Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Gebruik van Dell Peripheral Manager en probleemoplossing

Summary: Met de Dell Peripheral Manager kunt u de functies van uw Dell toetsenbord, muis of externe webcam configureren.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Selecteer een uitvoerende sectie voor informatie over het downloaden, gebruiken en configureren van de Dell Peripheral Manager voor Dell toetsenborden en muizen, Dell Active Pen, Dell Webcam WB7022, Dell Pro Webcam WB5023 of luidsprekers.

Inhoudsopgave

  1. De Dell Peripheral Manager software downloaden en installeren
  2. De webcam instellen
  3. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software
  4. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates
  5. Aanvullende hulpbronnen, veelgestelde vragen en stappen voor probleemoplossing
  6. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen
  7. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager

1. De Dell Peripheral Manager software downloaden en installeren

  1. Steek de webcamkabel in een USB 3.0-poort op de computer en zorg ervoor dat het andere uiteinde goed is aangesloten op de webcam.
  2. De nieuwste versie van DPM zou automatisch moeten downloaden en installeren (duurt maximaal 20 minuten).
  3. Wanneer de DPM niet automatisch wordt geïnstalleerd, voert u een van de volgende stappen uit.
    • Zorg ervoor dat u de nieuwste Windows- en driverupdates hebt.
      1. Zie het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: Veelgestelde vragen over hoe u de nieuwste versie van Windows en updates kunt downloaden.
      2. Gebruik de applicatie SupportAssist om drivers voor u bij te werken. Ga naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets voor meer informatie.
      3. Zie het gedeelte Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een driver downloaden en installeren? van het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor informatie over het handmatig bijwerken van drivers.
    • Installeer de Dell Peripheral Manager software handmatig.
      1. Ga naar de downloadpagina van Dell Peripheral Manager.
      2. Tik of klik op Downloaden.
        OPMERKING: De Dell Peripheral Manager software is alleen compatibel met Windows 11 en Windows 10, 64-bits.
      3. Afhankelijk van uw browser krijgt u verschillende opties. De volgende stappen zijn gebaseerd op de Chrome-browser.
      4. Tik of klik als de Dell Peripheral Manager is gedownload op het bestand onderaan het scherm om het installatieproces te starten en volg de aanwijzingen.

Terug naar boven


2. De Dell webcam instellen

  1. De Dell Peripheral Manager moet na de installatie worden gestart.
    OPMERKING: Voer de volgende stappen uit om Dell Peripheral Manager handmatig te starten.
    1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ peripheral manager in het zoekvak.
    3. Tik of klik in de lijst met zoekresultaten op Dell Peripheral Manager (App).
  2. Tik of klik op Get Started.
  3. Op de pagina Preset kunt u kiezen hoe u eruit wilt zien op de camera (afbeelding 1).

    Pagina Peripheral Manager voorinstellingen
    Afbeelding 1: Pagina Peripheral Manager voorinstellingen (alleen Engelstalig)

    Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
    Bijschrift 1 Standaard:
    Neutraliseer uw camerabeeld en herstel deze naar de oorspronkelijke instellingen.
    Bijschrift 2 Vloeiend:
    Retoucheer en egaliseer uw uiterlijk.
    Bijschrift 3 Levendig:
    Intensiveer de kleur en levendigheid van uw afbeelding.
    Bijschrift 4 Warm:
    Geef uw uiterlijk een stimulans met warmere tinten.
  4. Tik of klik op Next nadat u uw beslissing hebt genomen.
  5. Bepaal of u AI Auto Framing: aan of uit wilt (Afbeelding 2).
    OPMERKING: AI Auto Framing biedt intelligente locatieanalyse, gezichtsdetectie en gezichtsherkenning om in te zoomen en de weergave te pannen wanneer u beweegt.

    Pagina Peripheral Manager AI Auto Framing
    Afbeelding 2: Pagina Peripheral Manager AI Auto Framing (alleen Engels)

  6. Tik of klik op Next nadat u uw beslissing hebt genomen.
  7. Bepaal of u HDR (High Dynamic Range): wel of niet wilt (Afbeelding 3).
    OPMERKING: HDR biedt automatische correctie voor optimale beeldkwaliteit onder verschillende lichtomstandigheden.

    Pagina Peripheral Manager High Dynamic Range
    Afbeelding 3: Pagina Peripheral Manager High Dynamic Range (alleen Engels)

  8. Tik of klik op Next nadat u uw beslissing hebt genomen.
  9. Op de pagina Presence Detection kunt u kiezen hoe de camera reageert wanneer u wegloopt van de webcam of deze nadert (afbeelding 4).

    Pagina Peripheral Manager aanwezigheidsdetectie
    Afbeelding 4: Peripheral Manager aanwezigheidsdetectie-pagina (alleen Engelstalig)

    Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
    Bijschrift 1 Nabijheidssensor:
    Detecteert uw aanwezigheid wanneer u zich in het gezichtsveld bevindt.
    Bijschrift 2 Vergrendeling bij weglopen:
    Vergrendelt de personal computer en schakelt het beeldscherm uit wanneer u wegloopt.
    Bijschrift 3 Activering bij naderen:
    Activeert de personal computer terwijl u nadert.
  10. Tik of klik op Next nadat u uw beslissing hebt genomen.
  11. Tik of klik op More Settings.
  12. Op de pagina Help us improve Dell Peripheral Manager. Tik of klik op I Don't Consent of I Consent. Hiermee gaat u naar het scherm van de gebruikersinterface.

Terug naar boven


3. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software

Voer de volgende stappen uit om Dell Peripheral Manager te starten.

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ peripheral manager in het zoekvak.
  3. Tik of klik in de lijst met zoekresultaten op Dell Peripheral Manager (App).

Gebruikersinterface van Peripheral Manager
Afbeelding 5: Gebruikersinterface van Dell Peripheral Manager (alleen Engels)

Tik of klik op de koppeling in de tabel voor meer informatie over elke functie.

Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 Voorinstelling
Bijschrift 2 Camerabediening
Bijschrift 3 Kleur en afbeelding
Bijschrift 4 Aanwezigheidsdetectie
Bijschrift 5 Vastleggen
Bijschrift 6 Mediamap openen:
Kies waar u video-opnames wilt opslaan of openen.
Bijschrift 7 Opname starten en stoppen:
Video-opname starten of stoppen.
Bijschrift 8 Update beschikbaar
Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
Bijschrift 9 Help
Biedt software- en driverversie.
Bijschrift 10 Instellingen
Algemene: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
Analyse: Meld u aan of uit voor het verzenden van diagnoses naar Dell.
Bijschrift 11 Switch-apparaten
Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
Bijschrift 12 Nieuw apparaat
toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

Voorinstelling:

Selecteer modus standaard, warm, vloeiend of levendig. Maak ook uw aangepaste instellingen (afbeelding 6).

Pagina Peripheral Manager voorinstellingen
Afbeelding 6: Pagina Peripheral Manager voorinstellingen (alleen Engelstalig)

Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 Standaard:
Neutraliseer uw camerabeeld en herstel deze naar de oorspronkelijke instellingen.
Bijschrift 2 Vloeiend:
Retoucheer en egaliseer uw uiterlijk.
Bijschrift 3 Levendig:
Intensiveer de kleur en levendigheid van uw afbeelding.
Bijschrift 4 Warm:
Geef uw uiterlijk een stimulans met warmere tinten.
Bijschrift 5 Een nieuwe voorinstelling toevoegen:
Uw eigen voorinstelling maken.
Bijschrift 6 Mediamap openen:
Kies waar u video-opnames wilt opslaan of openen.
Bijschrift 7 Opname starten en stoppen:
Video-opname starten of stoppen.
Bijschrift 8 Update beschikbaar
Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
Bijschrift 9 Help
Biedt software- en driverversie.
Bijschrift 10 Instellingen
Algemene: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
Analyse: Meld u aan of uit voor het verzenden van diagnoses naar Dell.
Bijschrift 11 Switch-apparaten
Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
Bijschrift 12 Nieuw apparaat
toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

Camerabediening:

Pas de cameraschakelaar, het gezichtsveld, AI Auto Framing, zoomen, autofocus en prioriteitsinstellingen aan (afbeelding 7).

Pagina Peripheral Manager camerabediening
Afbeelding 7: Pagina Peripheral Manager camerabediening (alleen Engelstalig)

Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 AI Auto Framing:
AI Auto Framing biedt intelligente lokatieanalyse, gezichtsdetectie en gezichtsherkenning om in te zoomen en de weergave te pannen wanneer u beweegt.
AI Framing uitgeschakeld
AI Framing uitgeschakeld
AI Framing ingeschakeld
AI Framing ingeschakeld
Bijschrift 2 Cameraovergang:
Verandert de manier waarop de camera het frame verplaatst om u in het midden te houden. Wanneer het frame wordt uitgeschakeld, springt het zonder continu vloeiende beweging.
Bijschrift 3 Trackinggevoeligheid:
De opties zijn Normal en Fast.
Bijschrift 4 Framegrootte:
De opties zijn Narrow en Standard.
Bijschrift 5 Gezichtsveld:
Hoekselectie voor het gezichtsveld van de camera (kies 65, 78 of 90 graden).
Bijschrift 6 Zoomen:
Verplaats de schuifregelaar om de zoom te verhogen of te verlagen.
Bijschrift 7 Autofocus:
Intelligente aanpassing van de cameralens om focus en scherpte te verkrijgen.
Bijschrift 8 Prioriteit:
Frames per seconde prioritering voor vloeiende beelden of blootstellingsprioriteit om het ideale lichtniveau te behouden.
Bijschrift 9 Prioritering externe webcam aan of uit:
Wanneer deze optie is ingeschakeld, is de Dell externe webcam de enige webcam die beschikbaar is voor gebruik. Alle andere webcams zijn uitgeschakeld.
OPMERKINGEN:
  • Wanneer deze optie is uitgeschakeld, kunt u kiezen welke camera u wilt gebruiken bij het gebruik van applicaties zoals Zoom en Teams.
  • Er kan slechts één camera tegelijk worden ingeschakeld en toegankelijk zijn.
  • Windows Hello gebruikt de actieve webcam voor gezichtsherkenning.
Bijschrift 10 Windows Hello:
Hiermee meldt u zich aan met Microsoft Windows Hello-gezichtsherkenning. Deze koppeling (de pijl) leidt u naar Windows-instellingen.
Bijschrift 11 Mediamap openen:
Kies waar u video-opnames wilt opslaan of openen.
Bijschrift 12 Opname starten en stoppen:
Video-opname starten of stoppen.
Bijschrift 13 Update beschikbaar
Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
Bijschrift 14 Help
Biedt software- en driverversie.
Ondertiteling 15 Instellingen
Algemene: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
Analyse: Meld u aan of uit voor het verzenden van diagnoses naar Dell.
Ondertiteling 16 Switch-apparaten
Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
Ondertiteling 17 Nieuw apparaat
toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

Kleur en afbeelding:

Het is mogelijk om de automatische correctie aan te passen voor optimale beeldkwaliteit bij verschillende lichtomstandigheden met behulp van High Dynamic Range (HDR). Andere instellingen zoals automatische witbalans, helderheid, scherpte, contrast, verzadiging en anti-flikkering voor de Dell Webcam maken het gemakkelijker om een afbeelding naar uw keuze te krijgen (afbeelding 8).

Pagina Peripheral Manager camerabediening
Afbeelding 8: Pagina Peripheral Manager kleur en afbeelding (alleen Engels)

Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 High Dynamic Range (HDR):
Automatische correctie, voor optimale beeldkwaliteit bij verschillende lichtomstandigheden.
Bijschrift 2 Automatische witbalans in- of uitschakelen en aanpassen:
Verplaats de schuifregelaar om de balans te verhogen of te verlagen.
Bijschrift 3 Helderheid:
Verplaats de schuifregelaar om de helderheid te verhogen of te verlagen.
Bijschrift 4 Scherpte:
Verplaats de schuifregelaar om de scherpte te verhogen of te verlagen.
Bijschrift 5 Contrast:
Verplaats de schuifregelaar om het contrast te verhogen of te verlagen.
Bijschrift 6 Verzadiging:
Verplaats de schuifregelaar om de verzadiging te verhogen of te verlagen.
Bijschrift 7 Anti-flikkering:
Flikkeringreductie bij opnemen onder kunstlicht (kies 50 Hz of 60 Hz).
Bijschrift 8 Mediamap openen:
Kies waar u video-opnames wilt opslaan of openen.
Bijschrift 9 Opname starten en stoppen:
Video-opname starten of stoppen.
Bijschrift 10 Update beschikbaar
Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
Bijschrift 11 Help
Biedt software- en driverversie.
Bijschrift 12 Instellingen
Algemene: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
Analyse: Meld u aan of uit voor het verzenden van diagnoses naar Dell.
Bijschrift 13 Switch-apparaten
Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
Bijschrift 14 Nieuw apparaat
toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

Aanwezigheidsdetectie:

Laat de camera reageren op uw aanwezigheid wanneer u zich in het gezichtsveld van de nabijheidssensor bevindt. U kunt de instellingen voor Walk Away Lock en Wake on Approach wijzigen. (Afbeelding 9.)

Pagina Peripheral Manager aanwezigheidsdetectie
Afbeelding 9: Peripheral Manager aanwezigheidsdetectie-pagina (alleen Engelstalig)

Nummers verwijzen naar bovenstaande afbeelding:
Bijschrift 1 Nabijheidssensor aan of uit:
De instellingen voor Walk Away Lock en Wake on Approach zijn ingeschakeld wanneer de nabijheidssensor is ingeschakeld en detecteert wanneer u zich in het gezichtsveld bevindt.
Bijschrift 2 Vergrendeling bij weglopen aan of uit:
Wanneer ingeschakeld, wordt het scherm vergrendeld wanneer u wegloopt.
walk away options.jpg
Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 Sluimeren voor Vergrendeling bij weglopen:
De instelling Vergrendeling bij weglopen kan tijdelijk voor een bepaalde periode worden uitgeschakeld met behulp van de optie "Snooze" in de gebruikersinterface.
Bijschrift 2 Timer voor Vergrendeling bij weglopen:
De timing voor de Vergrendelen bij weglopen kan worden geconfigureerd via het vervolgkeuzemenu.
Bijschrift 3 Activering bij naderen aan of uit:
Het kan op uw aanwezigheid reageren door uw scherm te activeren wanneer u zich in het gezichtsveld bevindt.
Bijschrift 4 Windows Hello:
Hiermee meldt u zich aan met gezichtsherkenning. Tik of klik op de pijl om naar Windows-instellingen te worden omgeleid.
Bijschrift 5 Mediamap openen:
Kies waar u video-opnames wilt opslaan of openen.
Bijschrift 6 Opname starten en stoppen:
Video-opname starten of stoppen.
Bijschrift 7 Update beschikbaar
Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
Bijschrift 8 Help
Biedt software- en driverversie.
Bijschrift 9 Instellingen:
Algemeen: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
Analyse: Meld u aan of uit voor het verzenden van diagnoses naar Dell.
Bijschrift 10 Switch-apparaten
Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
Bijschrift 11 Nieuw apparaat
toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

Vastleggen:

De opname-instellingen van de Dell webcam kunnen worden gewijzigd om de beste opname-ervaring die wordt gewenst te bereiken door de frames per seconde, resolutie en bestandslocatie-instellingen aan te passen. (Afbeelding 10.)

Pagina Peripheral Manager vastleggen
Afbeelding 10: Pagina Peripheral Manager vastleggen (alleen Engelstalig)

Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 Oplossing:

Afhankelijk van welke webcam u hebt, krijgt u verschillende opties.

Bijschrift 2 Frames per seconde (FPS):

Afhankelijk van welke webcam u hebt, krijgt u verschillende opties.

Bijschrift 3 3-2-1 aftellen:
Het geeft u de tijd om klaar te zijn voor de opname.
Bijschrift 4 Frameraster:
Het plaatst een rasteroverlay op het scherm, zodat u uzelf of objecten in het frame kunt centreren.
Bijschrift 5 Locatie mediabestanden:
Kies waar u video-opnames wilt opslaan of openen.
Bijschrift 6 Mediamap openen:
Kies waar u video-opnames wilt opslaan of openen.
Bijschrift 7 Opname starten en stoppen:
Video-opname starten of stoppen.
Bijschrift 8 Update beschikbaar
Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
Bijschrift 9 Help
Biedt software- en driverversie.
Bijschrift 10 Instellingen
Algemene: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
Analyse: Meld u aan of uit om diagnoses naar Dell te sturen.
Bijschrift 11 Switch-apparaten
Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
Bijschrift 12 Nieuw apparaat
toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

Terug naar boven


4. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates

Wanneer u de optie in de gebruikersinterface van Peripheral Manager Software krijgt, tik of klik dan op Update Available om een lijst met beschikbare updates weer te geven (afbeelding 11).

De functie Software Updates wordt gebruikt voor het upgraden van:

  • De firmware op de gekoppelde apparaten.
  • De applicatie Dell Peripheral Manager zelf.

Peripheral Manager software-updates
Afbeelding 11: Peripheral Manager software- of firmware-updates (alleen In het Engels)
Opmerking: Bij software-update voor RF-apparaten is actieve gebruikersinvoer vereist. Volg de instructies op het scherm om de firmware-update te starten (afbeelding 12).
Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten
Afbeelding 12: Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten (alleen Engels)

Opmerkingen over firmware-update:

  • Ontkoppel geen apparaat of dongle tijdens een firmware-update.
  • Start de computer niet opnieuw op, sluit deze niet af, slaap of sluimer niet tijdens een firmware-update.
  • Sluit niet meer dan één dongle aan voor firmware-updates.
  • Sluit niet meer dan één apparaat van hetzelfde model aan voor firmware-updates. Het wordt aanbevolen om firmware-update van één apparaat per keer uit te voeren.
  • Werk Windows bij naar de nieuwste versie om alle aan het besturingssysteem gerelateerde correcties op te halen voordat u de firmware-update start.
  • Volg de instructies om de firmware-update voor de RF-verbinding te starten.
  • De firmware-update kan tot 10 minuten in beslag nemen, de voeding aansluiten en het apparaat in de buurt van de dongle houden tijdens de firmware-update om een snellere firmware-update te garanderen.
  • Zorg ervoor dat de computer is verbonden met internet voor firmware-update.
    OPMERKING: Bedrijfsfirewalls kunnen de automatische firmware-update blokkeren.

Terug naar boven


5. Aanvullende hulpbronnen, veelgestelde vragen en stappen voor probleemoplossing.

Raadpleeg voor meer informatie over algemeen webcamgebruik en het downloaden van videoconferencingsoftware het Dell Knowledge Base-artikel Dell webcam: Gebruik, probleemoplossing en het oplossen van driverproblemen.

Zie de supportwebsite Dell Webcam WB7022 voor supportartikelen en gebruikershandleidingen.

Zie de Dell Webcam WB5023 supportwebsite voor supportartikelen en gebruikershandleidingen.

Veelgestelde vragen:

Als u problemen ondervindt met uw webcam, controleer dan of dit een van de volgende problemen is en probeer de voorgestelde tijdelijke oplossing.

Vraag: Waarom geeft DPM de 4KUHD-optie niet weer in de gebruikersinterface?
Mogelijke oorzaken: Om ervoor te zorgen dat de webcam een 4K-resolutie kan uitvoeren, is USB 3.0 vereist. Als er geen USB 3.0-verbinding wordt gedetecteerd, kunt u dit probleem ervaren. Controleer of USB-poorten op uw computer of monitor of hub die op de webcam zijn aangesloten USB 3.0 zijn.

Vraag: Waarom kan DPM geen camera detecteren wanneer deze is aangesloten via een dockingstation?
Mogelijke oorzaken: Het is mogelijk dat het dockingstation onvoldoende voeding levert via de USB. De firmware op het dockingstation is mogelijk verouderd. Controleer of de dockfirmware is bijgewerkt naar de nieuwste versie en of de USB-poort volledige USB 3.0-voeding ondersteunt.

Vraag: Waarom geeft DPM geen functies voor aanwezigheidsdetectie weer?
Mogelijke oorzaken: Deze functie wordt alleen ondersteund op Dell computers. Controleer of uw systeem-BIOS en drivers zijn bijgewerkt naar de nieuwste versies via de Dell Support website.

Vraag: Waarom werkt Wake On Approach (WOA) niet op mijn computer als ik in het zicht van de nabijheidssensor ben?
Mogelijke oorzaken: Om de Windows Hello-gezichtsherkenningsfunctie te ondersteunen met behulp van de externe webcam, heeft de Dell Peripheral Manager software de interne webcam of andere webcams die niet van Dell zijn, mogelijk uitgeschakeld. Als u andere webcams wilt gebruiken, controleert u de functie "Prioritering externe webcam" onder "Camerabediening" in de DPM applicatie om deze functie uit of in te schakelen.

Vraag: Waarom is er een aftelling en is mijn computer kort daarna vergrendeld?
Mogelijke oorzaken: Uw webcam is uitgerust met een aanwezigheidsdetectiesensor die een nabijheidssensor wordt genoemd. Als de sensor gedurende een bepaalde tijd geen menselijke aanwezigheid in het gezichtsveld detecteert, kan deze de computer vergrendelen. Deze functie is de "Walk Away Lock". Deze kan worden beheerd onder "Proximity Detection" in de Dell Peripheral Manager applicatie. Als de functie Nabijheidsdetectie is ingeschakeld, moet u de lens van de webcam niet afdekken of anders kan de webcam geen menselijke aanwezigheid detecteren. Bepaalde modellen Dell computers zijn uitgerust met een geïntegreerde nabijheidssensor. Als u een van deze computers hebt, raden wij u aan deze functie uit te schakelen in de Dell Peripheral Manager applicatie om conflicterend gedrag te voorkomen.

Vraag: Waarom kan ik de applicatie Dell Peripheral Manager niet op mijn computer installeren? Bijvoorbeeld, de op ARM gebaseerde Microsoft Surface Pro?
Mogelijke oorzaken: De applicatie Dell Peripheral Manager wordt alleen ondersteund onder het Windows 10 64-bits besturingssysteem. Het wordt niet ondersteund op ARM-pc's vanwege de onderliggende technologie die windows-drivers gebruikt.

Vraag: Waarom kan mijn computer niet Wake On Approach (WOA) gebruiken, zelfs niet als ik in het zicht ben van de nabijheidssensor?
Mogelijke oorzaken: Als de gebruiker het field of view (FOV) niet meer dan 20 seconden heeft verlaten voordat deze in FOV wordt weergegeven, wordt Wake on Approach niet geactiveerd. Wake On Approach werkt ook niet op S3-computers met batterijmodus, of als het BIOS de instelling USB Wake-up niet heeft ingeschakeld of als de computer in de sluimerstand of afsluitmodus staat.

Vraag: Waarom kan ik de webcamfeed niet zien na een snelle hotplug van de camera? Moet ik de webcam loskoppelen en opnieuw aansluiten om te herstellen?
Mogelijke oorzaak: Wanneer de webcam te snel wordt verwijderd en verbonden, gebruikt de Microsoft frameserver de webcambronnen en vergrendelt het apparaat. Eenmaal in die status, kunnen andere applicaties 5 tot 10 minuten lang geen toegang krijgen tot de webcam. Wacht ten minste tien seconden nadat u de webcam hebt losgekoppeld voordat u deze opnieuw aansluit op de computer.

Terug naar boven


6. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen

Met de Dell Peripheral Manager kunt u extra apparaten koppelen, zoals een Dell Active Pen, Dell draadloze toetsenborden en muizen of luidsprekers.

Afhankelijk van uw configuratie, tik of klik op +sign of Add a New Device in het weergavepaneel. Er wordt een dialoogvenster geopend voor het aansluiten van een nieuw apparaat. Selecteer het gewenste apparaat (Afbeelding 13).

Klik op Een nieuw apparaat toevoegen
Afbeelding 13: Met Dell Peripheral Manager een apparaat koppelen (alleen Engels)

OPMERKING: Nadat u uw selectie hebt gemaakt, volgt u de aanwijzingen.

Terug naar boven

 

7. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager

OPMERKING: Wanneer u alleen de webcam hebt die is aangesloten op de computer, hebt u deze optie niet.

Het dialoogvenster Unpair Device wordt geopend wanneer u klikt op Unpair (afbeelding 14).
Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen
Afbeelding 14: Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen (alleen Engels)

Let op: Het apparaat kan niet meer worden gebruikt na het ontkoppelen. U hebt een extra apparaat nodig om opnieuw aan te koppelen met een invoerapparaat. Zorg er bijvoorbeeld voor dat een reservemuis of een ander apparaat, zoals een touchscreen of trackpad, beschikbaar is.

Wanneer er geen Dell apparaten zijn aangesloten, wordt het venster van Dell Peripheral Manager weergegeven, zoals wordt weergegeven in afbeelding 15.
Dell Peripheral Manager geen apparaat gevonden
Afbeelding 15: Dell Peripheral Manager geen apparaat gevonden (alleen Engels)

OPMERKING: Zie het gedeelte Dell Peripheral Manager voor Dell toetsenborden en muizen downloaden, gebruiken en configureren voor meer informatie over het configureren van Dell draadloze toetsenborden en muizen.

Terug naar boven


Inhoudsopgave:

  1. Downloaden en installeren van de Dell Peripheral Manager Pairing software
  2. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software
  3. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen
  4. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager
  5. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates
  6. Veelgestelde vragen en stappen voor probleemoplossing

1. De Dell Peripheral Manager software downloaden en installeren

  1. Plaats de toetsenbord- of muisdongle.
  2. De nieuwste versie van DPM zou automatisch moeten downloaden en installeren (duurt maximaal 20 minuten).
  3. Wanneer de DPM niet automatisch wordt geïnstalleerd, voert u een van de volgende stappen uit.
    • Zorg ervoor dat u de nieuwste Windows- en driverupdates hebt.
      1. Zie het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: Veelgestelde vragen over hoe u de nieuwste versie van Windows en updates kunt downloaden.
      2. Gebruik de applicatie SupportAssist om drivers voor u bij te werken. Ga naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets voor meer informatie.
      3. Zie het gedeelte Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een driver downloaden en installeren? van het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor informatie over het handmatig bijwerken van drivers.
    • Installeer de Dell Peripheral Manager software handmatig.
      1. Ga naar de downloadpagina van Dell Peripheral Manager.
      2. Tik of klik op Downloaden.
        OPMERKING: De Dell Peripheral Manager software is alleen compatibel met Windows 11 en Windows 10, 64-bits.
      3. Afhankelijk van uw browser krijgt u verschillende opties. De volgende stappen zijn gebaseerd op de Chrome-browser.
      4. Tik of klik als de Dell Peripheral Manager is gedownload op het bestand onderaan het scherm om het installatieproces te starten en volg de aanwijzingen.

    Terug naar boven


    2. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software

    Voer de volgende stappen uit om Dell Peripheral Manager te starten.

    1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ peripheral manager in het zoekvak.
    3. Tik of klik in de lijst met zoekresultaten op Dell Peripheral Manager (App).

     

    De Dell universele dongle die bij het draadloze apparaat wordt geleverd, is vooraf gekoppeld voor gebruik. U kunt het apparaat openen in het venster van Dell Peripheral Manager nadat u de dongle hebt aangesloten op een actieve USB-poort op uw computer.

    Gebruikersinterface toetsenbord

    Gebruikersinterface toetsenbord
    Afbeelding 1: Gebruikersinterface toetsenbord Dell Peripheral Manager (alleen Engels)

    Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
    Bijschrift 1 Apparaatstatus
    Biedt de batterijstatus, het laatste apparaat waarmee het toetsenbord is gekoppeld en de firmwareversie.
    Bijschrift 2 Een apparaat ontkoppelen
    Bijschrift 3 Actie toewijzen aan een gemarkeerde toets.
    Klik op een knop met een oranje rand om een aangepaste programmeerbare actie toe te wijzen.

    Opties zijn:

    OPMERKING: Een oranje "vlag" in de rechterbenedenhoek van een knop geeft aan dat er een aangepaste actie is toegewezen.
    • Verwijder de huidige toewijzing.
    • Bewerk de huidige toewijzing.
    • Voorgestelde acties
    • Productiviteitsacties
    • Windows-acties
    • Windows-acties
    • Multimedia-acties
    • Andere acties
    Bijschrift 4 Update beschikbaar
    Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
    Bijschrift 5 Help
    Biedt software- en driverversie.
    Bijschrift 6 Instellingen:
    Algemeen: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
    Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
    Analyse: Meld u aan of uit om diagnoses naar Dell te sturen.
    Bijschrift 7 Switch-apparaten
    Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
    Bijschrift 8 Nieuw apparaat
    toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

     

    Gebruikersinterface muis

    Gebruikersinterface muis
    Afbeelding 2: Gebruikersinterface muis Dell Peripheral Manager (alleen Engels)

    Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
    Bijschrift 1 Apparaatstatus
    Biedt de batterijstatus, het laatste apparaat waarmee het toetsenbord is gekoppeld en de firmwareversie.
    Bijschrift 2 Muisinstellingen
    • U kunt de primaire muisknop als links of rechts selecteren.
    • DPI-instelling

      Kies:

      • 1000
      • 1600
      • 2400
      • 4000
    Bijschrift 3 Een apparaat ontkoppelen
    Bijschrift 4 Actie toewijzen op een gemarkeerde sleutel
    Klik op het oranje randwieltje om een aangepaste programmeerbare actie toe te wijzen.

    Opties zijn:

    OPMERKING: Een oranje "vlag" in de rechterbenedenhoek van een knop geeft aan dat er een aangepaste actie is toegewezen.
    • Verwijder de huidige toewijzing.
    • Bewerk de huidige toewijzing.
    • Voorgestelde acties
    • Productiviteitsacties
    • Windows-acties
    • Windows-acties
    • Multimedia-acties
    • Andere acties
    Bijschrift 5 Update beschikbaar
    Wanneer dit wordt weergegeven, is er een bijgewerkte versie van de software- of hardwarefirmware beschikbaar.
    Bijschrift 6 Help
    Biedt software- en driverversie.
    Bijschrift 7 Instellingen:
    Algemeen: Hiermee kunt u vergrendelingssleutelmeldingen en batterijmeldingen in- of uitschakelen.
    Updates: Hiermee kunt u controleren op bijgewerkte versies van de software- en hardwarefirmware.
    Analyse: Meld u aan of uit om diagnoses naar Dell te sturen.
    Bijschrift 8 Switch-apparaten
    Wijzig het apparaat dat u wilt configureren.
    Bijschrift 9 Nieuw apparaat
    toevoegen Hiermee gaat u naar het scherm Nieuw apparaat toevoegen, zodat u Dell draadloze toetsenborden en muizen kunt toevoegen.

    Terug naar boven


    3. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen

    Met de Dell Peripheral Manager kunt u extra apparaten koppelen, zoals een Dell Active Pen, Dell draadloze toetsenborden en muizen of luidsprekers.

    Afhankelijk van uw configuratie, tik of klik op +sign of Add a New Device in het weergavepaneel. Er wordt een dialoogvenster geopend voor het aansluiten van een nieuw apparaat. Selecteer het gewenste apparaat (Afbeelding 3).

    Klik op Een nieuw apparaat toevoegen
    Afbeelding 3: Met Dell Peripheral Manager een apparaat koppelen (alleen Engels)

    OPMERKING: Nadat u uw selectie hebt gemaakt, volgt u de aanwijzingen.

    Terug naar boven

     

    4. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager

    Het dialoogvenster Unpair Device wordt geopend wanneer u op Unpair klikt (afbeelding 7).
    Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen
    Afbeelding 6: Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen (alleen Engels)

    Let op: Het apparaat kan niet meer worden gebruikt na het ontkoppelen. U hebt een extra apparaat nodig om opnieuw aan te koppelen met een invoerapparaat. Zorg er bijvoorbeeld voor dat een reservemuis of een ander apparaat, zoals een touchscreen of trackpad, beschikbaar is.

    Wanneer er geen Dell apparaten zijn aangesloten, wordt het venster van Dell Peripheral Manager weergegeven, zoals wordt weergegeven in Afbeelding 8.
    Dell Peripheral Manager geen apparaat gevonden
    Afbeelding 7: Dell Peripheral Manager geen apparaat gevonden (alleen Engels)

    Terug naar boven


    5. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates

    De functie Software Updates wordt gebruikt voor het upgraden van:

    • De firmware op de gekoppelde apparaten.
    • De applicatie Dell Peripheral Manager zelf.

     

    Als u de optie krijgt, tik of klik op Update Available om een lijst met beschikbare updates weer te geven (afbeelding 8).
    Peripheral Manager software-updates
    Afbeelding 8: Peripheral Manager software- of firmware-updates (alleen In het Engels)

     

    Opmerking: Bij software-update voor RF-apparaten is actieve gebruikersinvoer vereist. Volg de instructies op het scherm om de firmware-update te starten (afbeelding 9).
    Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten
    Afbeelding 9: Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten (alleen Engels)

    Opmerkingen over firmware-update:

    • Ontkoppel geen apparaat of dongle tijdens een firmware-update.
    • Start de computer niet opnieuw op, sluit deze niet af, slaap of sluimer niet tijdens een firmware-update.
    • Sluit niet meer dan één dongle aan voor firmware-updates.
    • Sluit niet meer dan één apparaat van hetzelfde model aan voor firmware-updates. Het wordt aanbevolen om firmware-update van één apparaat per keer uit te voeren.
    • Werk Windows bij naar de nieuwste versie om alle aan het besturingssysteem gerelateerde correcties op te halen voordat u de firmware-update start.
    • Volg de instructies om de firmware-update voor de RF-verbinding te starten.
    • De firmware-update kan tot 10 minuten in beslag nemen, de voeding aansluiten en het apparaat in de buurt van de dongle houden tijdens de firmware-update om een snellere firmware-update te garanderen.
    • Zorg ervoor dat de computer is verbonden met internet voor firmware-update.
      OPMERKING: Bedrijfsfirewalls kunnen de automatische firmware-update blokkeren.

    Terug naar boven


    6. Veelgestelde vragen en stappen voor probleemoplossing

    Algemeen gebruik van draadloze muis en probleemoplossing:

    Symptoom: De muisknop werkt niet.

    Mogelijke oorzaken:

    • Het kanaal is mogelijk per ongeluk gewijzigd (bijvoorbeeld van RF naar Bluetooth). Controleer dat het verbindingskanaal correct is.
    • Wanneer het apparaat is ontkoppeld door een druk op de knop, kan het besturingssysteem de knop/toets niet vrijgeven. Helaas wordt de knop in Bluetooth ook nooit vrijgegeven wanneer het apparaat weer is aangesloten.
    • Zorg ervoor dat de muis is ingeschakeld.

    Raadpleeg voor meer informatie over de muis en probleemoplossing het Dell Knowledge Base-artikel Gebruik van de muis en problemen met de muis oplossen.

    Algemeen gebruik van draadloos toetsenbord en probleemoplossing:

    • Het kanaal is mogelijk per ongeluk gewijzigd (bijvoorbeeld van RF naar Bluetooth). Controleer dat het verbindingskanaal correct is.
    • Wanneer het apparaat is ontkoppeld door een druk op de knop, kan het besturingssysteem de knop/toets niet vrijgeven. Helaas wordt de knop in Bluetooth ook nooit vrijgegeven wanneer het apparaat weer is aangesloten.
    • Zorg ervoor dat het toetsenbord is ingeschakeld.

    Raadpleeg voor meer informatie over het toetsenbord en probleemoplossing het Dell Knowledge Base-artikel Gebruik van het toetsenbord en problemen met het toetsenbord oplossen.

    Terug naar boven



Inhoudsopgave:

  1. Downloaden en installeren van de Dell Peripheral Manager Pairing software
  2. De Dell Peripheral Manager voor de eerste keer starten en koppelen met de Dell Active Pen
  3. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software
  4. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen
  5. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager
  6. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates

1. De Dell Peripheral Manager software downloaden en installeren

OPMERKING: Wanneer de Dell Peripheral Manager software nog niet is geïnstalleerd, moet u eerst handmatig de software installeren, omdat het koppelingsproces voor de Dell Active Pen verschilt van de andere apparaten en niet automatisch wordt geïnstalleerd. Wanneer de Dell Peripheral Manager software al is geïnstalleerd, gaat u naar het gedeelte Dell Peripheral Manager Pairing other Devices .
  1. Voer de volgende stappen uit om de Dell Peripheral Manager software handmatig te downloaden en te installeren.
    1. Ga naar de downloadpagina van Dell Peripheral Manager.
    2. Tik of klik op Downloaden.
      OPMERKING: De Dell Peripheral Manager software is alleen compatibel met Windows 11 en Windows 10, 64-bits.
    3. Afhankelijk van uw browser krijgt u verschillende opties. De volgende stappen zijn gebaseerd op de Chrome-browser.
    4. Tik of klik als de Dell Peripheral Manager is gedownload op het bestand onderaan het scherm om het installatieproces te starten en volg de aanwijzingen.

Terug naar boven


2. De Dell Peripheral Manager voor de eerste keer starten en koppelen met de Dell Active Pen

Voer de volgende stappen uit om Dell Peripheral Manager te starten.

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ peripheral manager in het zoekvak.
  3. Tik of klik in de lijst met zoekresultaten op Dell Peripheral Manager (App).
  4. Klik op het pictogram Stylus (Afbeelding 1).
    Met DPM de stylus koppelen
    Afbeelding 1: Stylus-koppelingscherm (alleen Engels)
    OPMERKING: Als het paringscherm niet automatisch wordt geopend, tik of klik dan op + sign of Add a New Device in het weergavepaneel.
  5. Nadat u het juiste pictogram hebt geselecteerd, wordt op de penpunt op het scherm een speciaal pop-upvenster geactiveerd om het koppelen van het apparaat mogelijk te maken en de koppeling te bevestigen (Afbeelding 2).
    Met DPM uw pen koppelen
    Afbeelding 2: De stylus koppelen (alleen In het Engels)

Terug naar boven


3. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software

Tip-/kantelgevoeligheid

De Dell Active Pen heeft mogelijkheden voor het detecteren van druk (tip) en hoek (kantelen). Deze instellingen kunnen worden aangepast met behulp van schuifbalken in het betreffende Dell Peripheral Manager-paneel (Afbeelding 3).

DPM tip-/kantelgevoeligheid
Afbeelding 3: Gebruikersinterfacescherm van Peripheral Manager Software (alleen Engels)

Voor ondersteunde applicaties, zoals Microsoft Whiteboard, variëren de gevoeligheidsinstellingen de breedte van de brush op basis van de hoeveelheid druk en hoek van de penpunt die op het scherm wordt toegepast (afbeelding 4).

DPM tip-/kantelgevoeligheidsbereik
Afbeelding 4: Voorbeelden van de kwastbreedte met Peripheral Manager Software

Penknoppen

De knoppen langs de cilindrische kern van de Dell Active Pen worden 'penknoppen' genoemd. Acties kunnen aan deze knoppen worden toegewezen door te klikken op de respectieve regio's van de penvoorbeeld (afbeelding 5 in oranje).

DPM penknoppen
Afbeelding 4: Locatie van de penknoppen

Als u op een knop klikt, wordt een menu Assignable Actions weergegeven. Zie tabel 1 voor een lijst met opties.

Toewijsbare acties

  • Zwevend klikken
  • Disabled
  • Klik links
  • Klik midden
  • Klik rechts
  • Toetsaanslagen
  • 4e klik
  • 5th
  • Openen/uitvoeren
  • Wissen
  • Penknop
  • Ga terug
  • Ga voorwoord
  • Wisselen van applicatie
  • Radiaalmenu
  • Kopiëren
  • Plakken
  • Ongedaan maken
  • Opnieuw
  • Pagina omhoog
  • Pagina omlaag
  • OneNote
  • Webbrowser
  • E-mail
  • Afspelen/pauzeren
  • Volgende track
  • Vorige track
  • Volume omhoog
  • Volume omlaag
  • Dempen
  • Windows Zoeken
Tabel 1: Toewijsbare acties
OPMERKING: Een toegewezen actie wordt aangegeven door een oranje punt in de vervolgkeuzelijst.
OPMERKING: De specifieke opmerking is de optie "Hover Click", waarmee de gebruiker de toegewezen actie kan uitvoeren met de penpunt in de buurt van het scherm.

Radiaalmenu

Het radiaalmenu is een speciale actie die kan worden toegewezen aan een van beide penknoppen. Hiermee kunnen verschillende acties tegelijk worden geconfigureerd (Afbeelding 6).

DPM radiaalmenu
Afbeelding 6: Scherm radiaalmenu

Als u op de penknop drukt, wordt de pin wheel weergegeven zoals deze is aangepast. Elke geselecteerde regio voert de actie uit zoals gelabeld (Afbeelding 7).

Voorbeeld van DPM radiaalmenu.jpg
Afbeelding 7: Voorbeeld van radiaalmenu

Terug naar boven


4. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen

Met de Dell Peripheral Manager kunt u extra apparaten koppelen, zoals een Dell Active Pen, Dell draadloze toetsenborden en muizen of luidsprekers.

Afhankelijk van uw configuratie, tik of klik op +sign of Add a New Device in het weergavepaneel. Er wordt een dialoogvenster geopend voor het aansluiten van een nieuw apparaat. Selecteer het gewenste apparaat (afbeelding 8).

Klik op Een nieuw apparaat toevoegen
Afbeelding 8: Met Dell Peripheral Manager een apparaat koppelen (alleen Engels)

OPMERKING: Nadat u uw selectie hebt gemaakt, volgt u de instructies.

Terug naar boven


5. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager

Het dialoogvenster Unpair Device wordt geopend wanneer u klikt op Unpair (afbeelding 9).
Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen
Afbeelding 9: Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen (alleen Engels)

Let op: Het apparaat kan niet meer worden gebruikt na het ontkoppelen. Wanneer u bijvoorbeeld een toetsenbord of muis ontkoppelt, moet u ervoor zorgen dat een back-upmuis of andere apparaten, zoals een touchscreen of trackpad, beschikbaar zijn.

Wanneer er geen Dell apparaten zijn aangesloten, wordt het Dell Peripheral Manager venster Een nieuw apparaat toevoegen weergegeven, zoals wordt weergegeven in afbeelding 10.
Dell Peripheral Manager geen apparaat gevonden
Afbeelding 10: Met Dell Peripheral Manager een apparaat koppelen (alleen Engels)

Terug naar boven


6. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates

De functie Software Updates wordt gebruikt voor het upgraden van:

  • De firmware op de gekoppelde apparaten.
  • De applicatie Dell Peripheral Manager zelf.

 

Als u de optie krijgt, tik of klik op Update Available om een lijst met beschikbare updates weer te geven (afbeelding 11).
Peripheral Manager software-updates
Afbeelding 11: Voorbeeld van software- of firmware-update voor Peripheral Manager (alleen In het Engels)

 

Opmerking: Bij software-update voor RF-apparaten is actieve gebruikersinvoer vereist. Volg de instructies op het scherm om de firmware-update te starten (afbeelding 12).
Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten
Afbeelding 12: Voorbeeld Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten (alleen Engels)

Opmerkingen over firmware-update:

  • Ontkoppel geen apparaat of dongle tijdens een firmware-update.
  • Start de computer niet opnieuw op, sluit deze niet af, slaap of sluimer niet tijdens een firmware-update.
  • Sluit niet meer dan één dongle aan voor firmware-updates.
  • Sluit niet meer dan één apparaat van hetzelfde model aan voor firmware-updates. Het wordt aanbevolen om firmware-update van één apparaat per keer uit te voeren.
  • Werk Windows bij naar de nieuwste versie om alle aan het besturingssysteem gerelateerde correcties op te halen voordat u de firmware-update start.
  • Volg de instructies om de firmware-update voor de RF-verbinding te starten.
  • De firmware-update kan tot 10 minuten in beslag nemen, de voeding aansluiten en het apparaat in de buurt van de dongle houden tijdens de firmware-update om een snellere firmware-update te garanderen.
  • Zorg ervoor dat de computer is verbonden met internet voor firmware-update.
    OPMERKING: Bedrijfsfirewalls kunnen de automatische firmware-update blokkeren.

Terug naar boven



Inhoudsopgave:

  1. Downloaden en installeren van de Dell Peripheral Manager Pairing software
  2. De Dell Peripheral Manager voor de eerste keer starten en koppelen met de Dell speakerphone of kleine soundbar voor vergaderingen
  3. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software
  4. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen
  5. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager
  6. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates

1. De Dell Peripheral Manager software downloaden en installeren

OPMERKING: Wanneer de Dell Peripheral Manager software nog niet is geïnstalleerd, moet u eerst handmatig de software installeren, omdat het koppelingsproces voor de Dell luidsprekertelefoon of de Dunne Conferencing Soundbar verschilt van de andere apparaten en niet automatisch wordt geïnstalleerd. Wanneer de Dell Peripheral Manager software al is geïnstalleerd, gaat u naar het gedeelte Dell Peripheral Manager Pairing other Devices .
  1. Voer de volgende stappen uit om de Dell Peripheral Manager software handmatig te downloaden en te installeren.
    1. Ga naar de downloadpagina van Dell Peripheral Manager.
    2. Tik of klik op Downloaden.
      OPMERKING: De Dell Peripheral Manager software is alleen compatibel met Windows 11 en Windows 10, 64-bits.
    3. Afhankelijk van uw browser krijgt u verschillende opties. De volgende stappen zijn gebaseerd op de Chrome-browser.
    4. Tik of klik als de Dell Peripheral Manager is gedownload op het bestand onderaan het scherm om het installatieproces te starten en volg de aanwijzingen.

Terug naar boven


2. De Dell Peripheral Manager voor de eerste keer starten en koppelen met de Dell speakerphone of kleine soundbar voor vergaderingen

Voer de volgende stappen uit om Dell Peripheral Manager te starten.

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ peripheral manager in het zoekvak.
  3. Tik of klik in de lijst met zoekresultaten op Dell Peripheral Manager (App).
  4. Klik op het luidsprekerpictogram (afbeelding 1).
    Dell Peripheral Manager geen apparaat gevonden
    Afbeelding 1: Luidspreker-koppelingscherm (alleen Engels)
    OPMERKING: Als het paringscherm niet automatisch wordt geopend, tik of klik dan op + sign of Add a New Device in het weergavepaneel.
  5. Nadat u het juiste pictogram hebt geselecteerd, volgt u de aanwijzingen.

 

Terug naar boven


3. Gebruikersinterface van Peripheral Manager software

Vooraf ingestelde luidspreker

U kunt kiezen uit vooraf ingestelde luidsprekermodi standaard, spraak, Treble Boost en Bas Boost, afhankelijk van of spraak, bas of tonen moeten worden verbeterd in de door Dell Peripheral Manager ondersteunde luidsprekertelefoon of soundbar (afbeelding 2).

Voorinstellingen DPM speakerphone
Afbeelding 2: Voorinstellingen Dell Peripheral Manager luidspreker (alleen Engels)

Audio-instellingen

U kunt de instellingen van de luidsprekertelefoon of soundbar bekijken of wijzigen in het gedeelte Audio-instellingen . U kunt de bas-, mid-range- en treble-niveaus wijzigen door de schuifregelaar te verplaatsen om het gewenste audiobereik te bereiken onder Audio Equalizer. Schakel de intelligente functie voor ruisonderdrukking van de microfoon in om achtergrondgeluid te verwijderen zodat uw stem duidelijk kan worden gehoord (afbeelding 3).

Geluid kan worden afgespeeld wanneer het volume wordt aangepast voor elk niveau of alleen voor minimum- en maximumniveaus onder de instelling volumeaanpassingstoon.

DPM audio-instellingen
Afbeelding 3: Dell Peripheral Manager audio-instellingen (alleen Engels)
Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 Audio-equalizer
Bijschrift 2 Intelligente microfoonruisonderdrukking
Bijschrift 3 Volumeaanpassing van tonen

Geluiden en meldingen

Schakel de microfoon in en demp geluidsmeldingen onder Geluiden en meldingen om een geluid af te spelen wanneer de microfoon is gedempt of gedempt (afbeelding 4).

Geluiden en meldingen
Afbeelding 4: Microfoon dempt geluid (alleen Engels)
Afbeelding van blue dot-verwijzingen hierboven:
Blauwe punt Geluid dempen

Aanvullende informatie

Door 'Reset To Default' te selecteren in de gebruikersinterface van het audioapparaat, kunt u de standaardinstellingen herstellen die betrekking hebben op de equalizer, intelligente ruisonderdrukking van de microfoon en volumeniveau.

Uw Dell audioapparaat wordt ook geleverd met hardwareknoppen. Beweeg de cursor over de knop in de gebruikersinterface van het apparaat om te zien welke applicaties beschikbaar zijn voor gebruik met elke knop. Enkele veelgebruikte applicaties die mogelijk beschikbaar zijn, zijn Microsoft Teams, Zoom en Google Meet (Afbeelding 5).

Luidsprekertelefoon
Afbeelding 5: Telefonische luidsprekeropties (alleen Engels)
Nummers wijzen naar de afbeelding hierboven:
Bijschrift 1 Standaardinstellingen herstellen
Bijschrift 2 Applicaties die compatibel zijn met de hardwareknop (hover-enabled)

Terug naar boven

4. Met Dell Peripheral Manager andere apparaten koppelen

Met de Dell Peripheral Manager kunt u extra apparaten koppelen, zoals een Dell Active Pen, Dell draadloze toetsenborden en muizen of luidsprekers.

Afhankelijk van uw configuratie, tik of klik op +sign of Add a New Device in het weergavepaneel. Er wordt een dialoogvenster geopend voor het aansluiten van een nieuw apparaat. Selecteer het gewenste apparaat (Afbeelding 6).

Klik op Een nieuw apparaat toevoegen
Afbeelding 6: Met Dell Peripheral Manager een apparaat koppelen (alleen Engels)

OPMERKING: Nadat u uw selectie hebt gemaakt, volgt u de instructies.

Terug naar boven

5. Een apparaat ontkoppelen met Dell Peripheral Manager

Het dialoogvenster Apparaat ontkoppelen wordt weergegeven wanneer u op Niet-ontkoppelen klikt (Afbeelding 7).
Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen
Afbeelding 7: Met Dell Peripheral Manager een apparaat ontkoppelen (alleen Engels)

Let op: Het apparaat kan niet meer worden gebruikt na het ontkoppelen. Wanneer u bijvoorbeeld een toetsenbord of muis ontkoppelt, moet u ervoor zorgen dat een back-upmuis of andere apparaten, zoals een touchscreen of trackpad, beschikbaar zijn.

Wanneer er geen Dell apparaten zijn aangesloten, wordt het venster Dell Peripheral Manager weergegeven, zoals wordt weergegeven in afbeelding 8.
Dell Peripheral Manager geen apparaat gevonden
Afbeelding 8: Met Dell Peripheral Manager een apparaat koppelen (alleen Engels)

Terug naar boven


6. Dell Peripheral Manager software- en firmware-updates

De functie Software Updates wordt gebruikt voor het upgraden van:

  • De firmware op de gekoppelde apparaten.
  • De applicatie Dell Peripheral Manager zelf.

 

Als u de optie krijgt, tik of klik op Update Available om een lijst met beschikbare updates weer te geven (Afbeelding 9).
Peripheral Manager software-updates
Afbeelding 9: Voorbeeld van software- of firmware-update voor Peripheral Manager (alleen In het Engels)

 

Opmerking: Bij software-update voor RF-apparaten is actieve gebruikersinvoer vereist. Volg de instructies op het scherm om de firmware-update te starten (afbeelding 10).
Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten
Afbeelding 10: Voorbeeld Peripheral Manager software-updates voor RF-apparaten (alleen Engels)

Opmerkingen over firmware-update:

  • Ontkoppel geen apparaat of dongle tijdens een firmware-update.
  • Start de computer niet opnieuw op, sluit deze niet af, slaap of sluimer niet tijdens een firmware-update.
  • Sluit niet meer dan één dongle aan voor firmware-updates.
  • Sluit niet meer dan één apparaat van hetzelfde model aan voor firmware-updates. Het wordt aanbevolen om firmware-update van één apparaat per keer uit te voeren.
  • Werk Windows bij naar de nieuwste versie om alle aan het besturingssysteem gerelateerde correcties op te halen voordat u de firmware-update start.
  • Volg de instructies om de firmware-update voor de RF-verbinding te starten.
  • De firmware-update kan tot 10 minuten in beslag nemen, de voeding aansluiten en het apparaat in de buurt van de dongle houden tijdens de firmware-update om een snellere firmware-update te garanderen.
  • Zorg ervoor dat de computer is verbonden met internet voor firmware-update.
    OPMERKING: Bedrijfsfirewalls kunnen de automatische firmware-update blokkeren.

Terug naar boven


Nieuwe generatie producten (volledig ondersteunde functies)

Zie de koppelingen voor meer informatie over uw apparaat.

 

Producten van de vorige generatie (alleen ondersteuning voor 2,4 GHz-koppeling)

  • Dell draadloos toetsenbord en draadloze muis – KM714
  • Dell draadloos toetsenbord en draadloze muis – KM636
  • Dell draadloze lasermuis – WM514
  • Dell draadloze muis – WM326
  • Dell draadloze muis – WM126
  • Dell Premier draadloos toetsenbord en Dell Premier draadloze muis – KM717
  • Dell Premier draadloze muis – WM527
Terug naar boven
De eenvoudigste manier om te controleren welke technologie u hebt, is te kijken naar het logo op de USB-ontvanger en dit te vergelijken met het logo op de onderkant van het toetsenbord of de muis.
 

Apparaat

Dell Universal Pairing software

Dell Peripheral Manager software

Dell Universal Dell Universal Pairing dongle voor notebook
(donglekleur is zwart)

Aanbevolen

Werkt niet

Dell randapparatuur Notebook Dell Peripheral Manager dongle
(donglekleur is grijs)

Niet aanbevolen (zie opmerking)

Aanbevolen

Opmerking: De Dell Peripheral (grijze) dongle werkt niet met de Dell Universal Pairing software wanneer de Dell Peripheral Manager niet is geïnstalleerd.
  1. Blader in de lijst naar de pagina met de bijbehorende productdocumentatie.
    Opmerking: Als u het model van uw toetsenbord of muis zoekt, kijkt u op de onderkant van het toetsenbord of de muis, raadpleegt u de verpakking of leest u de documentatie die is meegeleverd met uw toetsenbord of muis.
  2. Tik of klik in het gedeelte Handleidingen en documenten op PDF weergeven rechts van de gewenste documentatie.
    Opmerking: Windows 10 heeft een geïntegreerde PDF-lezer. Als u nog geen PDF-lezer hebt geïnstalleerd, kunt u die (Acrobat Reader) gratis downloaden van Adobe. Externe koppeling

Terug naar boven

Er kan zich een situatie voordoen tijdens de installatie of het gebruik van Dell Peripheral Manager waarbij een foutmelding wordt weergegeven (zie afbeelding 1 als voorbeeld).
Foutmelding Dell Peripheral Manager

Afbeelding 1: Voorbeeld van foutmelding Dell Peripheral Manager

Zoek de fout in de onderstaande tabellen en voer de stappen uit die bovenaan de tabel staan waar de fout wordt weergegeven.

Foutcodes Dell Peripheral Manager

Als u een foutmelding krijgt tijdens de installatie of het gebruik van de Dell Peripheral Manager, voert u de volgende stappen uit:

OPMERKING: Zie Tabel 1 voor meer informatie over een specifieke fout.

 

  1. Zorg ervoor dat de computer voldoende bronnen heeft, zoals geheugen, ruimte op de harde schijf, enzovoort.
    OPMERKING: Dell Peripheral Manager vereist ~250 MB geheugenruimte.
  2. Zorg ervoor dat antivirussoftware componenten van Dell Peripheral Manager niet blokkeert.
  3. Start de computer opnieuw op.
  4. Verwijder de Dell Peripheral Manager software en installeer deze opnieuw. Hierdoor is het mogelijk dat sommige bestanden beschadigd raken.

Foutcode

Naam

Beschrijving

Mogelijke reden

256

Foutbeveiliging

Beveiligingsfout

De controle van de digitale handtekening is mislukt. Bestanden die niet zijn ondertekend of beschadigd.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Apparaatbeheer kan niet worden instantiate

Bestanden zijn beschadigd. De installatie is niet geslaagd.

258

ErrorDeviceManagerStart

Kan DPeM Apparaatbeheer niet starten

Bestanden zijn beschadigd. De installatie is niet geslaagd.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Kan metadatabeheer niet instantiate maken

WFiles zijn beschadigd. De installatie is niet geslaagd.

260

ErrorMetaDataManagerStart

Kan metadatabeheer niet starten

MetaData is beschadigd of bestaat niet

261

ErrorPluginManagerInstance

Kan plug-inbeheer niet instantiate maken

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

262

ErrorPluginManagerStart

De plug-in manager kan niet worden gestart

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

263

ErrorProfileManagerInstance

Profielbeheer kan niet worden instantiate

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

264

ErrorProfileManagerStart

Kan profielbeheer niet starten

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

265

ErrorSessionManagerInstance

Kan sessiebeheer niet instantiate maken

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

266

ErrorSessionManagerStart

Kan sessiebeheer niet starten

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

267

ErrorDriverNotInstalled

DPeM-driver is niet geïnstalleerd

Installatie van DPeM-driver mislukt

268

ErrorUpdateManagerInstance

Kan updatebeheer niet instantiate maken

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

269

ErrorUpdateManagerStart

Kan de manager niet bijwerken

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

270

ErrorVirtualCompositeDeviceStart

Kan het virtuele samengestelde apparaat niet starten

De driver is niet correct of beschadigd geïnstalleerd

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Kan Instellingenbeheer niet instantiate maken

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Kan Instellingenbeheer niet starten

Bestanden zijn beschadigd of ontbreken

273

ErrorAnalyticManagerInstance

Kan Analytics Manager niet instantiate maken

Telemetrie-gerelateerde bestanden ontbreken of zijn beschadigd

274

ErrorAnalyticManagerStart

Kan Analytics Manager niet starten

Telemetrie-gerelateerde bestanden ontbreken of zijn beschadigd

Tabel 1: Foutcodes Dell Peripheral Manager

Aan Dell Peripheral Manager update gerelateerde foutcodes

Als u een foutmelding krijgt tijdens een update van de Dell Peripheral Manager of apparaatfirmware, voert u de volgende stappen uit:

OPMERKING: Zie Tabel 2 voor meer informatie over een specifieke fout.

 

  1. Blader naar https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json om te controleren of uw computer de test-URL kan bereiken.
  2. Voer de Windows Network Troubleshooter uit.
  3. Voer het Optimize Network uit in de SupportAssist applicatie die op uw computer is geïnstalleerd. Als SupportAssist niet beschikbaar is op uw computer, gaat u naar de volgende stap.
  4. Voer de SupportAssist-diagnose uit op uw netwerkadapter.

Foutcode

Foutomschrijving

1

ErrorUrl

2

ErrorDestination

3

ErrorNetwork

4

ErrorTimeOut

21

ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotFoundError

24

Time-outError

25

OperationCanceledError

26

SslHandshakeFailedError

27

Tijdelijke networkFailureError

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

OnveiligeRedirectError

121

ProxyConnectionRefusedError

122

EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotFoundError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

ContentAccessDenied

222

ContentOperationNotPermittedError

223

ContentNotFoundError

224

AuthenticationRequiredError

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

Inhoudsverhoger

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidOperationError

419

Protocolfailure

421

Interne servererror

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Tabel 2: Aan Dell Peripheral Manager update gerelateerde foutcodes

Aan Dell Peripheral Manager update gerelateerde foutcodes (onbekende oorzaken)

Als u een foutmelding krijgt tijdens een update van de Dell Peripheral Manager of apparaatfirmware, voert u de volgende stappen uit:

OPMERKING: Zie Tabel 3 voor meer informatie over een specifieke fout.

 

  1. Blader naar https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json om te controleren of uw computer de test-URL kan bereiken.
  2. Voer de Windows Network Troubleshooter uit.
  3. Voer het Optimize Network uit in de SupportAssist applicatie die op uw computer is geïnstalleerd. Als SupportAssist niet beschikbaar is op uw computer, gaat u naar de volgende stap.
  4. Voer de SupportAssist-diagnose uit op uw netwerkadapter.
  5. Houd Ctrl en Alt ingedrukt en druk vervolgens op Delete.
  6. Selecteer Taakbeheer.
  7. Selecteer Meer details (indien nog niet geselecteerd).
  8. Selecteer het tabblad Services .
  9. Klik met de rechtermuisknop op DPMService (Dell Peripheral Manager Service) en selecteer Opnieuw opstarten.
  10. Sluit het venster Taakbeheer en probeer de update opnieuw.

Foutcode

Foutomschrijving

119

Onbekend Netwerkerror

219

EUnknownProxyError

319

UnknownContentError

519

UnknownServerError

Tabel 3: Aan Dell Peripheral Manager update gerelateerde foutcodes (onbekende oorzaken)

Cause
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
Resolution
Er is geen informatie over de oplossing beschikbaar.
Videos
 

 

Article Properties


Affected Product
Dell Active Pen - PN5122W, Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W , Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB7022, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell U3223QZ ...
Last Published Date

19 Dec 2022

Version

38

Article Type

Solution