet Dell Peripheral Manager Pairing Other Devices .
  1. Gör så här för att manuellt hämta och installera programvaran för Dell Peripheral Manager.
    1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.
    2. Tryck eller klicka på Download (hämta).
      Obs! Programvaran Dell Peripheral Manager är endast kompatibel med 64-bitarsversionerna av Windows 11 och Windows 10.
    3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg är baserade på webbläsaren Chrome.
    4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan


2. Starta och parkoppla Dell Peripheral Manager med Dell Active-pennan för första gången

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.
  2. I sökrutan skriver du peripheral manager.
  3. Tryck eller klicka på Dell Peripheral Manager (app) i listan med sökresultat.
  4. Klicka på ikonen penna (bild 1).
    Parkoppling med DPM-penna
    Bild 1: Skärmen för parkoppling av penna (endast på engelska)
    Obs! När parningsskärmen inte öppnas automatiskt trycker eller klickar du på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet i visningspanelen.
  5. När du har valt lämplig ikon aktiverar du ett särskilt popup-fönster genom att trycka på pennans spets på skärmen för att tillåta parkopplingen av enheten och bekräfta ihopparningen (bild 2).
    DPM – parkoppla din penna
    Bild 2: Parkoppla pennan (endast på engelska)

Överst på sidan


3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara

Tippnings-/lutningskänslighet

Dell Active-pennan har funktioner för avkänning av tryck (tippning) och vinkel (lutning). De här inställningarna kan justeras med hjälp av skjutreglagen i respektive Dell Peripheral Manager-panel (bild 3).

DPM – känslighet för tippning och lutning
Bild 3: Användargränssnitt för Peripheral Manager (endast på engelska)

För program som stöds, t.ex. Microsoft Whiteboard, varierar inställningarna för känslighet borstat baserat på mängden tryck och vinkel på pennspetsen som tillämpas på skärmen (bild 4).

DPM – känslighetsintervall för tippning och lutning
Bild 4: Exempel på bredd för penselborste i Peripheral Manager

Knappar på pennkroppen

Knapparna längs Dell Active Pens cylindrisk kärna kallas för cylinderknappar. Åtgärder kan tilldelas dessa knappar genom att klicka på respektive region i förhandsgranskningspennan (bild 5 som är konturerad i orange).

DPM – knappar på pennkroppen
Bild 4: Placering av knappar på pennkroppen

När du klickar på en knapp visas en meny för tilldelningsbara åtgärder, se tabell 1 för en lista över alternativen.

Tilldelningsbara åtgärder

  • Hovra
  • Disabled (avaktiverad)
  • Vänsterklicka
  • Mittenklicka
  • Högerklicka
  • Tangenttryckningar
  • Fjärde klick
  • Femte
  • Öppna/Kör
  • Ta bort
  • Knapp på pennkroppen
  • Gå tillbaka
  • Gå till förord
  • Växla program
  • Alternativmeny
  • Kopiera
  • Klistra in
  • Ångra
  • Gör om
  • Page up
  • Page down
  • OneNote
  • Webbläsare
  • E-post
  • Uppspelning/paus
  • Nästa spår
  • Föregående spår
  • Höj volymen
  • Sänk volymen
  • Ljud av
  • Windows-sökning
Tabell 1: Tilldelningsbara åtgärder
Obs! En tilldelad åtgärd indikeras av en orange prick i listrutan.
Obs! En särskild anteckning är alternativet "Hovra på" som gör det möjligt för användaren att utföra den tilldelade åtgärden när pennspetsen hovrar nära skärmen.

Alternativmeny

Alternativmenyn är en särskild åtgärd som kan tilldelas till någon av knapparna på pennkroppen. Det gör det möjligt att konfigurera flera åtgärder samtidigt (Bild 6).

DPM – alternativmeny
Bild 6: Alternativmenyskärm

Om du trycker på cylinderknappen visas hjulet som det anpassats. Alla regioner som väljs utför åtgärden som märkt (bild 7).

DPM radial meny example.jpg
Bild 7: Exempel på alternativmeny

Överst på sidan


4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter som Dell Active Pen, Dells trådlösa tangentbord, möss och högtalare.

Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet i visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (Bild 8).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 8: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du instruktionerna.

Överst på sidan


5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Dialogrutan Unpair Device visas när du klickar på Unpair (Bild 9).
Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Bild 9: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Varning! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig när du tar bort parkopplingen.

Om inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Add a new device i Dell Peripheral Manager som på Bild 10.
Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
Bild 10: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Överst på sidan


6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de parkopplade enheterna.
  • själva Dell Peripheral Manager-programmet.

 

När alternativet visas pekar eller klickar du på Update Available för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (Bild 11).
Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Bild 11: Exempel på uppdatering av programvara eller inbyggd programvara i Peripheral Manager (endast på engelska)

 

Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den fasta programvaran (Bild 12).
Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 12: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdatering av fast programvara – observera följande:

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläge eller viloläge för datorn under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för uppdateringar av den fasta programvaran.
  • Anslut inte fler än en enhet av samma modell för uppdateringar av den fasta programvaran. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du startar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till 10 minuter att slutföra. Koppla in strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för uppdateringen av den fasta programvaran.
    Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan



Innehållsförteckning:

  1. Hämta och installera programvara för hopkoppling med Dell Peripheral Manager
  2. Starta och para ihop Dell Peripheral Manager med Dells högtalartelefon eller Slim Conferencing-soundbar för första gången
  3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
  6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

Obs! När programvaran Dell Peripheral Manager inte redan är installerad måste du installera programvaran manuellt, eftersom ihopparningsprocessen för Dells högtalartelefon eller tunna konferenshögtalarpanel skiljer sig från de andra enheterna och installeras inte automatiskt. När programvaran Dell Peripheral Manager redan är installerad går du till avsnittet Para ihop andra enheter med Dell Peripheral Manager .
  1. Gör så här för att manuellt hämta och installera programvaran för Dell Peripheral Manager.
    1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.
    2. Tryck eller klicka på Download (hämta).
      Obs! Programvaran Dell Peripheral Manager är endast kompatibel med 64-bitarsversionerna av Windows 11 och Windows 10.
    3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg är baserade på webbläsaren Chrome.
    4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan


2. Starta och para ihop Dell Peripheral Manager med Dells högtalartelefon eller Slim Conferencing-soundbar för första gången

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.
  2. I sökrutan skriver du peripheral manager.
  3. Tryck eller klicka på Dell Peripheral Manager (app) i listan med sökresultat.
  4. Klicka på högtalarikonen (Bild 1).
    Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
    Bild 1: Skärm för parkoppling av högtalare (endast på engelska)
    Obs! När parningsskärmen inte öppnas automatiskt trycker eller klickar du på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet i visningspanelen.
  5. När du har valt lämplig ikon följer du anvisningarna.

 

Överst på sidan


3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara

Förinställning för högtalare

Du kan välja mellan de förinställda högtalarlägena Standard, Tal, Treble Boost och Bass Boost beroende på om tal, bas eller diskant behöver förbättras i den högtalartelefon eller högtalarpanel som stöds av Dell Peripheral Manager (bild 2).

DPM – förinställningar för högtalartelefon
Bild 2: Förinställda högtalarlägen för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Ljudinställningar

Du kan visa eller ändra inställningarna för högtalartelefonen eller högtalarpanelen i avsnittet Ljudinställningar . Du kan ändra bas-, mellan- och diskantnivåer genom att flytta skjutreglaget för att uppnå önskat ljudintervall under Ljudutjämning. Aktivera funktionen för intelligent mikrofon brusreducering för att ta bort bakgrundsljud så att din röst tydligt hörs (bild 3).

Ljud kan spelas upp när volymen justeras för varje nivå eller endast för minimala och maximala nivåer under inställningen för volymjustering.

DPM – ljudinställningar
Bild 3: Ljudinställningar för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Audio Equalizer
Bildtext 2 Smart mikrofonbrusreducering
Bildtext 3 Volume Adjustment Tone

Ljud och meddelanden

Slå på mikrofonen och stäng av ljudmeddelanden under Ljud och meddelanden för att spela upp ett ljud när mikrofonen stängs av eller slås på (bild 4).

Ljud och meddelanden
Bild 4: Mikrofonavstängningsljud (endast engelska)
Referensfiguren för den blå punkten ovan:
Blå punkt Mikrofonavstängningsljud

Ytterligare information

Genom att välja Reset To Default (återställ till standardinställningar) i ljudenhetens användargränssnitt går det att återställa standardinställningarna som är relaterade till equalizern, intelligent mikrofonbrustryckning och volymnivå.

Din Dell-ljudenhet är även utrustad med maskinvaruknappar. Flytta markören över knappen i enhetens användargränssnitt för att se vilka program som är tillgängliga att använda med varje knapp. Vissa vanliga program som kan vara tillgängliga är Microsoft Teams, Zoom och Google Meet (bild 5).

Högtalartelefon
Bild 5: Högtalartelefonalternativ (endast engelska)
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Återställ till standard
Bildtext 2 Program som är kompatibla med maskinvaruknapp (hovring aktiverat)

Överst på sidan

4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter som Dell Active Pen, Dells trådlösa tangentbord, möss och högtalare.

Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet i visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (bild 6).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 6: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du instruktionerna.

Överst på sidan

5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Dialogrutan Koppla bort enhet visas när du klickar på Koppla bort (bild 7).
Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Bild 7: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Varning! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig när du tar bort parkopplingen.

När det inte finns några Dell-enheter anslutna visas fönstret Dell Peripheral Manager enligt bild 8.
Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
Bild 8: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Överst på sidan


6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de parkopplade enheterna.
  • själva Dell Peripheral Manager-programmet.

 

När du ser alternativet trycker eller klickar du på Update Available (uppdatera tillgängliga) för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (bild 9).
Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Bild 9: Exempel på uppdatering av programvara eller inbyggd programvara i Peripheral Manager (endast på engelska)

 

Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa anvisningarna på skärmen för att starta uppdateringen av den fasta programvaran (bild 10).
Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 10: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdatering av fast programvara – observera följande:

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläge eller viloläge för datorn under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för uppdateringar av den fasta programvaran.
  • Anslut inte fler än en enhet av samma modell för uppdateringar av den fasta programvaran. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du startar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till 10 minuter att slutföra. Koppla in strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för uppdateringen av den fasta programvaran.
    Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan


Nya generationers produkter (funktioner som stöds fullt ut)

Se länkarna om du vill ha mer information om din enhet.

 

Föregående generationers produkter (parkoppling endast med 2,4 GHz)

  • Dell, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM714
  • Dell, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM636
  • Dell, trådlös lasermus – WM514
  • Dell, trådlös mus – WM326
  • Dell, trådlös mus – WM126
  • Dell Premier, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM717
  • Dell Premier, trådlös mus – WM527
Överst på sidan
Det enklaste sättet att kontrollera vilken teknik du använder är att titta på logotypen på USB-mottagaren och under tangentbordet och musen.
 

Enhet

Programvara för Dell Universal Pairing

Programvara för Dell Peripheral Manager

Dell Universal Dells universella parkopplingsdongel till bärbar dator
(färgen på dongeln är svart)

Rekommenderad

Fungerar inte

Kringutrustning från Dell Peripheral Manager-dongel för bärbara datorer
Dell (färgen på dongeln är grå)

Rekommenderas inte (se kommentar:)

Rekommenderad

Obs! Dell Peripheral-dongeln (grå) fungerar med programvaran för Dell Universal Pairing när Dell Peripheral Manager inte är installerad.
  1. Sök i listan efter korrekt dokumentationssida för drivrutiner.
    Obs! Ta reda på vilken tangentbords- eller musmodell du har genom att titta på undersidan av tangentbordet eller musen, söka reda på modellnumret på förpackningen eller läsa dokumentationen som medföljde tangentbordet eller musen.
  2. I avsnittet Handböcker och dokument trycker eller klickar du på Visa PDF till höger om önskad dokumentation.
    Obs! Windows 10 har en integrerad PDF-läsare. Om en PDF-läsare inte är installerad kan en PDF-läsare (Acrobat Reader) laddas ner kostnadsfritt från Adobe. Extern länk

Överst på sidan

Det kan hända att ett felmeddelande visas under installationen eller användningen av Dell Peripheral Manager (se bild 1 som exempel).
Felmeddelande för Dell Peripheral Manager

Bild 1: Exempel på felmeddelande för Dell Peripheral Manager

Leta upp felet i tabellerna nedan och utför de steg som anges högst upp i tabellen där felet visas.

Felkoder för Dell Peripheral Manager

Om du får ett felmeddelande under installationen eller användningen av Dell Peripheral Manager utför du följande steg:

Obs! Se tabell 1 för mer information om ett specifikt fel.

 

  1. Se till att datorn har tillräckligt med resurser, t.ex. minne, hårddiskutrymme osv.
    Obs! Dell Peripheral Manager kräver ~250 MB minnesutrymme.
  2. Kontrollera att antivirusprogram inte blockerar Dell Peripheral Manager-komponenterna.
  3. Starta om datorn.
  4. Avinstallera och installera om programvaran för Dell Peripheral Manager. Detta eliminerar risken för att vissa filer har skadats.

Felkod

Namn

Beskrivning

Möjlig orsak

256

Felsäkerhet

Säkerhetsfel

Kontrollen av digital signatur misslyckades. Filer som inte är signerade eller skadade.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Det gick inte att aktivera Enhetshanteraren

Filerna är skadade. Installationen gick inte igenom.

258

ErrorDeviceManagerStart

Det gick inte att starta enhetshanteraren för DPeM

Filerna är skadade. Installationen gick inte igenom.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Det gick inte att aktivera metadatahanteraren

WFiles är skadade. Installationen gick inte igenom.

260

ErrorMetaDataManagerStart

Det gick inte att starta metadatahanteraren

MetaData är skadade eller finns inte

261

ErrorPluginManagerInstance (FelPluginManagerInstance)

Det gick inte att aktivera plugin-hanteraren

Filer är skadade eller saknas

262

ErrorPluginManagerStart

Det gick inte att starta plugin-hanteraren

Filer är skadade eller saknas

263

ErrorProfileManagerInstance (FelprofileManagerInstance)

Det gick inte att aktivera profilhanteraren

Filer är skadade eller saknas

264

ErrorProfileManagerStart

Det gick inte att starta profilhanteraren

Filer är skadade eller saknas

265

ErrorSessionManagerInstance (FelsessionManagerInstance)

Det gick inte att aktivera sessionshanteraren

Filer är skadade eller saknas

266

ErrorSessionManagerStart

Det gick inte att starta sessionshanteraren

Filer är skadade eller saknas

267

ErrorDriverNotInstalled (Felmejsel Inte installerad)

DPeM-drivrutinen är inte installerad

Installationen kunde inte installera DPeM-drivrutinen

268

ErrorUpdateManagerInstance (FeluppdateManagerInstance)

Det gick inte att aktivera hanteraren för instansiate Update

Filer är skadade eller saknas

269

ErrorUpdateManagerStart

Det gick inte att starta uppdateringen av hanteraren

Filer är skadade eller saknas

270

FelVirtualCompositeDeviceStart

Det gick inte att starta den virtuella kompositenheten

Drivrutinen är inte korrekt installerad eller skadad

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Det gick inte att aktivera hanteraren för instansiate Settings

Filer är skadade eller saknas

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Det gick inte att starta Settings Manager

Filer är skadade eller saknas

273

ErrorAnalyticManagerInstance (FelanalyticManagerInstance)

Det gick inte att aktivera Analytics Manager

Telemetrirelaterade filer saknas eller är skadade

274

ErrorAnalyticManagerStart

Det gick inte att starta Analytics Manager

Telemetrirelaterade filer saknas eller är skadade

Tabell 1: Felkoder för Dell Peripheral Manager

Uppdateringsrelaterade felkoder för Dell Peripheral Manager

Om du får ett felmeddelande under en uppdatering av Dell Peripheral Manager eller enhetens fasta programvara utför du följande steg:

Obs! Se tabell 2 för mer information om ett specifikt fel.

 

  1. Bläddra till https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json för att kontrollera om datorn kan nå test-URL:en.
  2. Kör Windows felsökare för nätverk.
  3. Kör optimeringsnätverket i programmet SupportAssist som är installerat på datorn. Om SupportAssist inte är tillgängligt på datorn går du till nästa steg.
  4. Kör SupportAssist-diagnostiken på nätverksadaptern.

Felkod

Felbeskrivning

1

ErrorUrl

2

ErrorDestination (feldestination)

3

ErrorNetwork

4

ErrorTimeOut

21

ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotNameError

24

Timeouterror (tidsgräns)

25

OperationCanceledError

26

SslHandshakeFailedError

27

TemporaryNetworkFailureError

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

Osäker katalog

121

ProxyConnectionRefusedError

122

EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotNoteError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

Tillgängligt innehåll

222

Content :NotPermittedError

223

ContentNotStifterror

224

AuthenticationRequiredError (AutentiseringsrequiredError)

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

Content Enerror

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidFelError

419

Protokollfailure

421

InternalServerError

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Tabell 2: Uppdateringsrelaterade felkoder för Dell Peripheral Manager

Uppdateringsrelaterade felkoder för Dell Peripheral Manager (okända orsaker)

Om du får ett felmeddelande under en uppdatering av Dell Peripheral Manager eller enhetens fasta programvara utför du följande steg:

Obs! Se tabell 3 för mer information om ett specifikt fel.

 

  1. Bläddra till https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json för att kontrollera om datorn kan nå test-URL:en.
  2. Kör Windows felsökare för nätverk.
  3. Kör optimeringsnätverket i programmet SupportAssist som är installerat på datorn. Om SupportAssist inte är tillgängligt på datorn går du till nästa steg.
  4. Kör SupportAssist-diagnostiken på nätverksadaptern.
  5. Håll ned Ctrl och Alt-tangenten och tryck sedan på Delete .
  6. Välj Aktivitetshanteraren.
  7. Välj More Details (mer information ) (om du inte redan har valt det).
  8. Välj fliken Tjänster .
  9. Högerklicka på DPMService (Dell Peripheral Manager Service) och välj Starta om.
  10. Stäng fönstret Aktivitetshanteraren och försök uppdatera igen.

Felkod

Felbeskrivning

119

UnknownNetworkError

219

EUnknownProxyError

319

OkändContentError

519

OkändServerError

Tabell 3: Uppdateringsrelaterade felkoder för Dell Peripheral Manager (okända orsaker)

Cause
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Resolution
Ingen information om upplösning är tillgänglig.
Videos
 

 

Article Properties


Affected Product
Dell Active Pen - PN5122W, Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W , Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB7022, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell U3223QZ ...
Last Published Date

01 Feb 2023

Version

39

Article Type

Solution