Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Использование и устранение неполадок Dell Peripheral Manager

Summary: Dell Peripheral Manager позволяет настраивать функции клавиатуры, мыши или внешней веб-камеры Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Выберите раскрывающуюся область для получения информации о скачивании, использовании и настройке Dell Peripheral Manager для клавиатур и мышей Dell, многофункционального пера Dell Active Pen, веб-камеры Dell WB7022, профессиональной веб-камеры Dell WB5023 или динамиков.

Содержание

  1. Скачивание и установка ПО Dell Peripheral Manager
  2. Настройка веб-камеры
  3. Пользовательский интерфейс ПО Peripheral Manager
  4. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager
  5. Дополнительные ресурсы, часто задаваемые вопросы и действия по устранению неполадок
  6. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств
  7. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства

1. Скачивание и установка ПО Dell Peripheral Manager

  1. Вставьте кабель веб-камеры в порт USB 3.0 на компьютере и убедитесь, что другой конец надежно подключен к веб-камере.
  2. Последняя версия DPM должна автоматически скачаться и установиться (это занимает до 20 минут).
  3. Если DPM не устанавливается автоматически, выполните одно из следующих действий.
    • Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows и драйверов.
      1. См. статью базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, как получить последнюю версию Windows и обновления.
      2. Используйте приложение SupportAssist для обновления драйверов, перейдите на страницу SupportAssist для ПК и планшетов для получения дополнительной информации.
      3. См. раздел Как скачать и установить драйвер? статьи базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах для получения информации об обновлении драйверов вручную.
    • Установите ПО Dell Peripheral Manager вручную.
      1. Перейдите на страницу скачивания Dell Peripheral Manager.
      2. Нажмите «Download».
        ПРИМЕЧАНИЕ: Программное обеспечение Dell Peripheral Manager совместимо только с 64-разрядной версией Windows 10 и Windows 11.
      3. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны для браузера Chrome.
      4. После скачивания Dell Peripheral Manager нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.

В начало


2. Настройка веб-камеры Dell

  1. ПО Dell Peripheral Manager должно запуститься после установки.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы запустить Dell Peripheral Manager вручную, выполните следующие действия.
    1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Клавиша Windows), затем нажмите клавишу q.
    2. В поле поиска введите peripheral manager.
    3. В списке результатов поиска выберите Dell Peripheral Manager (приложение).
  2. Коснитесь или нажмите Get Started.
  3. На странице Preset можно выбрать тип изображения с камеры (рис. 1).

    Peripheral Manager: страница «Preset»
    Рис. 1. Peripheral Manager: страница «Preset» (только на английском языке)

    Пояснительный нумерованный рисунок выше:
    Подпись 1 Default:
    нейтрализация изображения с камеры и восстановление исходных настроек.
    Подпись 2 Smooth:
    ретуширование и сглаживание изображения.
    Подпись 3 Vibrant:
    усиление цвета и яркости изображения.
    Подпись 4 Warm:
    более теплые тона для улучшения внешнего вида.
  4. Когда вариант выбран, коснитесь или нажмите Next.
  5. Определите, хотите ли вы включить или выключить параметр AI Auto Framing (Рис. 2).
    ПРИМЕЧАНИЕ: Функция автоцентровки AI Auto Framing обеспечивает интеллектуальный анализ сцены, распознавание лиц и отслеживание лиц для масштабирования и панорамирования изображения при движении.

    Peripheral Manager: страница «AI Auto Framing»
    Рис. 2. Peripheral Manager: страница «AI Auto Framing» (только на английском языке)

  6. Когда вариант выбран, коснитесь или нажмите Next.
  7. Выберите, хотите ли вы использовать HDR (High Dynamic Range) (Рис. 3).
    ПРИМЕЧАНИЕ: HDR обеспечивает автоматическую коррекцию для оптимального качества изображения при различных условиях освещения.

    Peripheral Manager: страница «High Dynamic Range»
    Рис. 3. Peripheral Manager: страница «High Dynamic Range» (только на английском языке)

  8. Когда вариант выбран, коснитесь или нажмите Next.
  9. На странице «Presence Detection» можно выбрать способ реагирования камеры при выходе из области обзора веб-камеры или приближении к ней (Рис. 4).

    Peripheral Manager: страница «Presence Detection»
    Рис. 4. Peripheral Manager: страница «Presence Detection» (только на английском языке)

    Пояснительный нумерованный рисунок выше:
    Подпись 1 Proximity Sensor:
    определяет ваше присутствие, когда вы находитесь в поле зрения.
    Подпись 2 Walk away Lock:
    блокирует персональный компьютер и выключает дисплей, когда вы отходите.
    Подпись 3 -
    выводит персональный компьютер из спящего режима, когда вы подходите.
  10. Когда вариант выбран, коснитесь или нажмите Next.
  11. Коснитесь или нажмите More Settings.
  12. На странице «Help us improve Dell Peripheral Manager». Нажмите или коснитесь I Don't Consent или I Consent. Откроется экран пользовательского интерфейса.

В начало


3. Пользовательский интерфейс ПО Dell Peripheral Manager

Чтобы открыть Dell Peripheral Manager, выполните следующее.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Клавиша Windows), затем нажмите клавишу q.
  2. В поле поиска введите peripheral manager.
  3. В списке результатов поиска выберите Dell Peripheral Manager (приложение).

Пользовательский интерфейс Dell Peripheral Manager
Рис. 5. Пользовательский интерфейс Dell Peripheral Manager (только на английском языке)

Нажмите на ссылку в таблице, чтобы узнать больше о каждой функции.

Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 Preset
Подпись 2 Camera Control
Подпись 3 Color and Image
Подпись 4 Presence Detection
Подпись 5 Capture
Подпись 6 Open Media Folder:
выберите место для сохранения или открытия видеозаписей.
Подпись 7 Start and Stop Recording:
запуск или остановка записи видео.
Подпись 8 Update Available
Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
Подпись 9 Help
Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
Подпись 10 Settings
General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
Analytics: включите или отключите отправку диагностических данных в Dell.
Подпись 11 Switch Devices
Изменение устройства, которое необходимо настроить.
Подпись 12 Add New Device
Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

Preset:

Выберите режим «Default», «Warm», «Smooth» или «Vibrant». Или задайте пользовательские настройки (Рис. 6).

Peripheral Manager: страница «Preset»
Рис. 6. Peripheral Manager: страница «Preset» (только на английском языке)

Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 Default:
нейтрализация изображения с камеры и восстановление исходных настроек.
Подпись 2 Smooth:
ретуширование и сглаживание изображения.
Подпись 3 Vibrant:
усиление цвета и яркости изображения.
Подпись 4 Warm:
более теплые тона для улучшения внешнего вида.
Подпись 5 Add new preset:
создайте собственную предустановку.
Подпись 6 Open Media Folder:
выберите место для сохранения или открытия видеозаписей.
Подпись 7 Start and Stop Recording:
запуск или остановка записи видео.
Подпись 8 Update Available
Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
Подпись 9 Help
Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
Подпись 10 Settings
General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
Analytics: включите или отключите отправку диагностических данных в Dell.
Подпись 11 Switch Devices
Изменение устройства, которое необходимо настроить.
Подпись 12 Add New Device
Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

Camera Control:

настройка параметров «Camera switch», «Field of view», «AI Auto Framing», «Zoom», «Autofocus» и «Priority» (Рис. 7).

Peripheral Manager: страница «Camera Control»
Рис. 7. Peripheral Manager: страница «Camera Control» (только на английском языке)

Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 AI Auto Framing:
функция автоцентровки «AI Auto Framing» обеспечивает интеллектуальный анализ сцены, распознавание лиц и отслеживание лиц для масштабирования и панорамирования изображения при движении.
AI Framing Off
AI Framing Off
AI Framing On
AI Framing On
Подпись 2 Camera Transition:
изменение способа перемещения рамки камерой, что позволяет вам оставаться в центре изображения. Если эта функция отключена, происходят скачки кадров, и теряется плавность переходов.
Подпись 3 Tracking Sensitivity:
возможные варианты — «Normal» и «Fast».
Подпись 4 Frame Size:
возможные варианты — «Narrow» и «Standard».
Подпись 5 Field of view:
выбор угла обзора камеры (65, 78 или 90 градусов).
Подпись 6 Zoom:
переместите ползунок, чтобы увеличить или уменьшить масштаб.
Подпись 7 Autofocus:
интеллектуальная регулировка объектива камеры для настройки фокусировки и резкости.
Подпись 8 Priority:
установите приоритет на количество кадров в секунду для сглаживания видеоизображения или на экспозицию для поддержания идеального уровня освещенности.
Подпись 9 Prioritize External Webcam, «On» или «Off»:
если для параметра установлено значение «On», будет использоваться только внешняя веб-камера Dell, все остальные веб-камеры отключены.
ПРИМЕЧАНИЯ.
  • если выбрано значение «Off» можно выбрать камеру, которая будет использоваться в таких приложениях, как Zoom и Teams.
  • Только одна камера может быть включена и доступна.
  • Windows Hello использует активную веб-камеру для распознавания лица.
Подпись 10 Windows Hello:
обеспечивает вход в систему с помощью функции распознавания лица Microsoft Windows Hello. Эта ссылка (стрелка) позволяет открыть окно «Параметры Windows».
Подпись 11 Open Media Folder:
выберите место для сохранения или открытия видеозаписей.
Подпись 12 Start and Stop Recording:
запуск или остановка записи видео.
Подпись 13 Update Available
Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
Подпись 14 Help
Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
Подпись 15 Settings
General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
Analytics: включите или отключите отправку диагностических данных в Dell.
Подпись 16 Switch Devices
Изменение устройства, которое необходимо настроить.
Подпись 17 Add New Device
Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

Color and Image:

можно настроить автоматическую коррекцию для оптимального качества изображения при различных условиях освещения с помощью режима HDR. Другие параметры веб-камеры Dell, такие как «Auto White» «Balance», «Brightness», «Sharpness», «Contrast», «Saturation» и «Anti-Flicker Settings» упрощают настройку изображения в соответствии с вашим выбором (Рис. 8).

Peripheral Manager: страница «Camera Control»
Рис. 8. Peripheral Manager: страница «Color and Image» (только на английском языке)

Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 High Dynamic Range (HDR):
автоматическая коррекция для оптимального качества изображения при различных условиях освещения.
Подпись 2 Auto White Balance, «On» или «Off» и регулировка:
переместите ползунок, чтобы увеличить или уменьшить баланс.
Подпись 3 Brightness:
переместите ползунок, чтобы увеличить или уменьшить яркость.
Подпись 4 Sharpness:
переместите ползунок, чтобы увеличить или уменьшить четкость.
Подпись 5 Contrast:
переместите ползунок, чтобы увеличить или уменьшить контрастность.
Подпись 6 Saturation:
переместите ползунок, чтобы увеличить или уменьшить насыщенность.
Подпись 7 Anti-Flicker:
подавление мерцания во время записи при искусственном освещении (выберите 50 Гц или 60 Гц).
Подпись 8 Open Media Folder:
выберите место для сохранения или открытия видеозаписей.
Подпись 9 Start and Stop Recording:
запуск или остановка записи видео.
Подпись 10 Update Available
Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
Подпись 11 Help
Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
Подпись 12 Settings
General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
Analytics: включите или отключите отправку диагностических данных в Dell.
Подпись 13 Switch Devices
Изменение устройства, которое необходимо настроить.
Подпись 14 Add New Device
Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

Presence Detection:

камера будет реагировать на ваше присутствие, когда вы находитесь в поле зрения датчика присутствия. Вы можете изменить настройки «Walk Away Lock» и «Wake on Approach». (рис. 9).

Peripheral Manager: страница «Presence Detection»
Рис. 9. Peripheral Manager: страница «Presence Detection» (только на английском языке)

Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 Proximity Sensor, «On» или «Off»:
Параметры «Walk Away Lock» и «Wake on Approach» включаются, когда датчик присутствия включен и определяет, что вы находитесь в поле зрения.
Подпись 2 Walk Away Lock, «On» или «Off»:
когда этот параметр включен, экран блокируется когда вы отходите.
walk away options.jpg
Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 Параметр «Snooze» для «Walk Away Lock»:
Функцию «Walk Away Lock» можно временно отключить на определенный период времени с помощью функции «Snooze» в пользовательском интерфейсе.
Подпись 2 Параметр «Timer» для «Walk Away Lock»:
время срабатывания функции «Walk Away Lock» можно настроить с помощью выпадающего меню.
Подпись 3 Wake on Approach, «On» или «Off»:
может реагировать на ваше присутствие, выводя экран из спящего режима, когда вы находитесь в поле зрения.
Подпись 4 Windows Hello:
Выполняет вход в систему с помощью функции распознавания лиц. Нажмите стрелку, чтобы перейти в меню «Параметры Windows».
Подпись 5 Open Media Folder:
выберите место для сохранения или открытия видеозаписей.
Подпись 6 Start and Stop Recording:
запуск или остановка записи видео.
Подпись 7 Update Available
Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
Подпись 8 Help
Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
Подпись 9 Settings:
General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
Analytics: включите или отключите отправку диагностических данных в Dell.
Подпись 10 Switch Devices
Изменение устройства, которое необходимо настроить.
Подпись 11 Add New Device
Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

Capture:

параметры «Capture» веб-камеры Dell можно изменить, чтобы обеспечить наилучшее качество записи, настроив количество кадров в секунду, разрешение и местоположение файла. (рис. 10).

Peripheral Manager: страница «Capture»
Рис. 10. Peripheral Manager: страница «Capture» (только на английском языке)

Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 Решение.

Параметры зависят от веб-камеры.

Подпись 2 Кадров в секунду (FPS):

Параметры зависят от веб-камеры.

Подпись 3 3-2-1 countdown:
дает вам время подготовиться к началу записи.
Подпись 4 Framing grid:
накладывает сетку на экран, что позволяет центрировать себя или объекты в рамке.
Подпись 5 Media Files Location:
выберите место для сохранения или открытия видеозаписей.
Подпись 6 Open Media Folder:
выберите место для сохранения или открытия видеозаписей.
Подпись 7 Start and Stop Recording:
запуск или остановка записи видео.
Подпись 8 Update Available
Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
Подпись 9 Help
Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
Подпись 10 Settings
General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
Analytics: позволяет включить или отключить отправку диагностических данных в Dell.
Подпись 11 Switch Devices
Изменение устройства, которое необходимо настроить.
Подпись 12 Add New Device
Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

В начало


4. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager

Если эта кнопка доступна в пользовательском интерфейсе Peripheral Manager, коснитесь или нажмите Update Available, чтобы просмотреть список доступных обновлений (Рис. 11).

Функция обновления ПО используется для модернизации:

  • микропрограммы на сопряженных устройствах;
  • непосредственно приложения Dell Peripheral Manager.

Peripheral Manager: обновления ПО
Рис. 11. Peripheral Manager: обновления ПО или микропрограммы (только на английском языке)
Примечание. Для обновления ПО РЧ-устройств требуется активное участие пользователя. Для запуска обновления микропрограммы необходимо следовать инструкциям на экране (Рис. 12).
Peripheral Manager: обновления ПО РЧ-устройств
Рис. 12. Peripheral Manager: обновления ПО РЧ-устройств (только на английском языке)

Примечания по обновлению микропрограммы:

  • Не отсоединяйте устройство или аппаратный ключ во время обновления микропрограммы.
  • Не перезагружайте, не выключайте, не переводите компьютер в спящий режим или режим гибернации во время обновления микропрограммы.
  • Не подключайте более одного аппаратного ключа для обновления микропрограммы.
  • Не подключайте более одного устройства одной модели для обновления микропрограммы. Рекомендуется обновлять микропрограмму по одному устройству за раз.
  • Перед началом обновления микропрограммы обновите Windows до последней версии, чтобы получить все исправления, связанные с операционной системой.
  • Следуйте инструкциям, чтобы запустить обновление микропрограммы для РЧ-соединения.
  • Обновление микропрограммы может занять до 10 минут. Подключите устройство к сети и держите его рядом с аппаратным ключом во время обновления микропрограммы, чтобы ускорить обновление.
  • Для обновления микропрограммы компьютер должен быть подключен к Интернету.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Корпоративные брандмауэры могут блокировать автоматическое обновление микропрограммы.

В начало


5. Дополнительные ресурсы, часто задаваемые вопросы и действия по устранению неполадок.

Дополнительные общие данные об использовании веб-камеры и о том, как получить программное обеспечение для видеоконференцсвязи, см. статью базы знаний Dell Использование, устранение неполадок и решение проблем с драйверами веб-камеры Dell.

Статьи поддержки и руководства пользователя см. на сайте поддержки веб-камеры Dell WB7022.

Статьи поддержки и руководства пользователя см. на сайте поддержки веб-камеры Dell WB5023.

Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли проблемы с веб-камерой, проверьте, описана ли эта проблема в следующем списке, и попробуйте воспользоваться предложенным временным решением.

Вопрос. Почему DPM не отображает параметр 4KUHD в пользовательском интерфейсе?
Возможные причины. Для того чтобы веб-камера выводила изображение с разрешением 4K, требуется порт USB 3.0. Если соединение USB 3.0 не обнаружено, может возникнуть эта проблема. Убедитесь, что порты USB на компьютере, мониторе или концентраторе, подключенных к веб-камере, имеют порт USB 3.0.

Вопрос. Почему DPM не может обнаружить камеру при подключении к стыковочной станции?
Возможные причины. Возможно, стыковочная станция не обеспечивает достаточное питание через USB. Возможно, микропрограмма стыковочного модуля устарела. Убедитесь, что микропрограмма стыковочного модуля обновлена до последней версии, а порт USB поддерживает полное питание USB 3.0.

Вопрос. Почему DPM не отображает функции Presence Detection?
Возможные причины. Эта функция поддерживается только на компьютерах Dell. Убедитесь, что BIOS и драйверы системы обновлены до последней версии с сайта поддержки Dell.

Вопрос. Почему функция Wake on Approach (WOA) не работает на моем компьютере, когда я в поле зрения датчика присутствия?
Возможные причины. Для поддержки функции распознавания лица Windows Hello с помощью внешней веб-камеры программное обеспечение Dell Peripheral Manager могло отключить внутреннюю веб-камеру или веб-камеры других производителей. Чтобы использовать другие веб-камеры, выберите функцию «Prioritize External Webcam» в разделе «Camera Control» в приложении DPM, чтобы отключить или включить эту функцию.

Вопрос. Почему выполняется обратный отсчет и через некоторое время мой компьютер блокируется?
Возможные причины. Веб-камера оснащена датчиком обнаружения присутствия, который называется датчиком присутствия. Если датчик не обнаруживает присутствие человека в поле зрения в течение определенного времени, он может заблокировать компьютер. Эта функция называется «Walk Away Lock». Ей можно управлять в разделе «Proximity Detection» в приложении Dell Peripheral Manager. Если функция «Proximity Detection» включена, не закрывайте объектив веб-камеры, иначе веб-камера не сможет определить присутствие человека. Некоторые модели компьютеров Dell оснащены встроенным датчиком присутствия. Если вы используете один из таких компьютеров, рекомендуется отключить эту функцию в приложении Dell Peripheral Manager, чтобы избежать конфликтов.

Вопрос. Почему не удается установить на компьютер приложение Dell Peripheral Manager? Например, Microsoft Surface Pro на базе ARM?
Возможные причины. Приложение Dell Peripheral Manager совместимо только с 64-разрядной версией операционной системы Windows 10. Эта технология не поддерживается на персональных компьютерах на базе ARM, так как она основана на технологии, использующей драйверы Windows.

Вопрос. Почему функция Wake on Approach (WOA) не работает на моем компьютере, когда я в поле зрения датчика присутствия?
Возможные причины. Если пользователь не покидал поле обзора (FOV) более чем на 20 секунд до появления в поле обзора, функция Wake on Approach не срабатывает. Кроме того, функция Wake on Approach не будет работать на компьютерах S3 с режимом работы от аккумулятора, а также если в BIOS не включена функция «USB Wake-up», или если компьютер находится в режиме гибернации или выключен.

Вопрос. Почему нет изображения с веб-камеры после горячего подключения камеры? Для восстановления необходимо отключить и снова подключить веб-камеру?
Возможная причина. Если веб-камеру отключить и подключить слишком быстро, сервер кадров Microsoft использует ресурсы веб-камеры и блокирует устройство. При этом никакие другие приложения не смогут получить доступ к камере в течение 5–10 минут. Подождите не менее десяти секунд после отключения веб-камеры, прежде чем снова подключать ее к компьютеру.

В начало


6. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств

С помощью Dell Peripheral Manager можно выполнить сопряжение дополнительных устройств, таких как Dell Active Pen, беспроводные клавиатуры и мыши или динамики Dell.

В зависимости от конфигурации нажмите значок + или Add a New Device на панели просмотра. Появится диалоговое окно для подключения нового устройства. Выберите нужное устройство (рис. 13).

DPM Add a New Device
Рис. 13. Dell Peripheral Manager: сопряжение устройства (только на английском языке)

ПРИМЕЧАНИЕ: После выбора следуйте подсказкам.

В начало

 

7. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства

ПРИМЕЧАНИЕ: Если к компьютеру подключена только веб-камера, этот вариант недоступен.

Диалоговое окно «Unpair Device» появляется при нажатии кнопки Unpair (Рис. 14).
Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства
Рис. 14. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства (только на английском языке)

Внимание! После отмены сопряжения устройство будет непригодно для использования. Для повторного сопряжения потребуется дополнительное устройство с устройством ввода. Например, убедитесь, что доступна резервная мышь или другое устройство, например сенсорный экран или трекпад.

При отсутствии подключенных устройств Dell отображается окно Dell Peripheral Manager, как показано на Рис. 15.
Dell Peripheral Manager: устройства не обнаружены
Рис. 15. Dell Peripheral Manager: устройство не обнаружено (только на английском языке)

ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительные сведения о настройке беспроводных клавиатур и мышей Dell см. в разделе «Скачивание, использование и настройка Dell Peripheral Manager для клавиатур и мышей Dell».

В начало


Содержание:

  1. Скачивание и установка ПО для сопряжения Dell Peripheral Manager
  2. Пользовательский интерфейс ПО Peripheral Manager
  3. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств
  4. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства
  5. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager
  6. Часто задаваемые вопросы и действия по устранению неполадок

1. Скачивание и установка ПО Dell Peripheral Manager

  1. Вставьте адаптер клавиатуры или мыши.
  2. Последняя версия DPM должна автоматически скачаться и установиться (это занимает до 20 минут).
  3. Если DPM не устанавливается автоматически, выполните одно из следующих действий.
    • Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows и драйверов.
      1. См. статью базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, как получить последнюю версию Windows и обновления.
      2. Используйте приложение SupportAssist для обновления драйверов, перейдите на страницу SupportAssist для ПК и планшетов для получения дополнительной информации.
      3. См. раздел Как скачать и установить драйвер? статьи базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах для получения информации об обновлении драйверов вручную.
    • Установите ПО Dell Peripheral Manager вручную.
      1. Перейдите на страницу скачивания Dell Peripheral Manager.
      2. Нажмите «Download».
        ПРИМЕЧАНИЕ: Программное обеспечение Dell Peripheral Manager совместимо только с 64-разрядной версией Windows 10 и Windows 11.
      3. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны для браузера Chrome.
      4. После скачивания Dell Peripheral Manager нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.

    В начало


    2. Пользовательский интерфейс ПО Dell Peripheral Manager

    Чтобы открыть Dell Peripheral Manager, выполните следующее.

    1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Клавиша Windows), затем нажмите клавишу q.
    2. В поле поиска введите peripheral manager.
    3. В списке результатов поиска выберите Dell Peripheral Manager (приложение).

     

    Аппаратный ключ Dell Universal, поставляемый в комплекте с беспроводным устройством, предварительно сопряжен для использования с этим приложением. Доступ к устройству можно получить в окне Dell Peripheral Manager после подключения аппаратного ключа к активному USB-порту компьютера.

    Пользовательский интерфейс клавиатуры

    Пользовательский интерфейс клавиатуры
    Рис. 1. Dell Peripheral Manager: пользовательский интерфейс клавиатуры (только на английском языке)

    Пояснительный нумерованный рисунок выше:
    Подпись 1 Device Status
    Отображает состояние аккумулятора, последнее устройство, с которым была сопряжена мышь, и версию микропрограммы.
    Подпись 2 Unpairing a device
    Подпись 3 Assign Action on a highlighted key.
    Нажмите кнопку с оранжевой рамкой, чтобы назначить настраиваемое действие.

    Возможные варианты:

    ПРИМЕЧАНИЕ: Оранжевая «пометка» в правом нижнем углу кнопки указывает на то, что для нее назначено пользовательское действие.
    • Удалить текущее назначение.
    • Изменить текущее назначение.
    • Рекомендуемые действия
    • Действия по повышению производительности
    • Действия Windows
    • Действия Windows
    • Действия с мультимедиа
    • Другие действия
    Подпись 4 Update Available
    Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
    Подпись 5 Help
    Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
    Подпись 6 Settings:
    General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
    Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
    Analytics: позволяет включить или отключить отправку диагностических данных в Dell.
    Подпись 7 Switch Devices
    Изменение устройства, которое необходимо настроить.
    Подпись 8 Add New Device
    Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

     

    Пользовательский интерфейс мыши

    Пользовательский интерфейс мыши
    Рис. 2. Dell Peripheral Manager: пользовательский интерфейс мыши (только на английском языке)

    Пояснительный нумерованный рисунок выше:
    Подпись 1 Device Status
    Отображает состояние аккумулятора, последнее устройство, с которым была сопряжена мышь, и версию микропрограммы.
    Подпись 2 Mouse Settings
    • Можно назначить левую или правую кнопку мыши основной.
    • DPI Setting

      Выберите:

      • 1000
      • 1600
      • 2400
      • 4000
    Подпись 3 Unpairing a device
    Подпись 4 Assign Action on a highlighted key
    Нажмите на выделенное оранжевым колесо прокрутки, чтобы назначить настраиваемое действие.

    Возможные варианты:

    ПРИМЕЧАНИЕ: Оранжевая «пометка» в правом нижнем углу кнопки указывает на то, что для нее назначено пользовательское действие.
    • Удалить текущее назначение.
    • Изменить текущее назначение.
    • Рекомендуемые действия
    • Действия по повышению производительности
    • Действия Windows
    • Действия Windows
    • Действия с мультимедиа
    • Другие действия
    Подпись 5 Update Available
    Если отображается этот элемент, доступна обновленная версия программного обеспечения или микропрограммы оборудования.
    Подпись 6 Help
    Содержит версию программного обеспечения и драйвера.
    Подпись 7 Settings:
    General: позволяет включать и выключать уведомления о блокировке клавиш и низком заряде аккумулятора.
    Updates: позволяет проверить наличие обновленных версий программного обеспечения и микропрограммы оборудования.
    Analytics: позволяет включить или отключить отправку диагностических данных в Dell.
    Подпись 8 Switch Devices
    Изменение устройства, которое необходимо настроить.
    Подпись 9 Add New Device
    Открывает экран «Add New Device», где можно добавить беспроводные клавиатуры и мыши Dell.

    В начало


    3. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств

    С помощью Dell Peripheral Manager можно выполнить сопряжение дополнительных устройств, таких как Dell Active Pen, беспроводные клавиатуры и мыши или динамики Dell.

    В зависимости от конфигурации нажмите значок + или Add a New Device на панели просмотра. Появится диалоговое окно для подключения нового устройства. Выберите нужное устройство (рис. 3).

    DPM Add a New Device
    Рис. 3. Dell Peripheral Manager: сопряжение устройства (только на английском языке)

    ПРИМЕЧАНИЕ: После выбора следуйте подсказкам.

    В начало

     

    4. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства

    Диалоговое окно «Unpair Device» появляется при нажатии кнопки Unpair (Рис. 7.).
    Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства
    Рис. 6. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства (только на английском языке)

    Внимание! После отмены сопряжения устройство будет непригодно для использования. Для повторного сопряжения потребуется дополнительное устройство с устройством ввода. Например, убедитесь, что доступна резервная мышь или другое устройство, например сенсорный экран или трекпад.

    При отсутствии подключенных устройств Dell отображается окно Dell Peripheral Manager, как показано на рис. 8.
    Dell Peripheral Manager: устройства не обнаружены
    Рис. 7. Dell Peripheral Manager: устройство не обнаружено (только на английском языке)

    В начало


    5. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager

    Функция обновления ПО используется для модернизации:

    • микропрограммы на сопряженных устройствах;
    • непосредственно приложения Dell Peripheral Manager.

     

    Если эта кнопка доступна, коснитесь или нажмите Update Available, чтобы просмотреть список доступных обновлений (Рис. 8).
    Peripheral Manager: обновления ПО
    Рис. 8. Peripheral Manager: обновления ПО или микропрограммы (только на английском языке)

     

    Примечание. Для обновления ПО РЧ-устройств требуется активное участие пользователя. Для запуска обновления микропрограммы необходимо следовать инструкциям на экране (Рис. 9).
    Peripheral Manager: обновления ПО РЧ-устройств
    Рис. 9. Peripheral Manager: обновления ПО РЧ-устройств (только на английском языке)

    Примечания по обновлению микропрограммы:

    • Не отсоединяйте устройство или аппаратный ключ во время обновления микропрограммы.
    • Не перезагружайте, не выключайте, не переводите компьютер в спящий режим или режим гибернации во время обновления микропрограммы.
    • Не подключайте более одного аппаратного ключа для обновления микропрограммы.
    • Не подключайте более одного устройства одной модели для обновления микропрограммы. Рекомендуется обновлять микропрограмму по одному устройству за раз.
    • Перед началом обновления микропрограммы обновите Windows до последней версии, чтобы получить все исправления, связанные с операционной системой.
    • Следуйте инструкциям, чтобы запустить обновление микропрограммы для РЧ-соединения.
    • Обновление микропрограммы может занять до 10 минут. Подключите устройство к сети и держите его рядом с аппаратным ключом во время обновления микропрограммы, чтобы ускорить обновление.
    • Для обновления микропрограммы компьютер должен быть подключен к Интернету.
      ПРИМЕЧАНИЕ: Корпоративные брандмауэры могут блокировать автоматическое обновление микропрограммы.

    В начало


    6. Часто задаваемые вопросы и действия по устранению неполадок

    Общие сведения об использовании беспроводной мыши и устранении неполадок

    Признак. Кнопка мыши не работает.

    Возможные причины.

    • Возможно, канал был случайно изменен (например, с РЧ на Bluetooth). Убедитесь, что канал соединения исправен.
    • Когда устройство отключается при нажатии кнопки, операционная система не может отпустить кнопку/клавишу. К сожалению, в Bluetooth кнопка также не отпускается при повторном подключении устройства.
    • Убедитесь, что мышь включена.

    Дополнительные сведения о мыши и поиске и устранении неисправностей см. в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неполадок мыши.

    Общие сведения об использовании и устранении неполадок беспроводной клавиатуры

    • Возможно, канал был случайно изменен (например, с РЧ на Bluetooth). Убедитесь, что канал соединения исправен.
    • Когда устройство отключается при нажатии кнопки, операционная система не может отпустить кнопку/клавишу. К сожалению, в Bluetooth кнопка также не отпускается при повторном подключении устройства.
    • Убедитесь, что клавиатура включена.

    Дополнительные сведения о клавиатуре и поиске и устранении неисправностей см. в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неполадок клавиатуры.

    В начало



Содержание:

  1. Скачивание и установка ПО для сопряжения Dell Peripheral Manager
  2. Первый запуск и сопряжение Dell Peripheral Manager с Dell Active Pen в первый раз
  3. Пользовательский интерфейс ПО Peripheral Manager
  4. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств
  5. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства
  6. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager

1. Скачивание и установка ПО Dell Peripheral Manager

ПРИМЕЧАНИЕ: Если программное обеспечение Dell Peripheral Manager еще не установлено, сначала необходимо вручную установить программное обеспечение, так как процесс сопряжения для пера Dell Active Pen отличается от других устройств и автоматическая установка не выполняется. Если программное обеспечение Dell Peripheral Manager уже установлено, перейдите в раздел Dell Peripheral Manager Pairing other Devices.
  1. Чтобы скачать и установить ПО Dell Peripheral Manager вручную, выполните следующие действия.
    1. Перейдите на страницу скачивания Dell Peripheral Manager.
    2. Нажмите «Download».
      ПРИМЕЧАНИЕ: Программное обеспечение Dell Peripheral Manager совместимо только с 64-разрядной версией Windows 10 и Windows 11.
    3. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны для браузера Chrome.
    4. После скачивания Dell Peripheral Manager нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.

В начало


2. Первый запуск и сопряжение Dell Peripheral Manager с Dell Active Pen в первый раз

Чтобы открыть Dell Peripheral Manager, выполните следующее.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Клавиша Windows), затем нажмите клавишу q.
  2. В поле поиска введите peripheral manager.
  3. В списке результатов поиска выберите Dell Peripheral Manager (приложение).
  4. Дважды нажмите значок пера (рис. 1).
    DPM сопряжение пера
    Рис. 1. Экран сопряжения пера (только на английском языке)
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если экран сопряжения не открывается автоматически, нажмите значок + или Add a New Device на панели просмотра.
  5. После выбора соответствующего значка нажатие наконечником пера на экран активирует специальное всплывающее окно, разрешающее сопряжение устройства, и подтверждает сопряжение (Рис. 2).
    DPM Сопряжение вашего пера
    Рис. 2. Сопряжение пера (только на английском языке)

В начало


3. Пользовательский интерфейс ПО Peripheral Manager

Чувствительность наконечника/наклона

Многофункциональное перо Dell Active Pen оснащено функциями распознавания давления (наконечник) и угла (наклон). Эти настройки можно изменить с помощью ползунков на соответствующей панели Dell Peripheral Manager (Рис. 3).

DPM Чувствительность наклона наконечника
Рис. 3. Peripheral Manager: экран пользовательского интерфейса ПО (только на английском языке)

Для поддерживаемых приложений, таких как Microsoft Whiteboard, настройки чувствительности будут изменять ширину кисти в зависимости от давления и угла наклона наконечника относительно экрана (Рис. 4).

DPM диапазоны чувствительности наклона наконечника
Рис. 4. Peripheral Manager: примеры ширины кисти в ПО

Кнопки пера

Кнопки на цилиндрической части пера Dell Active Pen называются «кнопками пера». Этим кнопкам можно назначить действие, нажав на соответствующие области в меню предварительного просмотра пера (Рис. 5, выделены оранжевым цветом).

Кнопки пера DPM
Рис. 4. Расположение кнопок пера

При нажатии кнопки открывается меню «Assignable Actions». Список параметров см. в Табл. 1.

Назначаемые действия

  • Нажатие при наведении
  • Disabled
  • Нажатие левой кнопкой
  • Нажатие средней кнопкой
  • Нажатие правой кнопкой
  • Сочетания клавиш
  • Четвертое нажатие
  • Пятое
  • Открыть/Выполнить
  • Стереть
  • Кнопка пера
  • Назад
  • Вперед
  • Переключить приложение
  • Круговое меню
  • Копировать
  • Вставить
  • Отменить
  • Повторить
  • Страница вверх
  • Страница вниз
  • OneNote
  • Браузер
  • Электронная почта
  • Воспроизведение/пауза
  • Следующая композиция
  • Предыдущая композиция
  • Увеличение громкости
  • Уменьшение громкости
  • Отключить звук
  • Поиск Windows
Таблица 1. Назначаемые действия
ПРИМЕЧАНИЕ: Назначенное действие обозначено оранжевой точкой в раскрывающемся списке.
ПРИМЕЧАНИЕ: Следует особо отметить параметр «Нажатие при наведении», который позволяет пользователю выполнить назначенное действие, держа кончик пера рядом с экраном.

Круговое меню

Круговое меню — это специальное действие, которое можно назначить любой кнопке пера. Оно позволяет настроить несколько действий одновременно (рис. 6).

Круговое меню DPM
Рис. 6. Экран кругового меню

При нажатии кнопки пера отобразится колесико в том виде, в котором оно настроено. При выборе любой области будет выполнено указанное действие (Рис. 7).

DPM radial menu example.jpg
Рис. 7. Пример кругового меню

В начало


4. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств

С помощью Dell Peripheral Manager можно выполнить сопряжение дополнительных устройств, таких как Dell Active Pen, беспроводные клавиатуры и мыши или динамики Dell.

В зависимости от конфигурации нажмите значок + или Add a New Device на панели просмотра. Появится диалоговое окно для подключения нового устройства. Выберите нужное устройство (рис. 8).

DPM Add a New Device
Рис. 8. Dell Peripheral Manager: сопряжение устройства (только на английском языке)

ПРИМЕЧАНИЕ: После выбора следуйте инструкциям.

В начало


5. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства

Диалоговое окно «Unpair Device» появляется при нажатии кнопки Unpair (Рис. 9).
Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства
Рис. 9. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства (только на английском языке)

Внимание! После отмены сопряжения устройство будет непригодно для использования. Например, при отмене сопряжения клавиатуры или мыши убедитесь, что доступна резервная мышь или другое устройство, например сенсорный экран или трекпад.

При отсутствии подключенных устройств Dell отображается окно Dell Peripheral Manager Add a new device, как показано на Рис. 10.
Dell Peripheral Manager: устройства не обнаружены
Рис. 10. Dell Peripheral Manager: сопряжение устройства (только на английском языке)

В начало


6. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager

Функция обновления ПО используется для модернизации:

  • микропрограммы на сопряженных устройствах;
  • непосредственно приложения Dell Peripheral Manager.

 

Если эта кнопка доступна, коснитесь или нажмите Update Available, чтобы просмотреть список доступных обновлений (Рис. 11).
Peripheral Manager: обновления ПО
Рис. 11. Peripheral Manager: пример обновления ПО или микропрограммы (только на английском языке)

 

Примечание. Для обновления ПО РЧ-устройств требуется активное участие пользователя. Для запуска обновления микропрограммы необходимо следовать инструкциям на экране (Рис. 12).
Peripheral Manager: обновления ПО РЧ-устройств
Рис. 12. Peripheral Manager: пример обновления ПО РЧ-устройств (только на английском языке)

Примечания по обновлению микропрограммы:

  • Не отсоединяйте устройство или аппаратный ключ во время обновления микропрограммы.
  • Не перезагружайте, не выключайте, не переводите компьютер в спящий режим или режим гибернации во время обновления микропрограммы.
  • Не подключайте более одного аппаратного ключа для обновления микропрограммы.
  • Не подключайте более одного устройства одной модели для обновления микропрограммы. Рекомендуется обновлять микропрограмму по одному устройству за раз.
  • Перед началом обновления микропрограммы обновите Windows до последней версии, чтобы получить все исправления, связанные с операционной системой.
  • Следуйте инструкциям, чтобы запустить обновление микропрограммы для РЧ-соединения.
  • Обновление микропрограммы может занять до 10 минут. Подключите устройство к сети и держите его рядом с аппаратным ключом во время обновления микропрограммы, чтобы ускорить обновление.
  • Для обновления микропрограммы компьютер должен быть подключен к Интернету.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Корпоративные брандмауэры могут блокировать автоматическое обновление микропрограммы.

В начало



Содержание:

  1. Скачивание и установка ПО для сопряжения Dell Peripheral Manager
  2. Первый запуск и сопряжение Dell Peripheral Manager с устройством громкой связи Dell или тонкой акустической системой для конференцсвязи
  3. Пользовательский интерфейс ПО Peripheral Manager
  4. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств
  5. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства
  6. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager

1. Скачивание и установка ПО Dell Peripheral Manager

ПРИМЕЧАНИЕ: Если программное обеспечение Dell Peripheral Manager еще не установлено, сначала необходимо вручную установить программное обеспечение, так как процесс сопряжения для устройства громкой связи Dell или тонкой акустической системы для конференцсвязи отличается от других устройств и автоматическая установка не выполняется. Если программное обеспечение Dell Peripheral Manager уже установлено, перейдите в раздел Dell Peripheral Manager Pairing other Devices.
  1. Чтобы скачать и установить ПО Dell Peripheral Manager вручную, выполните следующие действия.
    1. Перейдите на страницу скачивания Dell Peripheral Manager.
    2. Нажмите «Download».
      ПРИМЕЧАНИЕ: Программное обеспечение Dell Peripheral Manager совместимо только с 64-разрядной версией Windows 10 и Windows 11.
    3. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны для браузера Chrome.
    4. После скачивания Dell Peripheral Manager нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.

В начало


2. Первый запуск и сопряжение Dell Peripheral Manager с устройством громкой связи Dell или тонкой акустической системой для конференцсвязи

Чтобы открыть Dell Peripheral Manager, выполните следующее.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Клавиша Windows), затем нажмите клавишу q.
  2. В поле поиска введите peripheral manager.
  3. В списке результатов поиска выберите Dell Peripheral Manager (приложение).
  4. Нажмите значок динамика (рис. 1).
    Dell Peripheral Manager: устройства не обнаружены
    Рис. 1. Экран сопряжения динамика (только на английском языке)
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если экран сопряжения не открывается автоматически, нажмите значок + или Add a New Device на панели просмотра.
  5. После выбора соответствующего значка следуйте подсказкам.

 

В начало


3. Пользовательский интерфейс ПО Peripheral Manager

Предустановленный режим динамиков

Можно выбрать один из предустановленных режимов динамика: Default, Speech, Treble Boost и Bass Boost в зависимости от того, что требуется (усиление речи, низких или высоких частот) в поддерживаемых Dell Peripheral Manager устройствах громкой связи или акустической системе (Рис. 2).

DPM предустановленные режимы устройства громкой связи
Рис. 2. Dell Peripheral Manager: предустановленные режимы динамика (только на английском языке)

Настройки аудио

Настройки устройства громкой связи или акустической панели можно просмотреть или изменить в разделе Audio Settings. Вы можете изменить уровень низких, средних и высоких частот, перемещая ползунок для достижения необходимого диапазона звучания в разделе «Audio Equalizer». Включите функцию интеллектуального шумоподавления для микрофона, чтобы устранить фоновый шум и обеспечить четкую передачу голоса (Рис. 3).

В меню «Volume Adjustment» может воспроизводиться звук при настройке громкости для каждого уровня или только для минимального и максимального уровней громкости.

DPM Настройки аудио
Рис. 3. Dell Peripheral Manager: настройки аудио (только на английском языке)
Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 Audio Equalizer
Подпись 2 Intelligent Mic Noise Cancellation
Подпись 3 Volume Adjustment Tone

Sounds & Notifications

Включите микрофон и отключите звук уведомлений в разделе «Sounds and Notifications», чтобы включить или отключить звук микрофона (Рис. 4).

Sounds & Notifications
Рис. 4. Отключенный звук микрофона (только на английском языке)
Синяя точка ссылается на рисунок выше:
Синяя точка Mircophone Mute Sound

Дополнительная информация

При выборе пункта «Reset To Default» в пользовательском интерфейсе аудиоустройства можно восстановить настройки по умолчанию, относящиеся к эквалайзеру, интеллектуальному шумоподавлению микрофона и уровню громкости.

Ваше аудиоустройство Dell также оснащено аппаратными кнопками. Наведите курсор на кнопку в пользовательском интерфейсе устройства, чтобы увидеть, какие приложения доступны для использования с каждой кнопкой. Некоторые распространенные приложения, которые могут быть доступны: Microsoft Teams, Zoom и Google Meet (Рис. 5).

Динамик телефона
Рис. 5. Параметры динамика телефона (только на английском языке)
Пояснительный нумерованный рисунок выше:
Подпись 1 Reset To Default
Подпись 2 Приложения, совместимые с аппаратной кнопкой (с поддержкой наведения)

В начало

4. Dell Peripheral Manager: сопряжение других устройств

С помощью Dell Peripheral Manager можно выполнить сопряжение дополнительных устройств, таких как Dell Active Pen, беспроводные клавиатуры и мыши или динамики Dell.

В зависимости от конфигурации нажмите значок + или Add a New Device на панели просмотра. Появится диалоговое окно для подключения нового устройства. Выберите нужное устройство (рис. 6).

DPM Add a New Device
Рис. 6. Dell Peripheral Manager: сопряжение устройства (только на английском языке)

ПРИМЕЧАНИЕ: После выбора следуйте инструкциям.

В начало

5. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства

Диалоговое окно «Unpair Device» появляется при нажатии кнопки Unpair (Рис. 7).
Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства
Рис. 7. Dell Peripheral Manager: отмена сопряжения устройства (только на английском языке)

Внимание! После отмены сопряжения устройство будет непригодно для использования. Например, при отмене сопряжения клавиатуры или мыши убедитесь, что доступна резервная мышь или другое устройство, например сенсорный экран или трекпад.

При отсутствии подключенных устройств Dell отображается окно Dell Peripheral Manager, как показано на Рис. 8.
Dell Peripheral Manager: устройство не обнаружено
Рис. 8. Dell Peripheral Manager: сопряжение устройства (только на английском языке)

В начало


6. Обновление программного обеспечения и микропрограммы Dell Peripheral Manager

Функция обновления ПО используется для модернизации:

  • микропрограммы на сопряженных устройствах;
  • непосредственно приложения Dell Peripheral Manager.

 

Если эта кнопка доступна, коснитесь или нажмите Update Available, чтобы просмотреть список доступных обновлений (Рис. 9).
Peripheral Manager: обновления ПО
Рис. 9. Peripheral Manager: пример обновления ПО или микропрограммы (только на английском языке)

 

Примечание. Для обновления ПО РЧ-устройств требуется активное участие пользователя. Для запуска обновления микропрограммы необходимо следовать инструкциям на экране (Рис. 10).
Peripheral Manager: обновления ПО РЧ-устройств
Рис. 10. Peripheral Manager: пример обновления ПО РЧ-устройств (только на английском языке)

Примечания по обновлению микропрограммы:

  • Не отсоединяйте устройство или аппаратный ключ во время обновления микропрограммы.
  • Не перезагружайте, не выключайте, не переводите компьютер в спящий режим или режим гибернации во время обновления микропрограммы.
  • Не подключайте более одного аппаратного ключа для обновления микропрограммы.
  • Не подключайте более одного устройства одной модели для обновления микропрограммы. Рекомендуется обновлять микропрограмму по одному устройству за раз.
  • Перед началом обновления микропрограммы обновите Windows до последней версии, чтобы получить все исправления, связанные с операционной системой.
  • Следуйте инструкциям, чтобы запустить обновление микропрограммы для РЧ-соединения.
  • Обновление микропрограммы может занять до 10 минут. Подключите устройство к сети и держите его рядом с аппаратным ключом во время обновления микропрограммы, чтобы ускорить обновление.
  • Для обновления микропрограммы компьютер должен быть подключен к Интернету.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Корпоративные брандмауэры могут блокировать автоматическое обновление микропрограммы.

В начало


Продукты нового поколения (поддерживаются все функции)

Дополнительные сведения об устройстве см. по ссылкам.

 

Продукты предыдущего поколения (поддерживается только сопряжение 2,4 ГГц)

  • Беспроводные клавиатура и мышь Dell — KM714
  • Беспроводные клавиатура и мышь Dell — KM636
  • Беспроводная лазерная мышь Dell — WM514
  • Беспроводная мышь Dell — WM326
  • Беспроводная мышь Dell — WM126
  • Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier — KM717
  • Беспроводная мышь Dell Premier — WM527
В начало
Самый простой способ проверить технологию — это сравнить логотип на USB-приемнике с логотипом на нижней стороне клавиатуры или мыши.
 

Устройство

ПО Dell Universal Pairing

ПО Dell Peripheral Manager

Dell Universal Аппаратный ключ Dell Universal Pairing для ноутбука
(цвет аппаратного ключа — черный)

Рекомендуемые

Не работает

Dell Peripheral Аппаратный ключ Dell Peripheral Manager для ноутбука
(цвет аппаратного ключа — серый)

Не рекомендуется (см. примечание)

Рекомендуемые

Примечание. Аппаратный ключ Dell Peripheral (серый) работает с ПО Dell Universal Pairing, если Dell Peripheral Manager не установлен.
  1. В списке перейдите на страницу документации по нужному продукту.
    Примечание. Модель клавиатуры или мыши указана на нижней стороне устройства, на упаковке или в сопроводительной документации.
  2. В разделе «Руководства и документы» нажмите «Просмотреть PDF-файл» справа от нужного документа.
    Примечание. В Windows 10 имеется встроенное средство чтения PDF. Если не установлена программа для чтения файлов PDF (Acrobat Reader), вы можете бесплатно скачать ее с сайта Adobe. Внешняя ссылка

В начало

В процессе установки или использования Dell Peripheral Manager может возникнуть ситуация, когда появляется сообщение об ошибке (см. «Рис. 1» в качестве примера).
Сообщение об ошибке в Dell Peripheral Manager

Рис. 1. Пример сообщения об ошибке в Dell Peripheral Manager

Найдите ошибку в приведенных ниже таблицах и выполните действия, перечисленные в верхней части таблицы, где указана ошибка.

Коды ошибок в Dell Peripheral Manager

При появлении сообщения об ошибке во время установки или использования Dell Peripheral Manager выполните следующие действия.

ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительную информацию о конкретной ошибке см. в Табл. 1.

 

  1. Убедитесь, что на компьютере достаточно ресурсов, например памяти, места на жестком диске и т. д.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Для работы Dell Peripheral Manager требуется около 250 Мбайт памяти.
  2. Убедитесь, что антивирусные программы не блокируют компоненты Dell Peripheral Manager.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Удалите и переустановите ПО Dell Peripheral Manager, чтобы исключить возможность повреждения некоторых файлов.

Код ошибки

Имя

Описание

Возможная причина

256

ErrorSecurity

Ошибка безопасности

Сбой проверки цифровой подписи. Файлы повреждены или не подписаны.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера устройств

Файлы повреждены. Установка завершилась сбоем.

258

ErrorDeviceManagerStart

Сбой при запуске диспетчера устройств DPeM

Файлы повреждены. Установка завершилась сбоем.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера метаданных

Файлы WFiles повреждены. Установка завершилась сбоем.

260

ErrorMetaDataManagerStart

Сбой при запуске диспетчера метаданных

Метаданные повреждены или не существуют

261

ErrorPluginManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера подключаемых модулей

Файлы повреждены или отсутствуют

262

ErrorPluginManagerStart

Сбой при запуске диспетчера подключаемых модулей

Файлы повреждены или отсутствуют

263

ErrorProfileManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера профилей

Файлы повреждены или отсутствуют

264

ErrorProfileManagerStart

Сбой при запуске диспетчера профилей

Файлы повреждены или отсутствуют

265

ErrorSessionManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера сеансов

Файлы повреждены или отсутствуют

266

ErrorSessionManagerStart

Сбой при запуске диспетчера сеансов

Файлы повреждены или отсутствуют

267

ErrorDriverNotInstalled

Драйвер DPeM не установлен

Сбой установки драйвера DPeM

268

ErrorUpdateManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера обновлений

Файлы повреждены или отсутствуют

269

ErrorUpdateManagerStart

Сбой при запуске обновления диспетчера

Файлы повреждены или отсутствуют

270

ErrorVirtualCompositeDeviceStart

Сбой при запуске виртуального композитного устройства

Драйвер установлен неправильно или поврежден

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера настроек

Файлы повреждены или отсутствуют

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Сбой при запуске диспетчера настроек

Файлы повреждены или отсутствуют

273

ErrorAnalyticManagerInstance

Сбой при создании экземпляра диспетчера аналитики

Файлы, связанные с телеметрией, отсутствуют или повреждены

274

ErrorAnalyticManagerStart

Сбой при запуске диспетчера аналитики

Файлы, связанные с телеметрией, отсутствуют или повреждены

Таблица 1. Коды ошибок в Dell Peripheral Manager

Коды ошибок, связанных с обновлением Dell Peripheral Manager

При появлении сообщения об ошибке во время обновления Dell Peripheral Manager или микропрограммы устройства выполните следующие действия.

ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительную информацию о конкретной ошибке см. в Табл. 2.

 

  1. Перейдите на сайт https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json, чтобы проверить, можно ли получить доступ к тестовому URL-адресу с вашего компьютера.
  2. Запустите Средство устранения неполадок сети Windows.
  3. Запустите Optimize Network в приложении SupportAssist, которое установлено на вашем компьютере. Если приложение SupportAssist недоступно на вашем компьютере, перейдите к следующему шагу.
  4. Запустите диагностику SupportAssist на сетевом адаптере.

Код ошибки

Описание ошибки

1.

ErrorUrl

2.

ErrorDestination

3.

ErrorNetwork

4.

ErrorTimeOut

21

ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotFoundError

24

TimeoutError

25

OperationCanceledError

26

SslHandshakeFailedError

27

TemporaryNetworkFailureError

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

InsecureRedirectError

121

ProxyConnectionRefusedError

122

EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotFoundError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

ContentAccessDenied

222

ContentOperationNotPermittedError

223

ContentNotFoundError

224

AuthenticationRequiredError

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

ContentGoneError

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidOperationError

419

ProtocolFailure

421

InternalServerError

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Таблица 2. Коды ошибок, связанных с обновлением Dell Peripheral Manager

Коды ошибок, связанных с обновлением Dell Peripheral Manager (причины неизвестны)

При появлении сообщения об ошибке во время обновления Dell Peripheral Manager или микропрограммы устройства выполните следующие действия.

ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительную информацию о конкретной ошибке см. в Табл. 3.

 

  1. Перейдите на сайт https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json, чтобы проверить, можно ли получить доступ к тестовому URL-адресу с вашего компьютера.
  2. Запустите Средство устранения неполадок сети Windows.
  3. Запустите Optimize Network в приложении SupportAssist, которое установлено на вашем компьютере. Если приложение SupportAssist недоступно на вашем компьютере, перейдите к следующему шагу.
  4. Запустите диагностику SupportAssist на сетевом адаптере.
  5. Нажмите и удерживайте клавиши Ctrl и Alt, а затем нажмите клавишу Delete.
  6. Выберите Диспетчер задач.
  7. Выберите Подробнее (если еще не выбрано).
  8. Выберите вкладку Службы.
  9. Правой кнопкой мыши нажмите на DPMService (служба Dell Peripheral Manager) и выберите Перезапуск.
  10. Закройте окно «Диспетчер задач» и повторите попытку обновления.

Код ошибки

Описание ошибки

119

UnknownNetworkError

219

EUnknownProxyError

319

UnknownContentError

519

UnknownServerError

Таблица 3. Коды ошибок, связанных с обновлением Dell Peripheral Manager (причины неизвестны)

Cause
Информация о причине отсутствует.
Resolution
Информация о решении отсутствует.
Videos
 

 

Article Properties


Affected Product
Dell Active Pen - PN5122W, Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W , Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB7022, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell U3223QZ ...
Last Published Date

19 Dec 2022

Version

38

Article Type

Solution